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    公交駕駛員是一個(gè)十分辛苦的工作,，常年披星戴月,、加班加點(diǎn)?？墒?，作為一名公交司機(jī)，每天駕車行駛在城市的道路上，總會(huì)遇到醉酒的、坐霸王車的,、無(wú)理取鬧的等各類乘客,，但作為公共交通工具又不能拒絕他們乘坐,，于是駕駛員無(wú)故受委屈的事件時(shí)有發(fā)生。

    記者 梁娟

    4月19日,，市民蘇女士向記者反映,，乘坐公交車時(shí)，一位女乘客在車上無(wú)理取鬧,、指責(zé)駕駛員,，她怕該名乘客的行為會(huì)分散駕駛員的注意力，便站出來(lái)提醒,，沒(méi)想到她反而嫌蘇女士多管閑事,。“當(dāng)時(shí)車上滿員了,，每到一站,，駕駛員都會(huì)提醒乘客往后車廂走，該名女乘客嫌車上人多被擠來(lái)擠去,，便出聲抱怨‘后面沒(méi)位置了還讓往后走’,、坐不上了咋還讓人上車，真是擠死了’等等,。駕駛員在站點(diǎn)?？繒r(shí)，站起來(lái)解釋,，車廂后面的臺(tái)子上也可以站,，準(zhǔn)備下車的乘客可以把手松一松往后門(mén)走，不要擠在車廂前面,，駕駛員的態(tài)度挺好的,，可是這位女乘客還是火氣很大的樣子，太沒(méi)素質(zhì)了,?！?/p>

    當(dāng)天下午,，記者在鼓樓北站乘坐了一輛23路公交車，車子啟動(dòng)時(shí),，有一位年輕人從后面跑來(lái),，駕駛員趕緊停車把車門(mén)打開(kāi)，該名乘客邊投幣邊說(shuō)：差點(diǎn)就趕不上了,，謝謝,！”駕駛員微笑回應(yīng)。這位駕駛員感慨地說(shuō),，日復(fù)一日的工作,，乘客的理解和尊重最溫暖?！拔覀児卉囁緳C(jī)有三怕：一怕堵車乘客抱怨,，二怕乘客不備零錢(qián)，三怕乘客無(wú)理取鬧,?！痹撐获{駛員講，有一次,，一位男乘客要從前門(mén)下車,，他告訴乘客應(yīng)從后門(mén)下，該乘客一邊向后走一邊抱怨,，下車后,，還罵了幾聲。遇到類似情況,，身為公交駕駛員只能把委屈憋在肚子里,。這種事見(jiàn)多了，和乘客生氣,、講理,，只能分散注意力，影響開(kāi)車心情,。

    而另一位駕駛員周師傅說(shuō)：最氣人的就是報(bào)站時(shí)不下車,，車一開(kāi)動(dòng)就喊著要下車?！敝軒煾嫡f(shuō),，有些乘客總是過(guò)了站點(diǎn)才喊停，按照規(guī)定,，公交車過(guò)站點(diǎn)之后是不允許臨時(shí)停車的,，只能行駛到下一個(gè)站點(diǎn)才能停車。“在這種時(shí)候,，乘客就會(huì)埋怨我們耽誤了他們的時(shí)間,，有些還會(huì)大吵大鬧。我們就要向他們解釋,、道歉,，讓其盡快下車，以免耽誤其他乘客的時(shí)間,。其實(shí)不是我們不想停車,，過(guò)站停車我們會(huì)被處罰的，希望乘客能理解我們,！”說(shuō)到這里周師傅自己也是十分感慨,。另外，周師傅說(shuō),，乘客們要留意司機(jī)的防賊“暗語(yǔ)”,，比如司機(jī)提醒，請(qǐng)往車廂里面走,、趕緊上車,、請(qǐng)給老弱病殘?jiān)凶屪⒖春秒S身物品,、請(qǐng)把物品挪一下、請(qǐng)前來(lái)投幣或者緊急剎車等情況就要留心了,，有時(shí)候乘客沒(méi)意識(shí)到被小偷盯上了,，我刻意去提醒，乘客反而不領(lǐng)情,?！敝軒煾嫡f(shuō)。

    對(duì)此,，市公交公司一分公司的負(fù)責(zé)人曹先生說(shuō),，公交車是公共交通工具，一車乘客的安危系于駕駛員一人,，乘客若向司機(jī)“發(fā)難”,，司機(jī)不能集中注意力駕駛，便會(huì)存在安全隱患,。他常常提醒司機(jī)們,，要規(guī)范行駛，不能因個(gè)人情緒影響工作,。同時(shí),，他也希望乘客能理解并聽(tīng)從司機(jī)規(guī)勸，文明乘車。當(dāng)然,，如果司機(jī)真的違反了公司規(guī)定,，可記下時(shí)間、地點(diǎn),、車牌號(hào)等信息,，撥打市公交公司的熱線電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。