淺談醫(yī)院安全生產(chǎn)管理
許紅星
市人民醫(yī)院始建于1946年,,歷經(jīng)六十多年的不斷發(fā)展壯大,現(xiàn)已成為晉南區(qū)域規(guī)模最大的一所三級甲等醫(yī)院之一,,醫(yī)療服務(wù)范圍不僅覆蓋全市17個縣(市,、區(qū)),,而且逐步向長治,、運城、晉中等周邊地市拓展,。醫(yī)院新院區(qū)2014年10月29日全面開診運營后,,形成“一院兩區(qū)”的全面發(fā)展模式,新院區(qū)項目基本建設(shè)政府投資約10億元,,醫(yī)療設(shè)備投資4億元,,占地371畝,總建筑面積17.2萬平方米,,現(xiàn)開放1200張床位,,日均門診1500余人次;老院區(qū)占地1.4萬平方米,建筑面積5萬平方米,,現(xiàn)開放300張床位,,日均門診1000余人次。
“一院兩區(qū)”模式運行下,,新院區(qū)正處于磨合適應(yīng)發(fā)展期,,諸多系統(tǒng)需要安全運行,老院區(qū)狹小的就診區(qū)域和陳舊的硬件設(shè)施也增加了安全管理的難度,,兩院區(qū)的安全管理工作成為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的重中之重,,如何保證在院患者、職工的安全就診與正常工作,,保障全院各項工作的順利開展,,做好消防安全、治安保衛(wèi),、醫(yī)療安全和后勤保障等方面成為醫(yī)院當前面臨的最重要工作和不斷探索的新課題,。
一、強化醫(yī)院安全運行系統(tǒng),落實醫(yī)院安全主體責任
建立醫(yī)院大后勤管理模式,,由分管副院長牽頭,,整合總務(wù)、保衛(wèi),、基建,、膳食、愛衛(wèi),、輔助醫(yī)療等有關(guān)科室,,整體安排、相互配合,、相互協(xié)調(diào),,提升后勤保障服務(wù)能力和水平,更好地服務(wù)于臨床,。醫(yī)院成立安全生產(chǎn)管理委員會,,院長、黨委書記任組長,,分管院長主抓,,保衛(wèi)科、醫(yī)務(wù)科,、愛衛(wèi)辦,、后勤保障科、物業(yè)公司等各部門,、各科室層層落實安全責任制,。委員會職責在于加大安全管理的力度和權(quán)威性,建立專職或兼職的統(tǒng)一安全管理機構(gòu),,負責全院的安全運行管理,,有效預(yù)防、消除安全隱患,,減少差錯,、糾紛、事故的發(fā)生,。
二,、緊抓安全工作不松懈,確保醫(yī)院安全運行醫(yī)院安全運行
涉及系統(tǒng)多,,做好防火,、防盜、防汛等安全工作任務(wù)重,,覆蓋面大,,系統(tǒng)復(fù)雜,,設(shè)備系統(tǒng)有中央空調(diào)系統(tǒng)、物流系統(tǒng),、污水處理系統(tǒng),、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防自動監(jiān)控滅火系統(tǒng),、鍋爐系統(tǒng)等十余項,。抓好兩個院區(qū)的安全工作不松懈,第一,,要多種渠道,、不定期進行全員性的安全培訓(xùn),對新員工進行崗前安全再教育培訓(xùn),,積極邀請消防部門,、行業(yè)專家、兄弟醫(yī)院對全院職工做專題培訓(xùn);第二,,建立健全了安全管理網(wǎng)絡(luò),,形成安全責任共擔的“金字塔”體系,并層層簽訂安全目標責任書,,安全生產(chǎn)責任到人,、全員參與,認真落實“誰主管,、誰負責,誰在崗,、誰負責”的原則,,明確科主任為本部門安全工作第一責任人,確保全院安全工作;第三,,制訂并完善各類應(yīng)急預(yù)案,,定期組織有關(guān)部門進行各種應(yīng)急預(yù)案演練,提高應(yīng)急能力,,積累突發(fā)事件處理經(jīng)驗,。
三、充分發(fā)揮警務(wù)室職能作用,,確保治安安全
