長(zhǎng)年累月,他們奔赴在城鄉(xiāng)的飯店、食堂,、藥店、醫(yī)院,,嚴(yán)格檢查,鐵面無(wú)私。
風(fēng)雨無(wú)阻,他們深入農(nóng)村,、社區(qū),,送知識(shí),、送醫(yī)療,貼心服務(wù),,真情無(wú)悔,。
他們就是霍州市食品藥品監(jiān)督管理局的一班人,為了當(dāng)?shù)厝嗣竦娘嬍秤盟幇踩?,他們?cè)诨糁荽蟮貥?gòu)筑起一道保障人民食藥安全的“鋼鐵長(zhǎng)城”,。
筑牢服務(wù)群眾的堅(jiān)實(shí)堡壘
“原來(lái)辦事,跑這跑那,,五六趟能辦好就不錯(cuò)了,,現(xiàn)在好了,,我只來(lái)了兩次就把所有手續(xù)辦齊了?!鼻皝?lái)食藥局辦理飯店經(jīng)營(yíng)手續(xù)的王師傅對(duì)工作人員的服務(wù)和態(tài)度大加贊賞,。
之前,由于行政許可流程不優(yōu)化,、服務(wù)制度不完善等問(wèn)題,,人們辦事困難,怨聲連連,。為了改變這一狀況,,霍州市食藥局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究,廣泛征求意見,,結(jié)合工作實(shí)際,,創(chuàng)新推行了以“一崗雙責(zé)三服務(wù),八注重八實(shí)現(xiàn)”為內(nèi)容的“12388”工作法,,制定了服務(wù)卡,、胸卡,設(shè)立了監(jiān)督臺(tái)和意見箱,,公布了每個(gè)崗位人員照片,、手機(jī)號(hào)碼、工作職責(zé),、工作流程,、辦事時(shí)限、廉政承諾,、投訴電話等內(nèi)容,,使群眾辦事方便快捷。
為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)優(yōu)干部作風(fēng),,他們?cè)谌罕娐肪€教育實(shí)踐活動(dòng)中,,組織全局黨員干部赴南塔烈士陵園重溫入黨誓詞,到霍州署廉政文化館接受廉政警示教育;他們深入基層,,走上街頭,、深入企業(yè),與群眾“零距離”接觸,,廣泛征求群眾意見;他們堅(jiān)持邊學(xué)邊改,,立行立改,建立完善了學(xué)習(xí),、會(huì)議,、服務(wù)、財(cái)務(wù)等18項(xiàng)制度,,積極落實(shí)機(jī)構(gòu)改革任務(wù),,完成了食安辦,、食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié),、酒類安全監(jiān)管等職能的交接,,并重新劃分了監(jiān)管責(zé)任區(qū),設(shè)立了6個(gè)基層站,,分片包干,,責(zé)任到人。
為了加強(qiáng)基層監(jiān)督管理這一薄弱環(huán)節(jié)的工作,,他們根據(jù)實(shí)際需要,,堅(jiān)持公開招聘、擇優(yōu)錄取的原則,,聘任了205名食品藥品監(jiān)督協(xié)管員,,并進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),將監(jiān)管的觸角延伸到全市各個(gè)角落,,完善了監(jiān)管體系,,構(gòu)筑起一道保障食藥安全的堅(jiān)強(qiáng)“壁壘”。
讓食藥安全知識(shí)家喻戶曉
5月6日,,李曹鎮(zhèn)源頭村患病多年的王耀武家來(lái)了一群特殊的客人,。霍州市食藥局工作人員為他送來(lái)了食藥安全知識(shí)書籍,,講解飲食用藥常識(shí),,工作人員為他量血壓、做心電圖,,傳授康復(fù)訓(xùn)練方法,。王耀武說(shuō)話吃力,顫抖的嘴唇擠出了一個(gè)字——“好”,。
聽說(shuō)食藥局工作人員來(lái)村里搞宣傳了,,村民們從四面聚集過(guò)來(lái)索要書籍、咨詢問(wèn)題,,看著那些圖文并茂又特別實(shí)用的宣傳資料,,不曾看過(guò)幾本書的李大媽也津津樂(lè)道:“這書真不錯(cuò),應(yīng)該好好學(xué)!”
