公交車上的不文明現(xiàn)象之十
公交駕駛員是一個十分辛苦的工作,,常年披星戴月,、加班加點??墒?,作為一名公交司機,,每天駕車行駛在城市的道路上,總會遇到醉酒的,、坐霸王車的,、無理取鬧的等各類乘客,但作為公共交通工具又不能拒絕他們乘坐,,于是駕駛員無故受委屈的事件時有發(fā)生,。
記者 梁娟
4月19日,市民蘇女士向記者反映,,乘坐公交車時,,一位女乘客在車上無理取鬧、指責(zé)駕駛員,,她怕該名乘客的行為會分散駕駛員的注意力,,便站出來提醒,沒想到她反而嫌蘇女士多管閑事,?!爱?dāng)時車上滿員了,每到一站,,駕駛員都會提醒乘客往后車廂走,,該名女乘客嫌車上人多被擠來擠去,便出聲抱怨‘后面沒位置了還讓往后走’,、坐不上了咋還讓人上車,,真是擠死了’等等。駕駛員在站點??繒r,,站起來解釋,車廂后面的臺子上也可以站,,準(zhǔn)備下車的乘客可以把手松一松往后門走,,不要擠在車廂前面,駕駛員的態(tài)度挺好的,,可是這位女乘客還是火氣很大的樣子,,太沒素質(zhì)了?!?/p>
當(dāng)天下午,,記者在鼓樓北站乘坐了一輛23路公交車,車子啟動時,,有一位年輕人從后面跑來,,駕駛員趕緊停車把車門打開,該名乘客邊投幣邊說:差點就趕不上了,,謝謝,!”駕駛員微笑回應(yīng)。這位駕駛員感慨地說,,日復(fù)一日的工作,,乘客的理解和尊重最溫暖?!拔覀児卉囁緳C有三怕:一怕堵車乘客抱怨,,二怕乘客不備零錢,三怕乘客無理取鬧,?!痹撐获{駛員講,有一次,,一位男乘客要從前門下車,,他告訴乘客應(yīng)從后門下,,該乘客一邊向后走一邊抱怨,下車后,,還罵了幾聲,。遇到類似情況,身為公交駕駛員只能把委屈憋在肚子里,。這種事見多了,,和乘客生氣、講理,,只能分散注意力,,影響開車心情。
而另一位駕駛員周師傅說:最氣人的就是報站時不下車,,車一開動就喊著要下車,。”周師傅說,,有些乘客總是過了站點才喊停,,按照規(guī)定,公交車過站點之后是不允許臨時停車的,,只能行駛到下一個站點才能停車,。“在這種時候,,乘客就會埋怨我們耽誤了他們的時間,,有些還會大吵大鬧。我們就要向他們解釋,、道歉,,讓其盡快下車,以免耽誤其他乘客的時間,。其實不是我們不想停車,,過站停車我們會被處罰的,希望乘客能理解我們,!”說到這里周師傅自己也是十分感慨,。另外,周師傅說,,乘客們要留意司機的防賊“暗語”,,比如司機提醒,請往車廂里面走,、趕緊上車,、請給老弱病殘孕讓座、看好隨身物品,、請把物品挪一下,、請前來投幣或者緊急剎車等情況就要留心了,,有時候乘客沒意識到被小偷盯上了,我刻意去提醒,,乘客反而不領(lǐng)情,。”周師傅說,。
對此,,市公交公司一分公司的負責(zé)人曹先生說,,公交車是公共交通工具,,一車乘客的安危系于駕駛員一人,乘客若向司機“發(fā)難”,,司機不能集中注意力駕駛,,便會存在安全隱患。他常常提醒司機們,,要規(guī)范行駛,,不能因個人情緒影響工作。同時,,他也希望乘客能理解并聽從司機規(guī)勸,,文明乘車。當(dāng)然,,如果司機真的違反了公司規(guī)定,,可記下時間、地點,、車牌號等信息,,撥打市公交公司的熱線電話進行投訴舉報。
責(zé)任編輯:秦芳媛