臨汾新聞網(wǎng)訊 辦稅大廳里,，他們面帶微笑,，態(tài)度和藹,，用細(xì)致和耐心接待著每一位辦事群眾;企業(yè)和社區(qū)里,，他們用心講政策,、做服務(wù),，盡心盡力做好納稅人的“服務(wù)員”;志愿服務(wù)現(xiàn)場,，他們化身“志愿者”,，為群眾排憂解難,，送去溫暖……他們是一支活躍在國家稅務(wù)總局古縣稅務(wù)局的“青年生力軍”,。這支年輕隊伍以矢志奮斗、擔(dān)當(dāng)作為的青春姿態(tài),，在稅收工作中樹起了青春旗幟,。
夯實“根子” 體現(xiàn)青年擔(dān)當(dāng)
開展讀書分享活動、召開青年交流座談會,、參觀革命教育基地……每一個重要節(jié)點,，在該局都能看到一群朝氣蓬勃、活力滿滿的青年,，舉辦形式多樣的主題團日活動,。他們共同學(xué)習(xí)，互相交流,，練強內(nèi)功,，時刻營造著比學(xué)趕超、奮勇爭先的濃厚氛圍,。
樹之茂盛靠根深,，人之忠誠靠鑄魂。黨的領(lǐng)導(dǎo)是做好共青團工作的根本保障,，該局自始至終堅持黨建帶團建,，從機構(gòu)設(shè)置、干部配備,、組織制度,、工作機制等多個方面不斷完善黨建帶團建制度機制，并通過開展形式多樣的主題團日活動、成立青年理論學(xué)習(xí)小組,、開展評先爭優(yōu)活動等,，讓團員青年做到干中學(xué)、學(xué)中干,，持續(xù)激發(fā)他們服務(wù)大局,、勇于創(chuàng)新和樂于奉獻(xiàn)的工作熱情。
28歲的徐澤杰曾是一名業(yè)務(wù)新手,，工作認(rèn)真的他把參加各種學(xué)習(xí)和團支部的各項活動作為工作中的樂趣,，他說：“只有不斷鍛煉、不斷積累,，才能迅速提升自己,。”如今,，他憑借出色的工作蛻變成為古縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人,，年紀(jì)輕輕的他做起事來非常老練。采訪中,，一位納稅人因為稅控設(shè)備無法使用,，找到了徐澤杰尋求幫助。他認(rèn)真研究,，很快就發(fā)現(xiàn)了問題所在,，立即幫助納稅人解決了困惑。
在古縣稅務(wù)局,，團員青年占比很高,，青年干部比比皆是。為此,，該局團支部不斷夯實團組織自身基礎(chǔ)建設(shè),，著力推進青年干部隊伍建設(shè)，積極引導(dǎo)青年稅干在征管體制改革,、納稅服務(wù),、減稅降費、脫貧攻堅,、疫情防控等工作中擔(dān)任排頭兵,，進一步營造共青團工作新氛圍，引領(lǐng)新青年在新時代下助力新稅務(wù),、展現(xiàn)新風(fēng)采,。
搭好“臺子” 助力青年成長
“古縣稅務(wù)局能想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急,，幫助我們順利退稅,，讓工資和工程款有了著落,，為他們高效熱情的服務(wù)點贊?！鼻岸螘r間,，古縣某煤業(yè)有限公司將錦旗送到了該局北平稅務(wù)所。
原來,，由于基建改造花費數(shù)額較大,，去年以來累計取得的進項稅額又高達(dá)數(shù)百萬元，導(dǎo)致企業(yè)面臨補發(fā)工資和工程付款的困境,。了解情況后,，28歲的古縣稅務(wù)局北平稅務(wù)所副所長溫仕琦立即對該企業(yè)納稅申報進行梳理，第一時間啟動快速反應(yīng)機制,，僅用兩天時間幫其退還各項費用,，解決了企業(yè)的燃眉之急。
一直以來,，該局始終把“青年文明號”創(chuàng)建作為稅收工作的重要載體和“一把手”工程,，開展了“青年文明號”品牌創(chuàng)建活動，優(yōu)化納稅服務(wù),，提升稅收質(zhì)量,。在這面旗幟的感召下，該局團員青年總是煥發(fā)著積極向上的朝氣,，堅持用實力贏得稱贊，用實干贏得美譽,，用溫暖凝聚人心,。