為了讓廣大群眾樹立食藥安全意識(shí),,霍州市食藥局創(chuàng)新活動(dòng)載體,,開展了一系列群眾喜聞樂(lè)見的宣傳活動(dòng)。在城市的大街兩旁,、商場(chǎng)廣場(chǎng),經(jīng)??梢钥匆娛乘幑ぷ魅藛T打著橫幅,,披著綬帶,,開展咨詢,向過(guò)往群眾分發(fā)資料;在街道的廣播里,,每天都能聽到飲食健康,、用藥安全等內(nèi)容的“溫馨提示”;在農(nóng)村和社區(qū),經(jīng)??梢钥吹绞乘幘值墓ぷ髡邽榘傩账椭R(shí),、送服務(wù)的身影,“食品藥品安全知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”,、“三下鄉(xiāng)”等一系列宣傳活動(dòng),,零距離的服務(wù)不僅讓老百姓學(xué)到了許多飲食用藥知識(shí),也密切了干部與群眾的關(guān)系,。
今年,,他們還大步邁出了機(jī)關(guān)信息化建設(shè)步伐,建設(shè)并開通了機(jī)關(guān)網(wǎng)站,,將機(jī)關(guān)動(dòng)態(tài),、法律法規(guī)、食品藥品知識(shí)等信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳向千家萬(wàn)戶,,提升了宣傳工作廣闊的平臺(tái),。
把安全隱患阻隔千里之外
“食品藥品與人民健康生活息息相關(guān),不能有絲毫的思想松動(dòng)和麻痹大意,?!被糁菔乘幘秩税压婏嬍秤盟幇踩鳛楸O(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把好監(jiān)督治理的“四道關(guān)”,,將隱患阻隔在千里之外,。
依法許可,把好經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入關(guān),。堅(jiān)持公開,、公平、公正的原則,,公開了許可內(nèi)容,、許可程序、許可時(shí)限,,完善了崗位責(zé)任制,、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制,、一次性告知等管理制度,,為行政相對(duì)人提供了更為規(guī)范有序、便捷高效的服務(wù)。
依法規(guī)范,,把好經(jīng)營(yíng)管理關(guān),。改變以往以罰代管的監(jiān)管模式,變?yōu)橐?guī)范為主,、處罰為輔的監(jiān)管方式,,制定了“月初定計(jì)劃,月末現(xiàn)場(chǎng)查”的工作制度,。每月由各監(jiān)管隊(duì)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、教育培訓(xùn)、隱患排查等方式對(duì)各企業(yè)制度執(zhí)行,、記錄管理,、質(zhì)量控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一加以規(guī)范治理。
依法檢驗(yàn),,把好經(jīng)營(yíng)質(zhì)量關(guān),。邀請(qǐng)臨汾市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢驗(yàn)中心對(duì)轄區(qū)11家食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了抽查檢驗(yàn),配合臨汾市局完成了年度抽驗(yàn)工作,,配合省局深入霍山兔業(yè),、豐禾農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷合作社、康泉養(yǎng)殖專業(yè)合作社3家企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)抽檢,,抽取樣品4個(gè)品種,,有力提升了監(jiān)管工作科學(xué)化水平。
依法治理,,把好經(jīng)營(yíng)秩序關(guān),。一方面加大稽查力度,圍繞重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)單位,、重點(diǎn)品種,開通了“12331”投訴舉報(bào)電話,,依法打擊違法違規(guī)行為,,一方面開展了“大桶水、學(xué)校食堂,、過(guò)期藥品,、醫(yī)療器械以及保健食品、日用化妝品等六大專項(xiàng)整治行動(dòng),。
今年來(lái),,霍州食藥局累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員3800人次,執(zhí)法車輛920臺(tái)次,,檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)48家次,,食品流通企業(yè)620家次,,餐飲服務(wù)企業(yè)910家次,藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)24家次,,醫(yī)療機(jī)構(gòu)136家次,,醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)6家次,,保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)56家次,,化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)47家次,立案33起,,結(jié)案33起,,處罰人民幣6.8萬(wàn)元,有力地打擊了制售假冒偽劣食品藥品違法行為,,增強(qiáng)執(zhí)法的震懾力,。
“食藥局全體工作人員履職盡責(zé)、服務(wù)群眾嚴(yán)格監(jiān)管,,有力保證了全市人民飲食用藥安全,,功不可沒,是一支素質(zhì)強(qiáng),、形象好的優(yōu)秀隊(duì)伍,。”在11月4日霍州食藥局召開的政風(fēng)行風(fēng)聽證對(duì)話會(huì)上,,來(lái)自社會(huì)各界的監(jiān)督員,、服務(wù)對(duì)象對(duì)該局的工作給予了這樣的評(píng)價(jià),也是對(duì)他們今年工作的最佳褒獎(jiǎng),。 通訊員 朱文平 張軍華
責(zé)任編輯:柏東麗
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