制圖:劉鐵軍
氣勢磅礴的黃河流水,、巍峨壯美的太行山脈,、險峻雄奇的長城關(guān)隘,,被封存多時的好風(fēng)光,,在這草長鶯飛的時節(jié),,山西文旅迎來了復(fù)蘇“晉”行時,。
為做好疫后山西旅游市場提振,,盡早激活我省旅游市場,,釋放消費(fèi)潛力,,打好疫情防控和旅游市場開拓“雙戰(zhàn)役”,,3月25日,山西省文化和旅游廳召開“山西人游山西”活動發(fā)布會,,宣布在全省范圍內(nèi)正式啟動為期3個月的“山西人游山西”活動,。
省文旅廳副廳長李貴表示,為使我省文旅產(chǎn)業(yè)迅速復(fù)蘇,,省文旅廳制定了《2020年文化旅游市場復(fù)蘇宣傳工作方案》,,將開展主題為“意盡向山水,盡情游山西”一系列宣傳推廣活動,,根據(jù)市場細(xì)分進(jìn)行精準(zhǔn)化,、創(chuàng)意化的宣傳營銷。
此次,,文化旅游市場復(fù)蘇宣傳工作分三步實(shí)施,,共組織20余項(xiàng)活動。首先,開展“山西人游山西”活動,。針對疫情逐步解除,,國內(nèi)市場還未全面恢復(fù),先行激活省內(nèi)游市場,;其次,,開展“相聚山西好風(fēng)光”主題活動。針對疫情逐步好轉(zhuǎn),,吸引省外周邊游客入晉旅游,;最后,開展三大品牌主題宣傳推廣活動,。疫情全面解除后,,全力拓展國內(nèi)游市場。
打好文旅復(fù)蘇第一局戰(zhàn)役
基于目前我省疫情控制得力,,已全面復(fù)工復(fù)產(chǎn),,隨著各大景區(qū)的逐步開放,文化旅游活動將逐步恢復(fù)正常,,開展省內(nèi)旅游活動,,激活省內(nèi)旅游市場時機(jī)成熟。
因此,,省文旅廳決定啟動“山西人游山西”活動,,通過6大系列活動,拉動省內(nèi)旅游消費(fèi),。其中包括:
舉辦“山西人游山西”發(fā)布會,。通過這個發(fā)布會,發(fā)起“山西人游山西”倡議,,向全社會發(fā)出安全,、健康、舒心的出游信號,,進(jìn)一步提振游客出游信心,。
啟動百城千店“山西人游山西”宣傳活動。號召千家旅行社在全省各地開展“山西人游山西”宣傳,,在景區(qū),、旅行社、餐飲,、購物店,、酒店等場所利用各自平臺進(jìn)行多種方式宣傳,進(jìn)一步擴(kuò)大活動影響力,,調(diào)動人們出游的積極性,。
短視頻“山西人游山西”宣傳,。通過展示我省旅游行業(yè)抗擊疫情提振市場、豐富旅游產(chǎn)品,、優(yōu)化旅游環(huán)境,、提升服務(wù)質(zhì)量和做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)籌備情況等,激發(fā)游客對家鄉(xiāng)的熱愛,、支持,、信任,提升游客出游的安全感,,大力參與“山西人游山西”活動,。
發(fā)送“我和家鄉(xiāng)有個約會”公益短信。聯(lián)合移動,、聯(lián)通,、電信三大運(yùn)營商開展短信公益宣傳服務(wù),號召大家出游赴約,,支持“山西人游山西”活動。
策劃“我愛我家”旅拍全家福征集活動,。在抖音,、快手、微信,、微博等平臺發(fā)起“我愛我家”旅拍打卡活動,。
推出旅游消費(fèi)惠民活動。鼓勵旅游企業(yè)對省內(nèi)游客實(shí)行減免或打折優(yōu)惠,,刺激大眾出游動力,,使百姓享受真正實(shí)惠。
為保證主題活動順利推進(jìn),,達(dá)到預(yù)期效果,,省文旅廳制定了建立聯(lián)合宣傳推廣機(jī)制、加大對旅行社獎勵力度,、實(shí)施公益幫扶行動,、推出系列惠民舉措、加強(qiáng)文旅品牌建設(shè)5個方面的推進(jìn)措施,。
省文旅廳宣傳推廣處處長趙軍龍表示,,支持鼓勵市、縣(區(qū))在本地區(qū)通過開展形式多樣的活動推動“山西人游山西”,,打好疫后我省文旅復(fù)蘇第一局戰(zhàn)役,。
已無因疫情影響未開放景區(qū)
受新冠肺炎疫情影響,1月22日開始,,我省部分景區(qū)因疫情影響被迫關(guān)閉,。1月25日,,根據(jù)防控工作需要,山西全省216家A級景區(qū)全部停止接待游客,,全省旅游景區(qū)嚴(yán)防死守,,全力杜絕景區(qū)游覽活動中新型冠狀病毒傳播。
在全國性的疫情面前,,我省旅游景區(qū)顧全大局,,全面關(guān)停,也遭受了較大損失,。省文旅廳資源開發(fā)處處長師振亞表示,,旅游景區(qū)恢復(fù)開放對旅游業(yè)復(fù)蘇具有開拓意義,對提振抗疫信心,、帶動社會消費(fèi),、恢復(fù)正常生活具有重要意義。
