青驥奮蹄向云端
——洪洞縣人民醫(yī)院發(fā)展紀(jì)實(shí)
臨汾新聞網(wǎng)訊 2013年1月，原洪洞縣人民醫(yī)院與洪洞縣外科醫(yī)院合并為洪洞縣人民醫(yī)院;同年1月8日,，醫(yī)院院址搬遷至位于洪洞縣城飛虹西大街的新院區(qū);與此同時(shí),，縣中醫(yī)院院長楊峰履新院長一職,。
楊峰是一個(gè)專心做事的人,，把合并后的醫(yī)院管理得有板有眼,。
三年間,，建立了神經(jīng)外科,、血透中心,、ICU,、CCU、心腎內(nèi)科,、微創(chuàng)中心等十余個(gè)特色?？坪椭攸c(diǎn)學(xué)科，填補(bǔ)了全縣醫(yī)療界的空白,，見證著一所醫(yī)院的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),。
三年間，共接待門診病人494322人次,，急診60163人次,，住院病人數(shù)64457人次，業(yè)務(wù)收入超億元,，見證著一所醫(yī)院的作用有多大,、能力有多強(qiáng)。
三年間,，開通緊急救助綠色通道,，人性化收費(fèi)方式，提高患者就醫(yī)體驗(yàn),，深度服務(wù)患者,，見證著一所醫(yī)院“醫(yī)”網(wǎng)情深、服務(wù)患者的為民情懷,。
三年來,，從無到有、從有到優(yōu),、從少到多……洪洞縣人民醫(yī)院像一本重新裝幀過的書,，封面精美,、編輯細(xì)致、頁邊空闊,、裝訂精巧,。追尋她的發(fā)展軌跡，從中可以看到她的抱負(fù),。
從無到有 凝神聚力 保障健康之源
2013年1月8日,，洪洞縣人民醫(yī)院院址搬遷至新院區(qū)，院長一職卻一度空缺,?？h領(lǐng)導(dǎo)從眾多人選中瞄準(zhǔn)了楊峰，認(rèn)定他“懂業(yè)務(wù),，敢開拓,，是人才”。同年3月18日,，楊峰走馬上任,。
追尋楊峰的從業(yè)經(jīng)歷，便可深知,，這是一匹不可多得的“千里馬”,。
參加工作36年來，楊峰的履歷從沒離開過洪洞,。作為1977年恢復(fù)高考后的第一批大學(xué)生,，畢業(yè)后他便被分配至原洪洞縣人民醫(yī)院外科;12年后，他被調(diào)至萬安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院擔(dān)任院長一職,，一待就是5年;1998年,，楊峰回到洪洞縣衛(wèi)生局任副局長;9年后，成為洪洞縣中醫(yī)院的“當(dāng)家人”,。在縣中醫(yī)院任職的5年間,，醫(yī)院各項(xiàng)工作開展得風(fēng)生水起，贏得全院干部職工及患者一致好評,。
萬事開頭難,。但困難和問題往往是智者尋找方法的好老師。兩院合并伊始,，兩個(gè)機(jī)構(gòu)的合并,、人員安置都是不可小覷的問題?！按蟮酱罱ò嘧印⒋_定發(fā)展目標(biāo),、進(jìn)行發(fā)病率調(diào)查,，小到創(chuàng)建科室,，一個(gè)科室由誰來當(dāng)主任?這個(gè)人的醫(yī)德人品、業(yè)務(wù)能力,、群眾基礎(chǔ)如何?方方面面都要考慮到,。”楊院長說這話時(shí)依然深鎖著眉頭,。只有為之嘔心瀝血過的人才有這樣的表情,。
楊院長說：“作為一家二級甲等綜合醫(yī)院，我們以提升重大疾病醫(yī)療救治能力為重點(diǎn),，盡最大可能滿足全縣居民的醫(yī)療服務(wù)需求,，從這一點(diǎn)出發(fā)，我們在全縣進(jìn)行了持久,、細(xì)致的發(fā)病率調(diào)查,，醫(yī)院的短板就是老百姓最大的需求，也是醫(yī)院今后的發(fā)展目標(biāo),?！彼募で樗母蓜趴梢哉f壯志凌云、不負(fù)后輩,。
新組建的院領(lǐng)導(dǎo)班子在明確分工的基礎(chǔ)上頻繁發(fā)力,，神經(jīng)外科、血透中心,、ICU,、CCU、心腎內(nèi)科,、微創(chuàng)中心,、乳腺科、腫瘤科,、精神科,、康復(fù)科、手外科,、老年病科,、疼痛科等十余個(gè)特色專科和重點(diǎn)學(xué)科相繼建成并得以良性運(yùn)轉(zhuǎn),，既填補(bǔ)了全縣醫(yī)療界的空白,，又?jǐn)U大了服務(wù)范圍，這三年,，一批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)使全院的臨床診療水平及工作效率得到了有效提高,。凈化手術(shù)室按照國際先進(jìn)的無菌隔離技術(shù)裝備與建造，10間手術(shù)室可同時(shí)進(jìn)行手術(shù);硬件設(shè)施達(dá)到國內(nèi)一流,，擁有麻醉機(jī),、C型臂,、電除顫儀、呼吸機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀等先進(jìn)搶救設(shè)備及全自動免疫分析系統(tǒng),、DR、移動式數(shù)字化醫(yī)用X射線系統(tǒng),、乳腺X射線機(jī)等,。全院在人才和設(shè)備上的投入增加了將近1個(gè)億。
