臨汾新聞網(wǎng)訊 辦稅大廳里,他們面帶微笑,,態(tài)度和藹,,用細(xì)致和耐心接待著每一位辦事群眾;企業(yè)和社區(qū)里,他們用心講政策,、做服務(wù),,盡心盡力做好納稅人的“服務(wù)員”;志愿服務(wù)現(xiàn)場,他們化身“志愿者”,,為群眾排憂解難,,送去溫暖……他們是一支活躍在國家稅務(wù)總局古縣稅務(wù)局的“青年生力軍”。這支年輕隊(duì)伍以矢志奮斗,、擔(dān)當(dāng)作為的青春姿態(tài),,在稅收工作中樹起了青春旗幟,。
夯實(shí)“根子” 體現(xiàn)青年擔(dān)當(dāng)
開展讀書分享活動(dòng)、召開青年交流座談會(huì),、參觀革命教育基地……每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn),,在該局都能看到一群朝氣蓬勃、活力滿滿的青年,,舉辦形式多樣的主題團(tuán)日活動(dòng),。他們共同學(xué)習(xí),互相交流,,練強(qiáng)內(nèi)功,,時(shí)刻營造著比學(xué)趕超、奮勇爭先的濃厚氛圍,。
樹之茂盛靠根深,,人之忠誠靠鑄魂。黨的領(lǐng)導(dǎo)是做好共青團(tuán)工作的根本保障,,該局自始至終堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建,,從機(jī)構(gòu)設(shè)置、干部配備,、組織制度,、工作機(jī)制等多個(gè)方面不斷完善黨建帶團(tuán)建制度機(jī)制,并通過開展形式多樣的主題團(tuán)日活動(dòng),、成立青年理論學(xué)習(xí)小組,、開展評先爭優(yōu)活動(dòng)等,讓團(tuán)員青年做到干中學(xué),、學(xué)中干,,持續(xù)激發(fā)他們服務(wù)大局、勇于創(chuàng)新和樂于奉獻(xiàn)的工作熱情,。
28歲的徐澤杰曾是一名業(yè)務(wù)新手,,工作認(rèn)真的他把參加各種學(xué)習(xí)和團(tuán)支部的各項(xiàng)活動(dòng)作為工作中的樂趣,他說:“只有不斷鍛煉,、不斷積累,,才能迅速提升自己?!比缃?,他憑借出色的工作蛻變成為古縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人,年紀(jì)輕輕的他做起事來非常老練,。采訪中,,一位納稅人因?yàn)槎惪卦O(shè)備無法使用,找到了徐澤杰尋求幫助,。他認(rèn)真研究,,很快就發(fā)現(xiàn)了問題所在,,立即幫助納稅人解決了困惑。
在古縣稅務(wù)局,,團(tuán)員青年占比很高,,青年干部比比皆是。為此,,該局團(tuán)支部不斷夯實(shí)團(tuán)組織自身基礎(chǔ)建設(shè),,著力推進(jìn)青年干部隊(duì)伍建設(shè),積極引導(dǎo)青年稅干在征管體制改革,、納稅服務(wù),、減稅降費(fèi)、脫貧攻堅(jiān),、疫情防控等工作中擔(dān)任排頭兵,,進(jìn)一步營造共青團(tuán)工作新氛圍,引領(lǐng)新青年在新時(shí)代下助力新稅務(wù),、展現(xiàn)新風(fēng)采,。
搭好“臺(tái)子” 助力青年成長
“古縣稅務(wù)局能想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,,幫助我們順利退稅,,讓工資和工程款有了著落,為他們高效熱情的服務(wù)點(diǎn)贊,?!鼻岸螘r(shí)間,古縣某煤業(yè)有限公司將錦旗送到了該局北平稅務(wù)所,。
原來,,由于基建改造花費(fèi)數(shù)額較大,去年以來累計(jì)取得的進(jìn)項(xiàng)稅額又高達(dá)數(shù)百萬元,,導(dǎo)致企業(yè)面臨補(bǔ)發(fā)工資和工程付款的困境,。了解情況后,28歲的古縣稅務(wù)局北平稅務(wù)所副所長溫仕琦立即對該企業(yè)納稅申報(bào)進(jìn)行梳理,,第一時(shí)間啟動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制,僅用兩天時(shí)間幫其退還各項(xiàng)費(fèi)用,,解決了企業(yè)的燃眉之急,。
一直以來,該局始終把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建作為稅收工作的重要載體和“一把手”工程,,開展了“青年文明號(hào)”品牌創(chuàng)建活動(dòng),,優(yōu)化納稅服務(wù),提升稅收質(zhì)量,。在這面旗幟的感召下,,該局團(tuán)員青年總是煥發(fā)著積極向上的朝氣,,堅(jiān)持用實(shí)力贏得稱贊,用實(shí)干贏得美譽(yù),,用溫暖凝聚人心,。
