臨汾新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率,,今年以來(lái),,郵儲(chǔ)銀行洪洞縣支行結(jié)合自身實(shí)際,,狠抓服務(wù),采取了多項(xiàng)有力措施,,在服務(wù)質(zhì)量的全面提升上取得了較好的成效。
該行不斷加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè),,實(shí)施了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化措施,。按照統(tǒng)一的服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造整潔舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境;按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范,,要求員工統(tǒng)一著裝,,運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ);按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為,以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)贏得客戶好評(píng),。同時(shí),,實(shí)現(xiàn)了大堂經(jīng)理,、營(yíng)業(yè)部門負(fù)責(zé)人、前臺(tái)柜員的多方聯(lián)動(dòng),,減少客戶等待時(shí)間,,統(tǒng)籌推進(jìn)流程優(yōu)化和柜面分流,努力打造客戶滿意工程,。(郭琦 吳楠)
責(zé)任編輯:張茜