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    臨汾新聞網訊(記者 閆璟)4月16日,，洪洞大槐樹尋根祭祖園組織全體員工開展了“景區(qū)服務質量管理”創(chuàng)5A專項培訓,，為推進景區(qū)旅游服務精細化管理、提升服務質量和接待水平,、加快創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)步伐打下了良好基礎,。
    自創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作開展以來，該祭祖園通過建立健全各項服務規(guī)章制度,、強化員工培訓,、做好督促落實等多種方式使員工牢固樹立了服務質量意識，有效提高了景區(qū)的服務水平,。在建立健全規(guī)章制度方面,，景區(qū)根據崗位職責制定了相關的標準、獎懲條例,、績效考核辦法等規(guī)章制度,，各種服務、操作日趨完善,，使景區(qū)的服務質量不斷邁上新的臺階,。員工培訓方面，邀請國家,、省,、市旅游部門專家及企業(yè)高級培訓師等對講解員及相關工作人員進行了專項服務培訓。在督促落實方面,，參照創(chuàng)建國家5A級的要求,，安排內部明察暗訪，并針對檢查出的問題進行專項督促,、整改,、提升，達到以查促改,、提升質量的目的,。同時，景區(qū)還將培訓考核作為晉職,、獎懲的依據,，從而激發(fā)了員工的工作熱情，形成了良好的學習氛圍,，為提高員工服務技巧夯實了基礎,。