從2月28日開始,,全省旅游景區(qū)不計成本,、不圖利潤,能開盡開,,陸續(xù)恢復(fù)運(yùn)營,,為全省旅游業(yè)的復(fù)蘇起到了先鋒作用。3月25日,,平遙古城,、五臺山景區(qū)恢復(fù)開放。至此,,全省216家A級景區(qū)已開放214家,,因森林防火和內(nèi)部施工未開放的2家,已沒有因疫情影響未開放的景區(qū),。
同時,,按我省“山西人游山西”活動的安排,山西省旅游協(xié)會倡議全省旅游景區(qū)推出針對山西游客的頭道門票減免惠民政策,。省旅游協(xié)會秘書長王鋼表示,,此次活動得到了廣大旅游景區(qū)的積極響應(yīng),截至目前全省共有80家旅游景區(qū)自愿參與,。
此次“山西人游山西”活動門票減免的對象為,,持有山西省居民身份證的人員。門票減免的時間為,,2020年4月1日至6月30日(其中部分景區(qū)門票減免時間為2020年4月1日至4月30日),。
活動期間,省旅游協(xié)會共推出三類門票減免惠民政策,,第一類是4月1日至6月30日頭道門票針對山西游客全免,,第二類是4月1日至6月30日頭道門票針對山西游客半價優(yōu)惠,,第三類是4月1日至4月30日頭道門票針對山西游客半價優(yōu)惠,三類惠民政策全部是由省內(nèi)旅游景區(qū)自愿報名參與,。其中頭道門票全免的旅游景區(qū)共有33家,,頭道門票半價優(yōu)惠的旅游景區(qū)共有47家。
為文旅行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航
新冠肺炎疫情防控工作開展以來,,全省停止或取消文化活動6693場,,暫停文化旅游場所5922個,終止團(tuán)隊旅游3435個,,涉及游客5.4萬人,。截至目前,未接到本行業(yè)新冠肺炎感染的情況報告,。
隨著全國疫情形勢出現(xiàn)向好趨勢,,我省先后下發(fā)了《山西省低風(fēng)險區(qū)域旅游景區(qū)開放新冠肺炎疫情防控工作指南》《關(guān)于做好全省文化場所和旅游企業(yè)開放經(jīng)營工作的通知》,按照屬地原則,,由各地根據(jù)疫情防控情況,,決定文化場所和旅行社經(jīng)營范圍和開放程度,為全省文旅行業(yè)繼續(xù)實(shí)施疫情防控,、積極做好開放經(jīng)營提供了依據(jù),。
為全力支持文旅企業(yè)共渡難關(guān)。截至目前,,各級文化和旅游行政部門共為651家旅行社辦理了服務(wù)質(zhì)量保證金暫退業(yè)務(wù),暫退金額1.22億元,。
針對旅行社受疫情影響導(dǎo)致關(guān)閉營業(yè),、活動取消、退團(tuán)退費(fèi),、行程調(diào)整等措施而產(chǎn)生的糾紛投訴等問題,,協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)構(gòu)提供法律援助,幫助旅行社妥善處理相關(guān)投訴糾紛,,化解矛盾,,積極協(xié)調(diào)保險公司做好旅行社和游客賠付工作,協(xié)調(diào)各導(dǎo)游協(xié)會為導(dǎo)游免除年費(fèi),。
省文旅廳市場管理處處長金璋表示:“安全是旅游的生命線,,‘山西人游山西’活動期間,及時發(fā)布旅游風(fēng)險提示,,把抓安全防范和疫情防控緊密結(jié)合起來,,為文旅行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供安全穩(wěn)定的環(huán)境,也讓全省廣大游客實(shí)現(xiàn)健康出行,、安全出行,、放心出行,。”
“冬去春來,,我們迎來了旅游市場的啟動,,迎來了‘山西人游山西’活動?!鄙轿魃虅?wù)國旅董事長賀志勇感慨道,。
圍繞“山西人游山西”主題,同時根據(jù)景區(qū)開放和經(jīng)營情況,,山西商務(wù)國旅將率先分期分批推出各類旅游線路,。在產(chǎn)品設(shè)計中,堅持室外景區(qū),、自然山水景區(qū)優(yōu)先,,降低游客密度,并安排各種驚喜體驗(yàn),,推出的產(chǎn)品均為1日游或2日游,,堅持“次次有主題,天天有活動”,。
本報記者王少斐
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