臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 祁欣)5月9日,,家住臨汾市喬李鎮(zhèn)的王女士購(gòu)買(mǎi)兩年的鋰電電動(dòng)車突然“罷工”,。購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車時(shí),商家承諾電池5年內(nèi)免費(fèi)更換,,可當(dāng)王女士前往向陽(yáng)路尋找該鋰電電動(dòng)車商家時(shí),,才得知早在一年前,,該商家已經(jīng)停業(yè)了,。
5年售后維修成空談
王女士告訴記者,,2013年后半年,她花2800元買(mǎi)了一輛鋰電電動(dòng)自行車,,商家承諾電池5年內(nèi)包換,。近日,她的電動(dòng)車電池壞了,,便去找經(jīng)銷商,,沒(méi)想到經(jīng)銷商早在一年前就停業(yè)了,。王女士隨即找到其他品牌鋰電電動(dòng)車經(jīng)銷商,,被告知要想換電瓶,需要近千元,,而且電池的大小也與原車不符,。無(wú)奈之下,,她只好與該電動(dòng)自行車廠家取得聯(lián)系,“廠家表示,,公司在臨汾的經(jīng)銷處已經(jīng)撤銷,,如果要修車可以將車郵寄到廠家維修?!蓖跖繜o(wú)奈地說(shuō),。
隨后,記者了解到,,王女士的遭遇并非個(gè)案,。張先生所購(gòu)鋰電電動(dòng)車也是這個(gè)品牌,自從該鋰電電動(dòng)車商家停業(yè)后,,他的電動(dòng)車售后就成了難 題,。先是電動(dòng)車的電機(jī)出了問(wèn)題,后來(lái)又是車軸出現(xiàn)問(wèn)題,,張先生輾轉(zhuǎn)于各品牌電動(dòng)車售后都維修不了,,很多配件根本買(mǎi)不到。
而今,,張先生只能自認(rèn)倒霉將就騎車,,多騎一天是一天,下次購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車時(shí)一定要選擇經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的商家,?!睆埾壬f(shuō)。
細(xì)看品牌慎選擇
業(yè)內(nèi)人士張超告訴記者,,目前我市電動(dòng)自行車市場(chǎng)已趨于飽和,。很多新品牌進(jìn)駐臨汾市場(chǎng),總是宣稱售后一流,、服務(wù)一流,,而市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)自然是優(yōu)勝劣汰。與之而來(lái)的問(wèn)題就是電動(dòng)車的售后得不到保障,。對(duì)此,,張超也提醒廣大創(chuàng)業(yè)者,在選擇進(jìn)入電動(dòng)車行業(yè)時(shí),,一定要先考察市場(chǎng),,切勿盲目入市。
電動(dòng)自行車經(jīng)銷商關(guān)門(mén)了,,售后無(wú)法得到保障,,消費(fèi)者利益又該如何維護(hù)?張超表示,,在購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車時(shí)最好到大型電動(dòng)車經(jīng)銷點(diǎn),,購(gòu)買(mǎi)正規(guī)廠家的產(chǎn)品,,這樣售后服務(wù)就會(huì)更有保障;購(gòu)買(mǎi)時(shí)切勿只考慮價(jià)格,,要對(duì)電動(dòng)車的性能和價(jià)格進(jìn)行一個(gè)比較,,選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品;以及電動(dòng)車配件是否好配,,因?yàn)榍捌诘倪x擇直接影響到后期的售后問(wèn)題,。
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