這三年,，婦產(chǎn)科開展了無痛分娩和腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù);外科獨(dú)立開展了膽囊切除術(shù),、前列腺電切和泌尿系結(jié)石的碎石手術(shù);骨科與西安西京醫(yī)院和唐都醫(yī)院合作開展了脊柱和髖、膝關(guān)節(jié)手術(shù);重建了血液透析室,，年透析病人10800次以上;內(nèi)科,、兒科、感染疾病科實(shí)行了臨床路徑管理和單病種管理;針對乳腺癌的發(fā)病率高居不下,，2016年1月,，洪洞縣人民醫(yī)院乳腺科作為醫(yī)院的特色臨床科室應(yīng)運(yùn)而生。新開科的乳腺科以?？浦委煛熬坊奔叭橄偌膊〉钠詹?、診斷、治療,、隨訪,、預(yù)防、保健“一體化”為指導(dǎo)方針,，運(yùn)用中藥溻漬,、藥物灌注、乳腺按摩等專業(yè)的乳腺治療手段,，甫一成立便受到全縣廣大婦女的一致好評……
這三年,，兒科日漸發(fā)展為全縣技術(shù)水平最高、搶救設(shè)備最完備的兒童疾病搶救中心;感染疾病科是全縣唯一法定從事傳染性病診治的醫(yī)療機(jī)構(gòu);開通了綠色通道,，對危急重患者,、無陪護(hù)病人實(shí)行先搶救后付費(fèi)的原則，極大提高了危急重患者的搶救成功率……
從有到優(yōu) 內(nèi)外兼修 煥發(fā)勃勃生機(jī)
在洪洞縣人民醫(yī)院三年的發(fā)展歷程中,，“人心齊”是立院強(qiáng)院的涓涓泉源,。人心齊了，這支齊心的隊(duì)伍戰(zhàn)斗力如何呢?
如何把全院干部職工的思想高度統(tǒng)一到全院大發(fā)展的目標(biāo)上來,，用新的更高的目標(biāo)激發(fā)他們的斗志?如何打造一支德才兼?zhèn)?、結(jié)構(gòu)合理、銳意進(jìn)取、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療工作者隊(duì)伍?成為院長楊峰眉間心上的一道新命題,。
“職工的素質(zhì)低,，不是我的責(zé)任;但不能提高他們的素質(zhì)，是我的責(zé)任,。”沒有氣魄的人說不出這有氣魄的話,。為了提高醫(yī)院人才隊(duì)伍整體水平和技術(shù)競爭力,，楊峰堅(jiān)持“引進(jìn)”和“內(nèi)培”相結(jié)合，采取“走出去,、請進(jìn)來”的方式,，定期選派醫(yī)護(hù)技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，也定期從各地請專家到醫(yī)院講課,、指導(dǎo),，加大對醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度，通過反復(fù)考試,、強(qiáng)化訓(xùn)練,，使醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平、心理素質(zhì),、溝通技巧,、操作熟練度等得到不同程度的提高。
為了最大限度的發(fā)揮各類人才的作用,，在人才的吸納,、管理、使用過程中,，楊峰堅(jiān)持用發(fā)展的眼光看人,，用待遇留人、感情留人,、環(huán)境留人,、事業(yè)留人，通過建立合理的人才結(jié)構(gòu),，打造一支充滿生機(jī)活力的人才梯隊(duì),。
與此同時(shí)，醫(yī)院還先后與衛(wèi)生部中日友好醫(yī)院,、安貞醫(yī)院,、阜外醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院,、山西醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院,、山西省腫瘤醫(yī)院、長治醫(yī)學(xué)院附屬和平醫(yī)院、市第四人民醫(yī)院簽訂了區(qū)域協(xié)作和對口支援的協(xié)議,，采取“走出去,、請進(jìn)來”的方式加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高技術(shù)水平,，先后派出100多人次去各大醫(yī)院進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，并邀請各大醫(yī)院專家,、教授來院坐診,、講課、查房,、手術(shù)及開展學(xué)術(shù)活動,，力爭使全縣廣大群眾90%疾病不出縣就能得到診治，徹底解決群眾“看病難,、看病貴”的問題,。
