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臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 朱文平 關(guān)莉)9月16日,，在霍州市勞動和社會人口保障局就業(yè)服務(wù)中心，今年剛畢業(yè)的大學(xué)生周揚(yáng)用了不到10分鐘就辦好了他的人事代理手續(xù),。周揚(yáng)高興地說：“一張小小的‘12388’服務(wù)卡,，讓我馬上就知道了辦人事代理手續(xù)該怎么辦，找誰辦,，不用找熟人,、不用看臉色，辦理速度還挺快,?！弊?月份以來，霍州市在全市所有黨政事業(yè)機(jī)關(guān)單位強(qiáng)力推行了“12388”工作法,，正風(fēng)氣,，強(qiáng)效能，令全市干部隊伍風(fēng)氣煥然一新,，各項工作得到有力推進(jìn)。

在全國上下深入貫徹落實中央八項規(guī)定和積極開展黨的群眾路線教育實踐活動之際,，該市推出“12388”工作法這一正風(fēng)創(chuàng)舉,，為解決干部隊伍中存在的思想認(rèn)識不到位、工作熱情不夠高,、工作作風(fēng)不夠?qū)嵉葐栴}帶來“一劑良藥”,。

“12388”工作法即：一崗雙責(zé)三服務(wù)，八注重八實現(xiàn),。具體內(nèi)容：一崗雙責(zé)是指黨員干部一個崗位兩種職責(zé),，即履行好本職崗位應(yīng)有的工作職責(zé)，并對分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé),。三服務(wù)指服務(wù)大局,，服務(wù)群眾，服務(wù)發(fā)展,。八注重八實現(xiàn)是指注重聯(lián)系群眾,，實現(xiàn)干群溝通零距離;注重嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,，實現(xiàn)工作推進(jìn)零梗阻;注重勤政高效，實現(xiàn)機(jī)關(guān)效能零懈怠;注重優(yōu)質(zhì)便民,，實現(xiàn)服務(wù)群眾零投訴;注重革新除弊,，實現(xiàn)跨越發(fā)展零障礙;注重勤儉節(jié)約，實現(xiàn)公務(wù)支出零浪費;注重清正廉潔,，實現(xiàn)干部隊伍零違紀(jì);注重預(yù)警糾錯,，實現(xiàn)嚴(yán)格問責(zé)零容忍。

霍州市委書記陳綱說,，推行“12388”工作法,，目的是為了讓全市干部“照鏡子,、正衣冠,、洗洗澡,、治治病”,，重點解決黨員干部隊伍中存在的思想窄,、方法少;工作不深入,，作風(fēng)不扎實;思想中存在的“冷、木,、庸、懶,、散,、浮、慢,、混、軟,、奢”等問題,。

霍州市紀(jì)委書記鄭效鋒介紹：我們在工作法中要求各單位建立了首問責(zé)任制,、服務(wù)承諾制,、限時辦法制,、一次性告知制,、過錯責(zé)任追究制等系列制度,，對信訪接訪干部下訪、崗位責(zé)任績效考評等方面進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)定,，推動全市干部切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),、提高效能，在全市范圍內(nèi)營造敢于負(fù)責(zé),、勇挑重?fù)?dān),，問題不上交,、困難不下轉(zhuǎn)、矛盾不亂堆的良好氛圍,。

為確保“12388”工作法落到實處,，促使各項工作逐步走上程序化、規(guī)范化,、精細(xì)化軌道,，該市成立了領(lǐng)導(dǎo)組,、督查組、協(xié)調(diào)組,、宣傳組，嚴(yán)格一把手負(fù)責(zé)制,，明確把工作法的落實情況列入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門目標(biāo)考核和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的重要內(nèi)容,，嚴(yán)格考核,。同時派出4個督查組通過明察暗訪、群眾舉報,、社會評議的多種方式進(jìn)行監(jiān)督檢查,，并成立了案件查辦組,，公布了12388監(jiān)督電話和[email protected]舉報郵箱,，嚴(yán)肅查處推行不力的人員,，確保了活動啟動迅速,、有力推進(jìn),、落實到位,。

現(xiàn)在，該市各部門各單位都設(shè)立了服務(wù)卡,、接待室,、意見箱等服務(wù)設(shè)施，制定了統(tǒng)一標(biāo)識,、文明用語,、節(jié)儉辦公等改進(jìn)作風(fēng),、聯(lián)系群眾的一系列工作規(guī)范，健全了信訪接訪,、聯(lián)系群眾,、黨務(wù)公開、政務(wù)公開,、公務(wù)接待、辦公用品采購等制度,，嚴(yán)格落實了考勤,、請銷假,、績效考評、外出登記等制度,，嚴(yán)格執(zhí)行了流程公開,、熱情服務(wù),、辦事記錄,、填寫日志,、監(jiān)督臺輪崗等提升效能、強(qiáng)化效率的措施;降低了服務(wù)門檻,、明確了辦結(jié)時限，提高了辦事效率,、實現(xiàn)了陽光服務(wù),，受到了社會各界和群眾的歡迎,。“每個辦公室都設(shè)有服務(wù)卡,，每個工作人員都佩戴胸卡,，每項工作都公布流程,，現(xiàn)在去各部門辦事比原先方便多了,，工作人員服務(wù)也更熱情，更快捷了!”在霍州,，許多市民都有這樣的親身感受,。

“12388”工作法的推行，成了群眾路線教育實踐活動的總抓手,，讓黨政機(jī)關(guān)、行業(yè)部門及干部職工的思想,、作風(fēng),、行風(fēng),、政風(fēng)得到了大幅轉(zhuǎn)變,，霍州全市上下形成了風(fēng)清氣正,、共謀發(fā)展的良好氛圍。今年以來,，該市簽約項目資金逾7億元,，與150余個商家建立長期對接關(guān)系,，實現(xiàn)了招商引資常態(tài)化、高效化,。廉政文化建設(shè),、移風(fēng)易俗文明殯葬萬人簽名活動,、公務(wù)用車專項治理等工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可。廣大干部為群眾辦實事的熱情更加高漲,，每個單位都將“12388”工作和“定查評”工作結(jié)合起來,，確定了為群眾辦實事目標(biāo)和解決熱點難點問題目標(biāo)。目前全市各單位共確定實事1190件,，熱點難點254件,，已辦結(jié)823件,。