臨汾新聞網(wǎng)訊 “作為售電企業(yè)的供電公司居然幫助我們省電,,真是難以置信,?!苯?,侯馬億通天然氣公司負(fù)責(zé)人王建拿著侯馬供電公司出具的用電建議書高興地說,。據(jù)初步估算,,轉(zhuǎn)變用電方式,、錯(cuò)峰用電以后,一年可以節(jié)約電費(fèi)20多萬元,。這是該公司“黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”為企業(yè)提供“私人定制”服務(wù)的一個(gè)縮影,。
為營(yíng)造良好的用電“軟環(huán)境”,該公司“黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”主動(dòng)當(dāng)好“電參謀”,,為轄區(qū)內(nèi)所有315kVA及以上電力客戶建立用電信息檔案,,將企業(yè)生產(chǎn)周期、設(shè)備檢修維護(hù)時(shí)間列入公司“二十四節(jié)氣表”,,為客戶提供電網(wǎng)運(yùn)行,、檢修等信息服務(wù),方便客戶做好生產(chǎn)安排,,做到電網(wǎng)檢修與客戶檢修同步,,最大限度減少客戶停電次數(shù)。同時(shí),,該服務(wù)隊(duì)健全完善快速響應(yīng),、服務(wù)跟蹤和客戶評(píng)價(jià)機(jī)制,全力打造“私人定制”式優(yōu)質(zhì)服務(wù),。截至目前,,共走訪政府機(jī)關(guān)5家、大客戶26家、居民128家,,聽取意見和建議11條,,當(dāng)場(chǎng)解決8條,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)方式差異化,、服務(wù)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)品質(zhì)人性化,切實(shí)提高客戶滿意度,。(陳愛紅)
責(zé)任編輯:張茜