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長年累月,，他們奔赴在城鄉(xiāng)的飯店,、食堂,、藥店,、醫(yī)院,，嚴格檢查,，鐵面無私,。

風雨無阻,，他們深入農(nóng)村,、社區(qū),，送知識、送醫(yī)療,，貼心服務(wù),，真情無悔。

他們就是霍州市食品藥品監(jiān)督管理局的一班人，為了當?shù)厝嗣竦娘嬍秤盟幇踩?，他們在霍州大地?gòu)筑起一道保障人民食藥安全的“鋼鐵長城”,。

筑牢服務(wù)群眾的堅實堡壘

“原來辦事，跑這跑那,，五六趟能辦好就不錯了,，現(xiàn)在好了，我只來了兩次就把所有手續(xù)辦齊了,?！鼻皝硎乘幘洲k理飯店經(jīng)營手續(xù)的王師傅對工作人員的服務(wù)和態(tài)度大加贊賞。

之前,，由于行政許可流程不優(yōu)化,、服務(wù)制度不完善等問題，人們辦事困難,，怨聲連連,。為了改變這一狀況，霍州市食藥局領(lǐng)導班子經(jīng)過認真研究,，廣泛征求意見,，結(jié)合工作實際，創(chuàng)新推行了以“一崗雙責三服務(wù),，八注重八實現(xiàn)”為內(nèi)容的“12388”工作法,，制定了服務(wù)卡、胸卡,，設(shè)立了監(jiān)督臺和意見箱,，公布了每個崗位人員照片、手機號碼,、工作職責,、工作流程、辦事時限,、廉政承諾,、投訴電話等內(nèi)容，使群眾辦事方便快捷,。

為了進一步轉(zhuǎn)優(yōu)干部作風,，他們在群眾路線教育實踐活動中，組織全局黨員干部赴南塔烈士陵園重溫入黨誓詞,，到霍州署廉政文化館接受廉政警示教育;他們深入基層,，走上街頭、深入企業(yè),，與群眾“零距離”接觸,，廣泛征求群眾意見;他們堅持邊學邊改,，立行立改，建立完善了學習,、會議,、服務(wù)、財務(wù)等18項制度,，積極落實機構(gòu)改革任務(wù),，完成了食安辦、食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié),、流通環(huán)節(jié),、酒類安全監(jiān)管等職能的交接，并重新劃分了監(jiān)管責任區(qū),，設(shè)立了6個基層站，分片包干,，責任到人,。

為了加強基層監(jiān)督管理這一薄弱環(huán)節(jié)的工作，他們根據(jù)實際需要,，堅持公開招聘,、擇優(yōu)錄取的原則，聘任了205名食品藥品監(jiān)督協(xié)管員,，并進行了專業(yè)知識培訓,，將監(jiān)管的觸角延伸到全市各個角落，完善了監(jiān)管體系,，構(gòu)筑起一道保障食藥安全的堅強“壁壘”,。

讓食藥安全知識家喻戶曉

5月6日，李曹鎮(zhèn)源頭村患病多年的王耀武家來了一群特殊的客人,?；糁菔惺乘幘止ぷ魅藛T為他送來了食藥安全知識書籍，講解飲食用藥常識,，工作人員為他量血壓,、做心電圖，傳授康復訓練方法,。王耀武說話吃力,，顫抖的嘴唇擠出了一個字——“好”。

聽說食藥局工作人員來村里搞宣傳了,，村民們從四面聚集過來索要書籍,、咨詢問題，看著那些圖文并茂又特別實用的宣傳資料,，不曾看過幾本書的李大媽也津津樂道：“這書真不錯,，應(yīng)該好好學!”