“外出進(jìn)修能提高我們每個(gè)人的見識和技術(shù)，其實(shí)是我們非?？释某砷L機(jī)會,，同時(shí)，學(xué)習(xí)期間,，醫(yī)院還最大限度地保障職工的福利待遇,。比如我們跟長治醫(yī)學(xué)院建立了幫扶關(guān)系，醫(yī)院就為外出進(jìn)修的職工在醫(yī)學(xué)院附近租了套房子,，外出進(jìn)修人員學(xué)習(xí)期間工資,、績效照發(fā)，每人還能拿到50元/天的生活補(bǔ)貼,?！痹谛膬?nèi)科主任牛阿平看來，醫(yī)院對職工全方位的培養(yǎng)和關(guān)愛,，是他們視醫(yī)院為家,、視個(gè)人成長為醫(yī)院發(fā)展的不竭動力。
萬事俱備,，花自然會開,。
從業(yè)已經(jīng)30余年的內(nèi)二科主任馬春麗用“迷戀”來形容她對目前工作的感受?！坝绕涫墙?年來,，醫(yī)院針對人才的特點(diǎn)、特長和實(shí)際需求,，進(jìn)一步健全了育才,、引才、聚才、用才制度,，有督促,、有要求、有鼓勵(lì),，更為個(gè)性化的管理和服務(wù)激發(fā)了全院干部職工的工作激情和斗志,，畢竟在任何時(shí)代，能滿足人最深層,、也是最本質(zhì)需要的并不是金錢和物質(zhì),，而是自我價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)?！?/p>
“沒有哪份工作必須靠誰來做才能完成，但你必須要有一份工作來維持生活,、回報(bào)父母,、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，所以不是工作需要你,，而是你需要一份工作……”去年年終總結(jié)表彰大會上楊院長的一席話,，至今仍令副院長柴麗君記憶猶新?！罢_的從業(yè)觀念和工作態(tài)度像全院的精神文明和行風(fēng)建設(shè)一樣重要,，這些觀念和理念最終將會形成我們的醫(yī)院文化，為打造‘樹名醫(yī),、建名科,、創(chuàng)名院’的醫(yī)院品牌添磚加瓦?！?/p>
從少到多 "醫(yī)"網(wǎng)情深 彰顯社會職能
從楊峰位于四樓的辦公室望出去,，橋廊亭閣渾然一體，花草樹木滿眼滴翠,。
“千花百草凋零后,，留向紛紛雪里看?！庇冒拙右椎倪@兩句詩來形容楊峰再貼切不過,。他身上，有竹的中通外直,，不蔓不枝;有君子的坦蕩磊落,，剛強(qiáng)正直。
“公立醫(yī)院要有公益性,，要有社會責(zé)任感,，歸根結(jié)底還是要解決老百姓看病難、看病貴的問題?！币呀?jīng)不再給患者看病的楊峰說他現(xiàn)在看的是醫(yī)院的“病”,。
2016年6月的一天，一位患者來醫(yī)院做心電圖,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)病人有心梗跡象,，便一邊囑咐患者保持平躺姿勢不要?jiǎng)樱贿呇杆俅螂娫捊oICU,、門診,、急診等科室。就在各科室醫(yī)護(hù)人員攜帶設(shè)備火速集結(jié)的當(dāng)口兒,，患者心跳停止,，攜帶各種急救儀器設(shè)備迅即趕來的醫(yī)護(hù)人員就位后，迅速展開施救,，患者最終轉(zhuǎn)危為安,。
“急診急救水平的高低，尤其是搶救急危重癥患者水平的高低,，直接反映一個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療水平,。許多醫(yī)院都有過急危重癥患者因?yàn)殄e(cuò)過了黃金6小時(shí)最佳救治時(shí)間，最終沒能挽回生命的慘痛教訓(xùn),，人命關(guān)天呀,，一刻也不能耽擱!”2013年3月，楊峰走馬上任后,，第一時(shí)間便開通了急診綠色通道,。
所謂急診綠色通道，是指醫(yī)院為急危重癥患者提供快捷高效的服務(wù)系統(tǒng),，針對“急”的特點(diǎn),，達(dá)到“救”的目的。急危重癥患者送到醫(yī)院后,，辦理手續(xù),、繳納費(fèi)用均可滯后，一切以患者的生命為重,。該通道的建立和不斷完善極大地提高了危重病人的搶救成功率,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自該通道建立以來,，醫(yī)院共成功救治此類患者80余人次,，且從未發(fā)生因無經(jīng)費(fèi)而延誤治療的情況。
看病難,，看病貴,，是多年來群眾最為關(guān)注和頭疼的一件事,，尤其在農(nóng)村，許多家庭因病致貧,，因病返貧,。近年來，隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展,，“醫(yī)療保障”的溫暖陽光灑向廣大農(nóng)村群眾,，切實(shí)減輕了他們的看病負(fù)擔(dān)。