筑巢引鳳棲,花開蝶自來,。該局堅(jiān)持把青年團(tuán)員放到大廳窗口等一線崗位接受實(shí)地鍛煉,,讓稅收業(yè)務(wù)一線崗位成為青年干部的“練兵場”。將團(tuán)員青年建設(shè)與便民春風(fēng)行動(dòng),、我為群眾辦實(shí)事,、增值稅留抵退稅等稅收工作深度融合,搭起稅企共建“彩橋”,,成立青年志愿者服務(wù)隊(duì),,深入企業(yè),為企業(yè)在降成本優(yōu)環(huán)境上出點(diǎn)子,、想計(jì)謀;吹暖黨員便民“春風(fēng)”,,成立以青年黨員為骨干的黨員服務(wù)小分隊(duì),建立全市首個(gè)青少年普法教育基地,,發(fā)揮青年黨員的先鋒骨干作用;樹立扶貧幫建“新風(fēng)”,,組織“青年便民小分隊(duì)”,深入社區(qū),、扶貧村開展文明幫建,、扶貧幫扶,讓青年干部在稅收工作中樹旗幟,、亮身份,、勇?lián)?dāng)。
在該局,,所有青年都是“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”的成員,,他們除了做好主責(zé)主業(yè),還聚焦縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、疫情防控,、防汛救災(zāi)、文明創(chuàng)建等工作,,常年開展交通秩序勸導(dǎo),、環(huán)境衛(wèi)生整治、慰問道德模范,、對口幫扶“五保戶”,、慰問高考學(xué)子等志愿服務(wù)活動(dòng),通過各種形式提高青年干部為群眾辦事的能力。
構(gòu)建“牌子” 激發(fā)青年活力
走進(jìn)裝修簡約大方的辦稅服務(wù)大廳,,稅法宣傳展架陳列整齊,,人工辦稅與自助辦稅等分區(qū)設(shè)置,智能叫號(hào)機(jī),、觸摸查詢機(jī),、便民箱、飲水機(jī)等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全,,讓辦稅人感到更為溫馨的是工作人員的熱情引導(dǎo)和指導(dǎo),。
“以前辦理一項(xiàng)簡單的業(yè)務(wù),需要排隊(duì)等待半個(gè)小時(shí),,有時(shí)遇到急事,,還沒排到就得走。現(xiàn)在有了簡事快辦專區(qū),,不用排長隊(duì),,只要兩三分鐘就完成了,確實(shí)很方便,?!鞭k稅服務(wù)廳,剛剛辦完業(yè)務(wù)的張先生高興地說,。
辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)部門的前沿“陣地”,,為進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)質(zhì)效,提高納稅服務(wù)水平,,該局安排稅務(wù)骨干在辦稅大廳設(shè)立了“簡事快辦”專區(qū),。并組織團(tuán)員青年帶頭,著力打造“五星”標(biāo)準(zhǔn)辦稅服務(wù)廳(設(shè)施環(huán)境非常齊美,、人員行為非常規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量非常高上、智能辦稅非常便捷,、外部評價(jià)非常滿意),,全力推行“五心”納稅服務(wù)(真心、熱心,、耐心,、誠心、全心),,全面實(shí)施“五A”過程管理(詢問Ask,、幫助Assit、安排Arrange,、建議Advise、評估Assess),,全速實(shí)現(xiàn)納稅人滿意的“五零”目標(biāo)(零距離,、零障礙,、零過錯(cuò)、零投訴,、零污點(diǎn)),,立起納稅服務(wù)新標(biāo)桿。
與此同時(shí),,該局著力打造“古岳稅鑫”黨建品牌,,堅(jiān)持把“黨建紅、稅務(wù)藍(lán),、活力青,、滿意金、生態(tài)綠”五彩黨建品牌融入“稅惠稅美,、青力青為,、支微支著、譽(yù)響譽(yù)亮,、凈心凈力”五大模塊,,推動(dòng)黨建工作與稅收業(yè)務(wù)融合共進(jìn),實(shí)現(xiàn)了黨建學(xué)習(xí)有依托,、黨員活動(dòng)有平臺(tái),、黨性鍛煉有載體。
在該局,,每一名青年干部都有一本專屬“向好向上”成長檔案,,詳細(xì)記錄著他們工作與思想動(dòng)態(tài),每月及時(shí)更新,,每季進(jìn)行總體評價(jià)并及時(shí)裝入檔案,。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織人事股一級(jí)行政執(zhí)法員郭佳道出:“這些檔案如同一面鏡子,指引和激勵(lì)著大家不斷前行,?!?/p>
青春奮斗正當(dāng)時(shí),“稅藍(lán)青年”勇?lián)?dāng),。站在新的歷史起點(diǎn)上,,古縣稅務(wù)局青年干部在新時(shí)代稅收事業(yè)改革發(fā)展征程中銘記“擔(dān)當(dāng)有為,奮發(fā)向上”的理念,,緊緊圍繞稅收工作大局,,凝心聚力,勇挑重?fù)?dān),,在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中不斷作為,,展現(xiàn)風(fēng)采,讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花。
本報(bào)記者
責(zé)任編輯:暢任杰