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董一兵深入市行政審批服務大廳調研時要求

提升政務服務效能 打造“六最”營商環(huán)境

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 劉玉林) 8月11日，市委書記董一兵深入市行政審批服務大廳調研,，強調要對標浙陜兩省五市先進做法,，按照“最多跑一次”標準，深化行政審批制度改革,，堅持問題導向、簡化審批流程,，優(yōu)化政務服務,、提高辦事效率，大力改善和優(yōu)化營商環(huán)境,，讓企業(yè)和群眾更多受益,，為項目建設、轉型發(fā)展提供堅強保障,。

　　市委常委,、常務副市長常青，市委辦公室,、市政府辦公室和市行政審批服務管理局負責人參加調研,。

　　在市行政審批服務大廳，董一兵一行按照大廳管理要求,，戴口罩,、過安檢，沿著大廳公告欄—服務窗口—不動產服務區(qū)—愛心服務站—自助服務區(qū),，調研便民服務開展情況,。看到大廳公告欄掛有新上線的“臨汾通”APP,，董一兵掏出手機,，掃二維碼,，下載安裝APP，注冊新用戶,，體驗“臨汾通”運行,、使用情況。他說,，開發(fā)智能服務軟件要以管用,、好操作為目標，優(yōu)化服務流程,，真正方便群眾辦事,，提高辦事效率。來到服務窗口,，董一兵與工作人員深入交流,，查閱辦事臺賬，了解服務流程,，強調要堅持以人為本,、增強服務意識，要求《辦事指南》要清晰,、審批流程要簡潔,，真正方便群眾、提高效率,，力爭實現(xiàn)“最多跑一次”。

　　“你好!你是昨天到市行政審批服務大廳辦理安全生產許可證延期的師傅吧?”“是,，是!昨天去了,，缺3項申請資料;今天補齊后已辦理完畢?！薄澳銓Υ髲d辦事效率滿意嗎?”“滿意!”“對工作人員的服務呢,，你感覺服務質量還有什么問題……”董一兵在二樓的咨詢導引臺前撥通領辦、代辦,、專辦,、一網(wǎng)通辦“四辦”臺賬登記表上的電話號碼，隨機抽查辦事企業(yè)的感受,，征求改進政務服務的意見建議,。他先后來到“企業(yè)開辦審批區(qū)”“民生事項服務區(qū)”“項目投資審批區(qū)”的服務窗口，詳細詢問崗位人員配置,、業(yè)務量變化等情況,，深入了解“假如我是辦事人”換位體驗活動開展效果，指出要站在企業(yè),、群眾的角度思考工作,，真正了解辦事人的難處,，找準優(yōu)化環(huán)境的癥結，在提高辦事效率上狠下功夫,。

　　董一兵在調研中指出,，從這段時期工作來看，我市在深化行政審批制度改革,、提升政務服務效能上有了很大的改進,，但與“最多跑一次”要求相比還有很大差距，還需加大力度,、繼續(xù)努力,。要高度重視優(yōu)化政務環(huán)境工作，堅決落實黨中央,、國務院和省委,、省政府決策部署，進一步解放思想,、與時俱進,，最大限度下放審批事項、簡化審批流程,、優(yōu)化政務服務,，全力打造“六最”營商環(huán)境。改革涉及利益調整,，就會有阻力;在深化行政審批制度改革上要敢于“傷筋動骨”,，徹底杜絕“吃拿卡要”，切實改進工作作風,，增強限時辦結,、主動服務意識，提高辦事效率,，打造全省一流的“軟環(huán)境”,。要進一步規(guī)范政務服務事項，推進辦事要件和辦事指南標準化,，告知事項一次說清楚說明白,，讓企業(yè)、群眾少跑路;優(yōu)化“四辦”的流程,、范圍和服務,，把“四辦”重點放在企業(yè)開辦、項目落地等疑難事項上,，最大限度做到“最多跑一次”,。要加快建設一體化在線政務服務平臺，不能簡單照搬線下流程，優(yōu)化軟件設計,、方便群眾識別,，提升服務功能和用戶使用體驗。要強化目標導向,、問題導向,，發(fā)現(xiàn)問題及時調整、立行立改,，持續(xù)推動全市政務服務水平不斷提升,，全力打造全省一流“六最”營商環(huán)境。