于2014年8月開科治療的康復(fù)科最初病人寥寥,，前兩個(gè)月只收治了不到20人,，收入3萬8千余元。然而自當(dāng)年10月份至12月底,，上述數(shù)字便升至患者170余人,、收入近70萬元。僅2016年上半年,，前來做康復(fù)的患者便已達(dá)近400人,。
據(jù)康復(fù)科主任楊杰介紹，康復(fù)的總體費(fèi)用大概在8000到10000元,，農(nóng)合的報(bào)銷比例是75%，所以患者還要負(fù)擔(dān)2500元左右,。由于此類病癥的患者在發(fā)病初期就已經(jīng)花了很多錢,，許多家庭都無力再承擔(dān)后續(xù)的康復(fù)費(fèi)用，這也是開科的兩個(gè)月里收治患者少的主要原因,。
“醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子仔細(xì)調(diào)研后,，決定為患者減免農(nóng)合報(bào)銷后的治療費(fèi)用，也就是說,，患者可以不用花一分錢就可以來做康復(fù),。當(dāng)然，這一創(chuàng)新主要針對的是家庭困難的群體,，患者需要提交相關(guān)申請,，然后層層審核，而且一個(gè)疾病周期的支付不能超過3個(gè)月,?！睏钤洪L進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)說，“主要目的是不想使這些患者給各自的家庭造成永久性負(fù)擔(dān),，看上去并不起眼的康復(fù)有時(shí)候甚至可以影響社會穩(wěn)定,。”
乳腺科成立3個(gè)月來,，不僅對全縣女性教師,、三八紅旗手進(jìn)行了乳腺疾病的篩查,，每周還會通過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)系，進(jìn)村入戶對廣大婦女進(jìn)行健康宣教,。
觸動人心的不僅僅是一項(xiàng)項(xiàng)更加人性化的創(chuàng)新舉措,，不僅僅是一次次補(bǔ)短板、一步步謀發(fā)展,，更是一種思路,、一種干勁、一種跨越,。常言道,，時(shí)勢造英雄，而英雄又何嘗不能造時(shí)勢,。楊峰就是這一辯證法的實(shí)踐者,。
一路跋山涉水，一路碩果芬芳,。對于洪洞縣人民醫(yī)院而言,，過去三年的歷練進(jìn)程中，既有奔騰慷慨,，也有默運(yùn)潛移;既有飛揚(yáng)奮進(jìn),，也有湍流曲折。然而,，就像楊峰說得那樣,，“所有的磨礪和進(jìn)步，既是起點(diǎn)也是契機(jī),，全院醫(yī)療水平的提升以及人性化管理,、親情化服務(wù)的跟進(jìn)永遠(yuǎn)沒有止境?！?/p>
采訪手記
“生命所托,，健康所系?！边@是洪洞縣人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員工作的內(nèi)涵,。用善良的心成就醫(yī)學(xué)的路。該院倡導(dǎo)人性化服務(wù),，樹立“患者是父母”的理念,，對患者耐心治療，換位思考,，減少患者對病魔恐懼的思想壓力和心理負(fù)擔(dān),。這人性化的服務(wù)建立起了和諧的、充滿人性化的醫(yī)患關(guān)系,。軟件優(yōu),，硬件好,，贏得了社會各界好評。
救死扶傷,、治病救人是醫(yī)護(hù)人員的神圣職責(zé),。醫(yī)療更是高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn),、高責(zé)任的職業(yè),。醫(yī)護(hù)人員則需要高情感、高奉獻(xiàn),。無論儀器多先進(jìn),，藥物多神奇，醫(yī)護(hù)人員都需要和病人面對面交流和溝通,。沒有技術(shù),，醫(yī)學(xué)是脆弱的。沒有情感,，醫(yī)學(xué)是蒼白的,。在洪洞縣人民醫(yī)院采訪，能深刻感受到醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)的責(zé)任和仁愛之心,。這說明“醫(yī)學(xué)仆人”的思想和患者生命大于天的理念已貫徹在全院每個(gè)人的實(shí)際行動中,。
感受深刻的還有楊峰院長大會小會強(qiáng)調(diào)的“專心做事、用心做人,。生活的品質(zhì)取決于工作的績效,，工作的績效取決于工作的態(tài)度。這個(gè)世界能真正給你自尊的人,，只有你自己,。真正懂得珍惜自己的人,，也只有你自己,。”有這樣嚴(yán)厲的帶頭人,，洪洞縣人民醫(yī)院的品牌形象能不好么!記者 胡麗麗 段碧蓉
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