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長年累月,，他們奔赴在城鄉(xiāng)的飯店,、食堂、藥店、醫(yī)院,，嚴格檢查,，鐵面無私,。

風雨無阻,，他們深入農村、社區(qū),，送知識,、送醫(yī)療，貼心服務,，真情無悔,。

他們就是霍州市食品藥品監(jiān)督管理局的一班人，為了當?shù)厝嗣竦娘嬍秤盟幇踩?，他們在霍州大地構筑起一道保障人民食藥安全的“鋼鐵長城”,。

筑牢服務群眾的堅實堡壘

“原來辦事，跑這跑那,，五六趟能辦好就不錯了,，現(xiàn)在好了，我只來了兩次就把所有手續(xù)辦齊了,?！鼻皝硎乘幘洲k理飯店經營手續(xù)的王師傅對工作人員的服務和態(tài)度大加贊賞。

之前,，由于行政許可流程不優(yōu)化,、服務制度不完善等問題，人們辦事困難,，怨聲連連,。為了改變這一狀況,，霍州市食藥局領導班子經過認真研究，廣泛征求意見,，結合工作實際,，創(chuàng)新推行了以“一崗雙責三服務，八注重八實現(xiàn)”為內容的“12388”工作法,，制定了服務卡,、胸卡，設立了監(jiān)督臺和意見箱,，公布了每個崗位人員照片,、手機號碼、工作職責,、工作流程,、辦事時限,、廉政承諾,、投訴電話等內容，使群眾辦事方便快捷,。

為了進一步轉優(yōu)干部作風,，他們在群眾路線教育實踐活動中，組織全局黨員干部赴南塔烈士陵園重溫入黨誓詞,，到霍州署廉政文化館接受廉政警示教育;他們深入基層,，走上街頭、深入企業(yè),，與群眾“零距離”接觸,，廣泛征求群眾意見;他們堅持邊學邊改，立行立改,，建立完善了學習,、會議、服務,、財務等18項制度,，積極落實機構改革任務，完成了食安辦,、食品生產加工環(huán)節(jié),、流通環(huán)節(jié)、酒類安全監(jiān)管等職能的交接,，并重新劃分了監(jiān)管責任區(qū),，設立了6個基層站，分片包干,，責任到人,。

為了加強基層監(jiān)督管理這一薄弱環(huán)節(jié)的工作,，他們根據(jù)實際需要，堅持公開招聘,、擇優(yōu)錄取的原則,，聘任了205名食品藥品監(jiān)督協(xié)管員，并進行了專業(yè)知識培訓,，將監(jiān)管的觸角延伸到全市各個角落,，完善了監(jiān)管體系，構筑起一道保障食藥安全的堅強“壁壘”,。

讓食藥安全知識家喻戶曉

5月6日,，李曹鎮(zhèn)源頭村患病多年的王耀武家來了一群特殊的客人?；糁菔惺乘幘止ぷ魅藛T為他送來了食藥安全知識書籍,，講解飲食用藥常識，工作人員為他量血壓,、做心電圖,，傳授康復訓練方法。王耀武說話吃力,，顫抖的嘴唇擠出了一個字——“好”,。

聽說食藥局工作人員來村里搞宣傳了，村民們從四面聚集過來索要書籍,、咨詢問題,，看著那些圖文并茂又特別實用的宣傳資料，不曾看過幾本書的李大媽也津津樂道：“這書真不錯,，應該好好學!”

為了讓廣大群眾樹立食藥安全意識,，霍州市食藥局創(chuàng)新活動載體，開展了一系列群眾喜聞樂見的宣傳活動,。在城市的大街兩旁,、商場廣場，經?？梢钥匆娛乘幑ぷ魅藛T打著橫幅,，披著綬帶，開展咨詢,，向過往群眾分發(fā)資料;在街道的廣播里,，每天都能聽到飲食健康、用藥安全等內容的“溫馨提示”;在農村和社區(qū),，經?？梢钥吹绞乘幘值墓ぷ髡邽榘傩账椭R、送服務的身影,，“食品藥品安全知識進萬家”,、“三下鄉(xiāng)”等一系列宣傳活動,，零距離的服務不僅讓老百姓學到了許多飲食用藥知識，也密切了干部與群眾的關系,。

今年,，他們還大步邁出了機關信息化建設步伐，建設并開通了機關網站,，將機關動態(tài),、法律法規(guī)、食品藥品知識等信息通過網絡傳向千家萬戶,，提升了宣傳工作廣闊的平臺,。

把安全隱患阻隔千里之外

“食品藥品與人民健康生活息息相關，不能有絲毫的思想松動和麻痹大意,?！被糁菔乘幘秩税压婏嬍秤盟幇踩鳛楸O(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點，把好監(jiān)督治理的“四道關”,，將隱患阻隔在千里之外,。

依法許可，把好經營準入關,。堅持公開,、公平,、公正的原則,，公開了許可內容、許可程序,、許可時限,，完善了崗位責任制、服務承諾制,、限時辦結制,、一次性告知等管理制度，為行政相對人提供了更為規(guī)范有序,、便捷高效的服務,。

依法規(guī)范，把好經營管理關,。改變以往以罰代管的監(jiān)管模式,，變?yōu)橐?guī)范為主、處罰為輔的監(jiān)管方式,，制定了“月初定計劃,，月末現(xiàn)場查”的工作制度。每月由各監(jiān)管隊通過現(xiàn)場指導,、教育培訓,、隱患排查等方式對各企業(yè)制度執(zhí)行,、記錄管理、質量控制等關鍵環(huán)節(jié)按照標準統(tǒng)一加以規(guī)范治理,。

依法檢驗,，把好經營質量關。邀請臨汾市質量技術監(jiān)督局檢驗中心對轄區(qū)11家食品生產企業(yè)進行了抽查檢驗,，配合臨汾市局完成了年度抽驗工作,，配合省局深入霍山兔業(yè)、豐禾農產品產銷合作社,、康泉養(yǎng)殖專業(yè)合作社3家企業(yè)進行了現(xiàn)場抽檢,，抽取樣品4個品種，有力提升了監(jiān)管工作科學化水平,。

依法治理,，把好經營秩序關。一方面加大稽查力度,，圍繞重點區(qū)域,、重點單位、重點品種,，開通了“12331”投訴舉報電話,，依法打擊違法違規(guī)行為，一方面開展了“大桶水,、學校食堂,、過期藥品、醫(yī)療器械以及保健食品,、日用化妝品等六大專項整治行動,。

今年來，霍州食藥局累計出動執(zhí)法人員3800人次,，執(zhí)法車輛920臺次,，檢查食品生產加工企業(yè)48家次，食品流通企業(yè)620家次,，餐飲服務企業(yè)910家次,，藥品經營企業(yè)24家次，醫(yī)療機構136家次,，醫(yī)療器械經營企業(yè)6家次,，保健食品經營企業(yè)56家次，化妝品經營企業(yè)47家次,，立案33起,，結案33起，處罰人民幣6.8萬元,，有力地打擊了制售假冒偽劣食品藥品違法行為,，增強執(zhí)法的震懾力,。

“食藥局全體工作人員履職盡責、服務群眾嚴格監(jiān)管,，有力保證了全市人民飲食用藥安全,，功不可沒，是一支素質強,、形象好的優(yōu)秀隊伍,。”在11月4日霍州食藥局召開的政風行風聽證對話會上,，來自社會各界的監(jiān)督員,、服務對象對該局的工作給予了這樣的評價，也是對他們今年工作的最佳褒獎,。      通訊員 朱文平 張軍華