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中行侯馬新田支行:異地見證贏稱贊

2018-09-11 09:08:07 來源:臨汾新聞網(wǎng)  

  臨汾新聞網(wǎng)訊 “人在山西,,社??ㄔ跒豸斈君R,,怎么辦?”面對客戶的困難,,中行侯馬新田支行熱心辦理客戶異地見證業(yè)務,,幫助客戶解決困難,,贏得客戶稱贊,。

  8月28日中午,,客戶陳某急匆匆地來到中行侯馬新田支行,,直奔柜臺對柜員說:“能咨詢個問題嗎?”客戶神情焦急且表述不清自己具體要辦的業(yè)務,。經(jīng)柜員耐心與其溝通之后,才知道客戶原為新疆烏魯木齊某單位員工,,現(xiàn)在回到侯馬工作,,但其社保卡已在中行烏魯木齊北京路支行統(tǒng)一制卡,,近日,,原單位通知前去烏魯木齊領(lǐng)取社保卡,,但因路途遙遠,,客戶不方便現(xiàn)場取卡,經(jīng)了解后,,到就近的侯馬新田支行來咨詢,。

  在了解客戶需求后,該網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)理當即與烏魯木齊北京路支行取得聯(lián)系,,經(jīng)與兄弟行協(xié)商一致,,第一時間為客戶開立賬戶,并將其辦理異地見證相關(guān)資料掃描至烏魯木齊北京路支行,,順利完成相關(guān)手續(xù),,全程僅用半個小時。

  業(yè)務辦理完畢,,客戶對該行高速有效,、熱心暖心的服務感到非常滿意,,說道:“我為這事費了好多功夫了,本來抱著試一試的心態(tài)來問問,,沒想到你們這么快就能協(xié)調(diào)好,,這么遠的距離半個小時就解決了問題,中行的辦事效率真快,,服務真好,。”(劉妍


     

責任編輯: 吉政

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