記者9日從中青旅,、攜程等國內(nèi)主要旅游企業(yè)獲悉,,四川阿壩州九寨溝縣地震發(fā)生后,各旅游企業(yè)第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案,排查游客安全,,并承諾正在九寨溝及原計劃前往九寨溝的游客可以免費全額退款,。
地震發(fā)生后,,國旅總社,、中青旅、攜程等國內(nèi)旅行社及在線旅游企業(yè),,第一時間啟動重大自然災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制,,多渠道聯(lián)絡(luò)旅行團(tuán)和自由行游客確認(rèn)人身安全情況。對于正在九寨溝與原計劃前往九寨溝的游客,,各旅游企業(yè)啟動應(yīng)急保障機(jī)制,,將全力保障這些游客的權(quán)益。
其中,,中青旅承諾,,針對未來5天內(nèi)含九寨溝行程的未出游參團(tuán)、自由行,、機(jī)票,、酒店等訂單,消費者均可以申請無損全額退款,。而攜程除了承諾退款,、啟動旅游保障金計劃外,還同時緊急開放九寨溝縣受災(zāi)區(qū)域附近的免費房源,,受災(zāi)群眾可直接前往酒店在前臺辦理入住,。
統(tǒng)計顯示,8月8日九寨溝共接待游客38799人次,,比去年同日增加5483人次,,同比增幅16.46%,;其中,團(tuán)隊18158人次,,散客20641人次,。記者獲悉,國家旅游服務(wù)熱線12301已啟動緊急預(yù)案,,在九寨溝地區(qū)游客如果需要幫助,,可撥打12301或通過12301微信公眾號尋求幫助。
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