臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,,中行侯馬開發(fā)區(qū)支行成功堵截一起電信詐騙案件,,避免客戶財(cái)產(chǎn)損失,受到客戶好評(píng),。
當(dāng)日,,一名老年客戶前往中行侯馬開發(fā)區(qū)支行辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù),出于職業(yè)的敏感和對(duì)中老年客戶的關(guān)注,,當(dāng)班大堂經(jīng)理在業(yè)務(wù)辦理中與其攀談起來(lái),。該客戶聲稱自己的一位朋友有內(nèi)部關(guān)系,可以通過(guò)股市操作帶她一起掙錢,。大堂經(jīng)理意識(shí)到客戶資金可能存在損失的隱患,,隨即詢問(wèn)客戶使用哪家第三方平臺(tái)進(jìn)行交易,具體操作哪只股票和股票操作的基本常識(shí),。但客戶支支吾吾說(shuō)不出來(lái),,毫無(wú)股市投資經(jīng)驗(yàn)。
在大堂經(jīng)理曉之以理,、動(dòng)之以情的勸導(dǎo)下,,該客戶終于說(shuō)出實(shí)情:前期接到一個(gè)陌生來(lái)電,稱某理財(cái)咨詢公司要求其入股投資,,在保證本金不損失的前提下3個(gè)月回本,,且長(zhǎng)期享受高于市場(chǎng)利率的豐厚回報(bào),并出示了大量投資人已收益信息記錄,。該客戶受利益驅(qū)動(dòng),幻想著在家躺著賺錢,,隨即按照對(duì)方電話指示到銀行取款并欲匯款,。
情況緊急,該行大堂經(jīng)理立刻向客戶普及金融詐騙常識(shí),,分析電信詐騙手段,,加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)提示,果斷要求客戶停止業(yè)務(wù)辦理,及時(shí)與對(duì)方中斷聯(lián)系,,徹底保證資金安全,。這名客戶恍然大悟,明白了“天上不會(huì)掉餡餅”,,表示日后絕不輕信他人,,遠(yuǎn)離非法集資和民間借貸,同時(shí)為中行人細(xì)致入微的服務(wù)給予稱贊,。(原紅紅 陳弋)
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