醫(yī)院積極與當?shù)毓矙C關(guān)多次溝通,、研究,制訂方案,,于2011年12月設(shè)立派出所駐醫(yī)院警務(wù)室,,成為全省第二家警務(wù)室進駐醫(yī)院的單位,醫(yī)院警務(wù)室實行24小時與急診科同值班制度,,有效地維護了醫(yī)院秩序,,威懾了企圖擾亂醫(yī)院秩序的不法分子,。同時,醫(yī)院設(shè)有調(diào)節(jié)醫(yī)患糾紛的投訴隨訪辦公室和負責全院安保工作的保衛(wèi)科,,警務(wù)室的進駐補充了醫(yī)院在面對違法犯罪行為發(fā)生時的強制執(zhí)行能力,,以及在調(diào)解醫(yī)患矛盾時在法律法規(guī)方面的支持。警務(wù)室2014年現(xiàn)場調(diào)解各類糾紛180余起,,治安處罰滋擾人員8人,,處理侵害醫(yī)務(wù)人員事件16人次,處理“醫(yī)鬧”事件5起,,行政拘留10人,。新院區(qū)警務(wù)室排查流動人員及可疑人員360余人。調(diào)解處理各類糾紛事件26起,。三個部門形成了有機的聯(lián)動機制,,通力合作,互相協(xié)調(diào),,為維護醫(yī)院醫(yī)療工作穩(wěn)定進行,,依法保護醫(yī)患雙方的權(quán)益提供了有力保障。
四,、引入社會化管理模式,,保障后勤安全服務(wù)
醫(yī)療要改革要發(fā)展,醫(yī)院要減員降耗增效,,就迫切需要對后勤管理體制進行改革,,其根本出路和改革方向就在于后勤服務(wù)的社會化。醫(yī)院積極外出考察,、學習,,通過公開招標確定與全國知名的物業(yè)管理有限公司簽訂合同,為新院區(qū)提供后勤整體服務(wù),,物業(yè)公司管理人員與我院后勤保障系統(tǒng)工作人員積極對接,,開展工程跟進、參與設(shè)備安裝調(diào)試,、人員培訓(xùn),、工程房屋接收等工作,新院實行后勤物業(yè)社會化管理模式,,招募了高素質(zhì)后勤管理人才,,引進了先進的醫(yī)院后勤物業(yè)管理理念,著實提高了新院區(qū)后勤物業(yè)管理水平,。
同時,,為切實做好對新院區(qū)物業(yè)公司的監(jiān)督、檢查,、考核及費用審核等管理工作,,規(guī)范后勤管理和物業(yè)服務(wù)行為,,保障新院區(qū)正常高效運行,制定了《臨汾市人民醫(yī)院新院區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》,。為提升新老院區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,,在老院區(qū)引進另一家全國知名物業(yè)公司整體管理,形成新,、老院區(qū)兩個物業(yè)公司同時為醫(yī)院服務(wù)的模式,,兩種文化、理念,、管理模式,,兩個公司服務(wù)質(zhì)量相互競爭、相互比較,、相互促進,,推動醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,,現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備的引進,,醫(yī)院管理理念的不斷更新,促使醫(yī)院安全管理工作注入了新的內(nèi)涵和外延,,已由傳統(tǒng)意義上的人身,、消防、財產(chǎn)安全等擴展到醫(yī)院空間,、設(shè)備,、物流、餐飲供應(yīng)以及信息系統(tǒng)安全等方面,。醫(yī)院對指定患者的安全管理已擴大到整個醫(yī)療服務(wù)流程的管理,。因此,保護,、預(yù)防并減少患者及醫(yī)護人員在診療過程中的不安全因素是醫(yī)院安全管理的關(guān)鍵,為患者,、職工提供安全及時的后勤服務(wù)保障是醫(yī)院安全工作的重中之重,。
(作者系臨汾市人民醫(yī)院副院長)
責任編輯:秦芳媛