為了讓廣大群眾樹立食藥安全意識,，霍州市食藥局創(chuàng)新活動載體，開展了一系列群眾喜聞樂見的宣傳活動,。在城市的大街兩旁,、商場廣場，經(jīng)?？梢钥匆娛乘幑ぷ魅藛T打著橫幅,，披著綬帶，開展咨詢,，向過往群眾分發(fā)資料;在街道的廣播里,，每天都能聽到飲食健康、用藥安全等內(nèi)容的“溫馨提示”;在農(nóng)村和社區(qū),，經(jīng)?？梢钥吹绞乘幘值墓ぷ髡邽榘傩账椭R、送服務(wù)的身影,，“食品藥品安全知識進萬家”,、“三下鄉(xiāng)”等一系列宣傳活動，零距離的服務(wù)不僅讓老百姓學到了許多飲食用藥知識,，也密切了干部與群眾的關(guān)系,。

今年，他們還大步邁出了機關(guān)信息化建設(shè)步伐,，建設(shè)并開通了機關(guān)網(wǎng)站,，將機關(guān)動態(tài)、法律法規(guī),、食品藥品知識等信息通過網(wǎng)絡(luò)傳向千家萬戶,，提升了宣傳工作廣闊的平臺。

把安全隱患阻隔千里之外

“食品藥品與人民健康生活息息相關(guān),，不能有絲毫的思想松動和麻痹大意,。”霍州食藥局人把公眾飲食用藥安全作為監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點,，把好監(jiān)督治理的“四道關(guān)”,，將隱患阻隔在千里之外。

依法許可,，把好經(jīng)營準入關(guān),。堅持公開、公平,、公正的原則,，公開了許可內(nèi)容、許可程序,、許可時限,，完善了崗位責任制,、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制,、一次性告知等管理制度,，為行政相對人提供了更為規(guī)范有序、便捷高效的服務(wù),。

依法規(guī)范,，把好經(jīng)營管理關(guān)。改變以往以罰代管的監(jiān)管模式,，變?yōu)橐?guī)范為主,、處罰為輔的監(jiān)管方式，制定了“月初定計劃,，月末現(xiàn)場查”的工作制度,。每月由各監(jiān)管隊通過現(xiàn)場指導、教育培訓,、隱患排查等方式對各企業(yè)制度執(zhí)行,、記錄管理、質(zhì)量控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)按照標準統(tǒng)一加以規(guī)范治理,。

依法檢驗，把好經(jīng)營質(zhì)量關(guān),。邀請臨汾市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢驗中心對轄區(qū)11家食品生產(chǎn)企業(yè)進行了抽查檢驗,，配合臨汾市局完成了年度抽驗工作，配合省局深入霍山兔業(yè),、豐禾農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷合作社,、康泉養(yǎng)殖專業(yè)合作社3家企業(yè)進行了現(xiàn)場抽檢，抽取樣品4個品種,，有力提升了監(jiān)管工作科學化水平,。

依法治理，把好經(jīng)營秩序關(guān),。一方面加大稽查力度,，圍繞重點區(qū)域、重點單位,、重點品種,，開通了“12331”投訴舉報電話，依法打擊違法違規(guī)行為,，一方面開展了“大桶水,、學校食堂、過期藥品,、醫(yī)療器械以及保健食品,、日用化妝品等六大專項整治行動,。

今年來，霍州食藥局累計出動執(zhí)法人員3800人次,，執(zhí)法車輛920臺次,，檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)48家次，食品流通企業(yè)620家次,，餐飲服務(wù)企業(yè)910家次,，藥品經(jīng)營企業(yè)24家次，醫(yī)療機構(gòu)136家次,，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)6家次,，保健食品經(jīng)營企業(yè)56家次，化妝品經(jīng)營企業(yè)47家次,，立案33起,，結(jié)案33起，處罰人民幣6.8萬元,，有力地打擊了制售假冒偽劣食品藥品違法行為,，增強執(zhí)法的震懾力。

“食藥局全體工作人員履職盡責,、服務(wù)群眾嚴格監(jiān)管,，有力保證了全市人民飲食用藥安全，功不可沒,，是一支素質(zhì)強,、形象好的優(yōu)秀隊伍?！痹?1月4日霍州食藥局召開的政風行風聽證對話會上,，來自社會各界的監(jiān)督員、服務(wù)對象對該局的工作給予了這樣的評價,，也是對他們今年工作的最佳褒獎,。      通訊員 朱文平 張軍華