臨汾新聞網(wǎng)訊 11月18日,一位80余歲老人手持一面寫有“尚德為民優(yōu)質(zhì)服務”的錦旗走進農(nóng)行吉縣支行,,感謝該行柜員陳良敏熱情周到的服務。
王姓老人近日到農(nóng)行吉縣支行營業(yè)大廳辦理業(yè)務,,柜員陳良敏發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)里的客戶工資卡身份證號與當前不符,,不僅耐心告知老人解決方法,,又積極幫助其和異地社保局聯(lián)系,,幫助老人辦理新卡,并變更了代發(fā)工資銀行卡,,解決了客戶的燃眉之急,。
又過了幾日,老人再次到吉縣支行營業(yè)大廳辦理取款業(yè)務,,辦理過程中,,憑條多次填寫不正確,幾次更改,,密碼又輸入錯誤,,陳良敏不厭其煩地給老人解釋,幫他辦理手續(xù),。老人走后,,陳良敏發(fā)現(xiàn)他把銀行卡遺落在柜臺上,便迅速查找到老人的聯(lián)系電話并告知,。陳良敏認真,、熱情、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務深深打動了老人,,于是出現(xiàn)了開頭的那一幕。(陳金平)
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