臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 范韶華)為有效解決納稅人辦稅時間長,、程序多等問題,全力打造務(wù)實高效,、人民滿意的服務(wù)型機關(guān),,今年以來,霍州市地稅局合理配置征管資源,,修訂完善納稅服務(wù)流程,,向納稅人推出全方位的“一窗式”管理服務(wù)模式,8個窗口均成為了“全職能”窗口,。
據(jù)了解,,該局“全職能”窗口不僅可以受理文書、申報,、發(fā)票等業(yè)務(wù),,而且對于業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)的問題均可一次性為納稅人解決,使單個窗口由單項業(yè)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿叹C合服務(wù),。這樣一來,,既壓縮了辦稅環(huán)節(jié),精簡了辦稅流程,,縮短了納稅人辦稅的移動路徑,,同時又減少了納稅人辦稅時間,優(yōu)化了內(nèi)部銜接,,加速了內(nèi)部流轉(zhuǎn),,實現(xiàn)了辦稅服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的雙提高,深受納稅人的廣泛好評,。
為實現(xiàn)窗口服務(wù)“全職能”,,該局重新梳理納稅服務(wù)流程、崗位職責及服務(wù)要求,,合理調(diào)配人員,,開展業(yè)務(wù)規(guī)程、代開發(fā)票,、微機操作,、禮儀規(guī)范等專業(yè)培訓(xùn)班,讓窗口人員熟練掌握文書受理,、納稅申報等所有窗口業(yè)務(wù)流程及規(guī)范,,提高處理問題的能力和業(yè)務(wù)水平,,使大廳每位工作人員都成為了工作“多面手”,確保了納稅服務(wù)進一步走向標準化,、規(guī)范化和精細化,,切實為納稅人提供了全程、高效,、便捷的辦稅服務(wù),。
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