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2023年全市“五一”假期旅游工作安排電視電話會議召開

王延峰出席并講話

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 王鵬)4月28日上午,，2023年全市“五一”假期旅游工作安排電視電話會議召開,，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真落實全省推動文化旅游業(yè)發(fā)展暨“五一”假期旅游工作安排電視電話會議精神，分析研判今年“五一”假期旅游工作面臨的形勢,，安排部署我市相關(guān)工作,，持續(xù)推動全市文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展全面提質(zhì)提速,。市委副書記,、市長王延峰出席會議并講話。副市長王云主持會議,。

　　會上,，市文旅局負責(zé)人通報全市“五一”假期旅游工作安排情況;吉縣縣政府、市商務(wù)局,、市公安局交警支隊,、市市場監(jiān)督管理局、市交通運輸局就做好“五一”假期旅游工作依次發(fā)言,。

　　王延峰指出,，要深刻把握今年“五一”假期旅游工作新形勢、新特點,、新挑戰(zhàn),。今年“五一”假期，是疫情防控取得重大決定性勝利后的首個“小長假”,，我市即將同時迎來群眾離“臨”高峰和游客來“臨”大潮,，文旅市場將呈現(xiàn)“井噴式”增長，具有群眾出行意愿更強烈,、旅游供需矛盾更突出,、游客服務(wù)需求更多元、旅游安全風(fēng)險更嚴峻的特點,。各縣(市,、區(qū))、各部門要結(jié)合自身實際,，把困難想得多一點,、把預(yù)案做得細一點、把準備做得足一點,，確保今年“五一”假期旅游安全工作萬無一失,。

　　王延峰強調(diào)，要切實提升今年“五一”假期旅游工作舒適度、愉悅度,、滿意度,。一要加強旅游景區(qū)管理。要排查“硬件”,，加強對景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備全面檢修,、對重點部位隱患排查、對公共服務(wù)設(shè)施規(guī)范管理,，推動硬件設(shè)施達標(biāo)升級,，最大限度滿足游客需求。要提升“軟件”,，組織對旅游從業(yè)人員進行“短平快”培訓(xùn),，全面提升整體素質(zhì),、精神狀態(tài);持續(xù)創(chuàng)建“回家”服務(wù)品牌,，把回家理念、回家服務(wù)貫穿于各行業(yè),、各領(lǐng)域,、各環(huán)節(jié)。二要辦好特色主題活動,。要突出核心線路,，依托重點景區(qū)、特色資源,，科學(xué)規(guī)劃旅游線路,，著力打造黃河風(fēng)情游、根祖文化游,、研學(xué)康養(yǎng)紅色游,、“游臨汾·讀歷史”博物館游，以精品線路帶活新建景觀,，真正讓旅游熱起來,、火起來。特別是深入挖掘堯文化資源,，打造特色堯文化旅游線路,，讓來臨游客感受堯文化的獨特魅力。要強化宣傳營銷,，加強新聞話題營銷,、口碑營銷，深化與鳳凰網(wǎng),、高和傳媒,、字節(jié)跳動的合作，全網(wǎng)推介臨汾文旅，形成輿論聲勢和熱點效應(yīng),。要彰顯地方特色,，各縣(市、區(qū))要結(jié)合各地實際,，開展豐富多彩的主題推介活動,，吸引更多游客來臨汾打卡。三要嚴格市場環(huán)境監(jiān)管,。市縣兩級文旅,、市場監(jiān)管、公安,、交警,、交通運輸?shù)炔块T要聯(lián)合行動，堅決在創(chuàng)優(yōu)旅游市場環(huán)境上用重典,、出重拳,，加大對旅游騙局、哄抬物價以及黑店,、黑車,、黑導(dǎo)游等違法行為的查處力度，讓消費者沒有后顧之憂敢消費,、滿意度高愿消費,。四要守牢安全防范底線。市級文旅工作專班要圍繞思想認識不足,、消防安全,、旅游交通安全、行業(yè)亂象等“十個方面風(fēng)險”,，派出督導(dǎo)檢查組,，全面開展督導(dǎo)檢查，推動各縣(市,、區(qū)),、各部門真正守牢旅游安全防范底線。

　　王延峰強調(diào),，要全力確保今年“五一”假期旅游工作零投訴,、零輿情、零事故,。一要強化組織領(lǐng)導(dǎo),。市級領(lǐng)導(dǎo)要深入包聯(lián)縣(市、區(qū)),，指導(dǎo)做好節(jié)日期間旅游工作,。各縣(市,、區(qū))要成立工作專班，結(jié)合“五一”旅游市場新形勢,、新特點,，針對性細化工作預(yù)案、任務(wù)清單,、宣傳方案,、應(yīng)急措施，扎實做好各項工作,。文化旅游,、市場監(jiān)管、商務(wù),、交通運輸,、交警等部門要督促各景區(qū)嚴格落實主體責(zé)任，打通關(guān)卡,、開門迎客,，打掃庭院、靚裝迎客,，提升服務(wù),、笑臉迎客，有諾必踐,、真誠迎客，守牢底線,、安全迎客,。二要強化應(yīng)急值守。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和重要崗位專人值班,、關(guān)鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度,，明確值班責(zé)任，嚴肅值班紀律,，適時研判調(diào)度,，遇到突發(fā)事件或緊急情況，第一時間請示報告并妥善應(yīng)對處置,，確保信息暢通,、反應(yīng)迅速、處置高效,。三要強化輿情應(yīng)對,。各縣(市、區(qū)),、各部門要高度重視旅游投訴,，暢通12345政府服務(wù)熱線等舉報投訴渠道，做到“有訴必應(yīng)、有案必查,、有查必果”,。網(wǎng)信部門要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情并做好正面引導(dǎo)，及時消除負面影響,，牢牢把握輿情應(yīng)對主動權(quán),。四要強化市場調(diào)查。文旅部門要積極開展市場調(diào)查,，全面了解游客各方面需求,，精準掌握旅游營銷和市場狀況，進一步改進工作,、推動發(fā)展,。五要強化督促檢查。市縣督導(dǎo)檢查組要緊盯A級旅游景區(qū),、公共文化場所,、文化娛樂場所和旅行社等涉旅單位，“四不兩直”一線督查,，做到真督實督,、嚴查細查;要堅持閉環(huán)管理，對督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題,，建立工作臺賬,，明確整改責(zé)任、整改措施和整改時限,，確保查出的問題扎實整改,、發(fā)現(xiàn)的短板加快補齊，推動我市文旅事業(yè)提質(zhì)升級,、健康發(fā)展,。

　　王延峰強調(diào)，即將到來的“五一”假期,，是檢驗我們干部能力,、干部作風(fēng)的試金石，各縣(市,、區(qū)),、各部門、各經(jīng)營企業(yè)一定要樹立“游客至上,、服務(wù)無限”的工作理念,，把旅游工作做細做實、做優(yōu)做精,，盡最大努力讓游客乘興而來,、盡興而歸,，收獲滿滿、不虛此行,。

　　會議以視頻形式召開,。市委宣傳部、市委統(tǒng)戰(zhàn)部,、市公安局相關(guān)負責(zé)人,，市直相關(guān)部門負責(zé)人在主會場參加;各縣(市、區(qū))長,、分管副縣(市,、區(qū))長，屬地A級景區(qū)負責(zé)人,，縣直相關(guān)部門負責(zé)人在分會場參加,。