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　　“習(xí)近平總書(shū)記在今年的新年賀詞中點(diǎn)贊‘快遞小哥’是美好生活的創(chuàng)造者,、守護(hù)者，這是總書(shū)記對(duì)我們快遞從業(yè)人員辛勤工作的充分肯定,?！笔锌爝f協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張海龍振奮地說(shuō)。

　　今年43歲的張海龍從事快遞行業(yè)整整10個(gè)年頭,，從基層快遞員到中通快遞臨汾負(fù)責(zé)人,，再到現(xiàn)如今勝任我市快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，回想起這一路走來(lái)的歷程,，他坦言：“從最初別人問(wèn)我從事的快遞工作到底是干什么的,，到現(xiàn)如今快遞隊(duì)伍的不斷壯大，這10年間,，快遞行業(yè)的發(fā)展可謂見(jiàn)證了電子商務(wù)的發(fā)展和人們生活方式的轉(zhuǎn)變,?！?/p>

　　正如張海龍所言，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,，快遞行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新型業(yè)態(tài)和新的增長(zhǎng)點(diǎn),。據(jù)了解，目前我市共有快遞企業(yè)700余家,，民營(yíng)快遞從業(yè)人員3000余人,，過(guò)去的2018年全年，我市累計(jì)收派快件超過(guò)1億件,，服務(wù)全市440余萬(wàn)人民群眾,。

　　龐大的市場(chǎng)背后，離不開(kāi)一群默默奉獻(xiàn),、堅(jiān)守崗位的“快遞小哥”,，他們每天奔波在城市、鄉(xiāng)村的各個(gè)街道,、社區(qū),、學(xué)校、村鎮(zhèn),，他們起早貪黑,、不懼寒暑、不畏風(fēng)雨,，在第一時(shí)間把快件送達(dá)到客戶(hù)手中,，為提升我市人民生活水平奉獻(xiàn)出了自己的汗水和力量。

　　“10年前,，堯都區(qū)每天的進(jìn)件量只有6000件左右,，現(xiàn)在堯都區(qū)每天的進(jìn)件量差不多達(dá)到8萬(wàn)件，是之前的十多倍,?！睆埡｝埥榻B道，快遞單數(shù)的驟增,，與之相伴的是快遞從業(yè)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度增大,，以及人們對(duì)這個(gè)行業(yè)給予了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求和期待。

　　2018年3月份,，我市快遞協(xié)會(huì)成立,，旨在促進(jìn)快遞行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè)，推進(jìn)快遞行業(yè)健康發(fā)展,，張海龍有幸被選舉為我市快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),。在基層摸爬滾打多年的張海龍深知快遞從業(yè)人員的艱辛和不易，一門(mén)心思地想著為大家做點(diǎn)兒什么,。

　　快遞協(xié)會(huì)成立伊始,，就與綠盾信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)合作,，26家快遞企業(yè)成為快遞協(xié)會(huì)第一批信用單位;響應(yīng)并協(xié)助市郵管局，開(kāi)展快遞專(zhuān)用電動(dòng)三輪車(chē)規(guī)范管理工作;聯(lián)系保險(xiǎn)公司為400余輛快遞專(zhuān)用電動(dòng)三輪車(chē)購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn);深抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，2018年度促進(jìn)112個(gè)旗艦店的誕生;開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),，關(guān)愛(ài)一線(xiàn)快遞人員;對(duì)快遞“末端投遞難”的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，并通過(guò)設(shè)立社區(qū)網(wǎng)點(diǎn),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn),，解決了一部分原本不讓快遞進(jìn)入的小區(qū)……與此同時(shí)，市快遞協(xié)會(huì)還成功舉辦了我市快遞行業(yè)第一屆“五星快遞員”“優(yōu)秀快遞員”“2018年度最佳營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”評(píng)選活動(dòng),，共選出11名“五星快遞員”,、46名“優(yōu)秀快遞員”與 30個(gè)“2018年度最佳營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”作為行業(yè)標(biāo)桿，旨在持續(xù)提升快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

　　回顧過(guò)去一年,，張海龍?jiān)诟械叫牢康耐瑫r(shí)，也有些自責(zé),。欣慰的是,，市快遞協(xié)會(huì)為現(xiàn)有的142個(gè)會(huì)員單位踏踏實(shí)實(shí)地做了一些實(shí)事;自責(zé)的是，面對(duì)會(huì)員單位的支持與期望,，面對(duì)我市快遞行業(yè)持續(xù)高速的發(fā)展需求,，他覺(jué)得自己做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　“快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展,，帶來(lái)的一些問(wèn)題也相繼出現(xiàn),。比如，一線(xiàn)快遞員對(duì)于交通安全知識(shí)的缺失導(dǎo)致安全事故時(shí)有發(fā)生;對(duì)于法律意識(shí)的淡薄直接關(guān)系到快遞業(yè)投訴率的增加,，進(jìn)而相繼出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)針對(duì)快遞行業(yè)的詐騙敲詐事件發(fā)生等等,。”今年,，張海龍打算邀請(qǐng)交警、律師等相關(guān)職業(yè)進(jìn)入快遞行業(yè)前線(xiàn),，為大家講解交通安全,、當(dāng)場(chǎng)普法、解答疑惑,?！拔覉?jiān)信不同行業(yè)間的合作，定會(huì)為我們快遞行業(yè)的發(fā)展提供更大的幫助,?！睆埡｝堈f(shuō)。

　　不過(guò),，讓張海龍感到欣慰的是,，隨著社會(huì)各界對(duì)“快遞小哥”的關(guān)注,，近年來(lái)，在共青團(tuán)臨汾市委,、臨汾市郵政管理局等機(jī)構(gòu)的呼吁下,，一些關(guān)愛(ài)“快遞小哥”的舉措正在逐漸形成。我們不乏看到,，在市區(qū)范圍內(nèi)的“青年之家”門(mén)店,、快遞點(diǎn)建設(shè)了“快遞小哥愛(ài)心驛站”，為“快遞小哥”提供免費(fèi)熱水,、臨時(shí)休息,、手機(jī)充電等服務(wù)，有關(guān)部門(mén)還為快遞從業(yè)人員提供法律維權(quán),、心理咨詢(xún),、溝通技巧、公益課堂,、婚戀交友,、親子教育等服務(wù)。

　　“新的一年里,，我將誠(chéng)心實(shí)意地與會(huì)員單位一道,，把政府對(duì)我們的扶持、幫助,、政策用好,，為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益，加快‘快遞小哥’們獲得更多的幸福感和歸屬感,?！睆埡｝埍硎荆翱爝f協(xié)會(huì)將會(huì)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，注重客戶(hù)體驗(yàn),，做好員工關(guān)懷。另外,，快遞服務(wù)往往需要小哥和用戶(hù)的配合,，需要通行、停車(chē)等方面的便利,，希望社會(huì)各界能對(duì)我們‘快遞小哥’多一份尊重和理解,。我們也將繼續(xù)擼起袖子加油干，更加努力地為我市市民提供更加極致的服務(wù)體驗(yàn),?！?/p>

　　記者 盧婷 文/圖