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李云峰在堯都區(qū)接待信訪群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)

認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”用心用情用力做好信訪工作

圖為李云峰在堯都區(qū)信訪接待中心實(shí)地調(diào)研堯都區(qū)信訪工作情況,。 記者 閆銳鵬 攝

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 張 浩) 11月17日,，市委書記李云峰深入堯都區(qū)信訪接待中心調(diào)研，開展“信訪接待下基層”活動(dòng),，面對(duì)面傾聽群眾訴求,，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決群眾反映的困難和問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào),，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，堅(jiān)決扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任,，認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”,，扎實(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪，用心用情用力做好信訪工作,，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感安全感,。市委辦公室、市信訪局,、市財(cái)政局,、市規(guī)劃和自然資源局、市住建局,、堯都區(qū)委主要負(fù)責(zé)同志參加,。

　　在堯都區(qū)信訪接待中心，李云峰聽取了堯都區(qū)信訪工作情況匯報(bào),，實(shí)地參觀了矛盾調(diào)解室,、信訪接待窗口，與人民調(diào)解員,、窗口服務(wù)人員深入交流,，走進(jìn)速裁庭與基層一線調(diào)解員現(xiàn)場(chǎng)連線，詳細(xì)了解矛盾調(diào)解,、訴訟服務(wù),、法律援助、勞動(dòng)仲裁,、信訪調(diào)處等工作,。李云峰叮囑大家接待來(lái)訪群眾要有耐心，解決信訪問(wèn)題要不怕困難,、不怕麻煩,，要始終把老百姓的事放在心上，對(duì)群眾反映的問(wèn)題不回避,、不遮掩,，敢于直面困難、敢于較真碰硬,，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,、認(rèn)真履職盡責(zé)，真正依法依規(guī)解決好群眾的揪心事,、煩心事,，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

　　隨后,，李云峰接待了來(lái)訪群眾,，認(rèn)真傾聽信訪群眾訴求，與有關(guān)負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)商定解決方案,，明確責(zé)任主體和完成時(shí)限,，信訪群眾當(dāng)場(chǎng)表示滿意。李云峰強(qiáng)調(diào),，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,，是黨和政府了解民情、集中民智,、維護(hù)民利,、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。各級(jí)黨委政府要高度重視,，主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭抓,、親自抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)“浦江經(jīng)驗(yàn)”,，按照信訪流程再造實(shí)施細(xì)則,，聚焦問(wèn)題、帶著案子,，主動(dòng)往“矛盾窩”里鉆,，到情況復(fù)雜,、問(wèn)題集中的地方接訪下訪，真正解決好群眾的難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題,。要堅(jiān)持以人民為中心,，把老百姓的事當(dāng)作最大的事，帶著感情,、帶著責(zé)任做好信訪工作,，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，千方百計(jì)為群眾排憂解難,，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上,。要扎實(shí)開展冬季“攻堅(jiān)行動(dòng)”和“清零行動(dòng)”，對(duì)“釘子案”“骨頭案”進(jìn)行梳理,，逐一制定方案,、壓實(shí)責(zé)任、明確時(shí)限,，一件一件攻堅(jiān)化解,，切實(shí)做到“案結(jié)事了”，讓群眾滿意,。要依法依規(guī)處置,，嚴(yán)格落實(shí)“三到位一處理”要求，依法處置纏訪,、鬧訪,、以訪牟利等違法信訪行為，維護(hù)好正常的信訪秩序和社會(huì)公共秩序,。要密切關(guān)注弱勢(shì)群體,，對(duì)生活確有困難的信訪人要做好救助工作，切實(shí)保障基本生活,。