筑巢引鳳棲，花開蝶自來,。該局堅持把青年團員放到大廳窗口等一線崗位接受實地鍛煉,，讓稅收業(yè)務(wù)一線崗位成為青年干部的“練兵場”。將團員青年建設(shè)與便民春風(fēng)行動,、我為群眾辦實事,、增值稅留抵退稅等稅收工作深度融合，搭起稅企共建“彩橋”,，成立青年志愿者服務(wù)隊,，深入企業(yè)，為企業(yè)在降成本優(yōu)環(huán)境上出點子,、想計謀;吹暖黨員便民“春風(fēng)”,，成立以青年黨員為骨干的黨員服務(wù)小分隊，建立全市首個青少年普法教育基地,，發(fā)揮青年黨員的先鋒骨干作用;樹立扶貧幫建“新風(fēng)”,，組織“青年便民小分隊”,，深入社區(qū)、扶貧村開展文明幫建,、扶貧幫扶,，讓青年干部在稅收工作中樹旗幟、亮身份,、勇?lián)?dāng),。
在該局，所有青年都是“青年志愿者服務(wù)隊”的成員,，他們除了做好主責(zé)主業(yè),，還聚焦縣域經(jīng)濟發(fā)展、疫情防控,、防汛救災(zāi),、文明創(chuàng)建等工作，常年開展交通秩序勸導(dǎo),、環(huán)境衛(wèi)生整治,、慰問道德模范、對口幫扶“五保戶”,、慰問高考學(xué)子等志愿服務(wù)活動,，通過各種形式提高青年干部為群眾辦事的能力。
構(gòu)建“牌子” 激發(fā)青年活力
走進裝修簡約大方的辦稅服務(wù)大廳,，稅法宣傳展架陳列整齊,，人工辦稅與自助辦稅等分區(qū)設(shè)置，智能叫號機,、觸摸查詢機,、便民箱、飲水機等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全,，讓辦稅人感到更為溫馨的是工作人員的熱情引導(dǎo)和指導(dǎo),。
“以前辦理一項簡單的業(yè)務(wù)，需要排隊等待半個小時,，有時遇到急事,，還沒排到就得走。現(xiàn)在有了簡事快辦專區(qū),，不用排長隊,，只要兩三分鐘就完成了，確實很方便,?！鞭k稅服務(wù)廳，剛剛辦完業(yè)務(wù)的張先生高興地說,。
辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)部門的前沿“陣地”,，為進一步提升辦稅服務(wù)質(zhì)效,，提高納稅服務(wù)水平，該局安排稅務(wù)骨干在辦稅大廳設(shè)立了“簡事快辦”專區(qū),。并組織團員青年帶頭,，著力打造“五星”標(biāo)準(zhǔn)辦稅服務(wù)廳(設(shè)施環(huán)境非常齊美、人員行為非常規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量非常高上,、智能辦稅非常便捷、外部評價非常滿意),，全力推行“五心”納稅服務(wù)(真心,、熱心、耐心,、誠心,、全心)，全面實施“五A”過程管理(詢問Ask,、幫助Assit,、安排Arrange、建議Advise,、評估Assess),，全速實現(xiàn)納稅人滿意的“五零”目標(biāo)(零距離、零障礙,、零過錯,、零投訴、零污點),，立起納稅服務(wù)新標(biāo)桿,。
與此同時，該局著力打造“古岳稅鑫”黨建品牌,，堅持把“黨建紅,、稅務(wù)藍(lán),、活力青,、滿意金、生態(tài)綠”五彩黨建品牌融入“稅惠稅美,、青力青為,、支微支著、譽響譽亮,、凈心凈力”五大模塊,，推動黨建工作與稅收業(yè)務(wù)融合共進，實現(xiàn)了黨建學(xué)習(xí)有依托,、黨員活動有平臺,、黨性鍛煉有載體,。
在該局，每一名青年干部都有一本專屬“向好向上”成長檔案,，詳細(xì)記錄著他們工作與思想動態(tài),，每月及時更新，每季進行總體評價并及時裝入檔案,。負(fù)責(zé)此項工作的組織人事股一級行政執(zhí)法員郭佳道出：“這些檔案如同一面鏡子,，指引和激勵著大家不斷前行?！?/p>
青春奮斗正當(dāng)時,，“稅藍(lán)青年”勇?lián)?dāng)。站在新的歷史起點上,，古縣稅務(wù)局青年干部在新時代稅收事業(yè)改革發(fā)展征程中銘記“擔(dān)當(dāng)有為,，奮發(fā)向上”的理念，緊緊圍繞稅收工作大局,，凝心聚力,，勇挑重?fù)?dān)，在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展中不斷作為,，展現(xiàn)風(fēng)采,，讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花。
本報記者
責(zé)任編輯：暢任杰
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