臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 祁欣)5月9日,家住臨汾市喬李鎮(zhèn)的王女士購買兩年的鋰電電動車突然“罷工”,。購買電動車時,商家承諾電池5年內(nèi)免費(fèi)更換,,可當(dāng)王女士前往向陽路尋找該鋰電電動車商家時,,才得知早在一年前,,該商家已經(jīng)停業(yè)了。
5年售后維修成空談
王女士告訴記者,,2013年后半年,,她花2800元買了一輛鋰電電動自行車,商家承諾電池5年內(nèi)包換,。近日,,她的電動車電池壞了,便去找經(jīng)銷商,,沒想到經(jīng)銷商早在一年前就停業(yè)了,。王女士隨即找到其他品牌鋰電電動車經(jīng)銷商,被告知要想換電瓶,,需要近千元,,而且電池的大小也與原車不符。無奈之下,,她只好與該電動自行車廠家取得聯(lián)系,,“廠家表示,公司在臨汾的經(jīng)銷處已經(jīng)撤銷,,如果要修車可以將車郵寄到廠家維修,。”王女士無奈地說,。
隨后,,記者了解到,,王女士的遭遇并非個案。張先生所購鋰電電動車也是這個品牌,,自從該鋰電電動車商家停業(yè)后,,他的電動車售后就成了難 題。先是電動車的電機(jī)出了問題,,后來又是車軸出現(xiàn)問題,,張先生輾轉(zhuǎn)于各品牌電動車售后都維修不了,很多配件根本買不到,。
而今,,張先生只能自認(rèn)倒霉將就騎車,多騎一天是一天,,下次購買電動車時一定要選擇經(jīng)營時間長的商家,。”張先生說,。
細(xì)看品牌慎選擇
業(yè)內(nèi)人士張超告訴記者,,目前我市電動自行車市場已趨于飽和。很多新品牌進(jìn)駐臨汾市場,,總是宣稱售后一流,、服務(wù)一流,而市場的激烈競爭自然是優(yōu)勝劣汰,。與之而來的問題就是電動車的售后得不到保障,。對此,張超也提醒廣大創(chuàng)業(yè)者,,在選擇進(jìn)入電動車行業(yè)時,,一定要先考察市場,切勿盲目入市,。
電動自行車經(jīng)銷商關(guān)門了,,售后無法得到保障,消費(fèi)者利益又該如何維護(hù),?張超表示,,在購買電動車時最好到大型電動車經(jīng)銷點(diǎn),購買正規(guī)廠家的產(chǎn)品,,這樣售后服務(wù)就會更有保障,;購買時切勿只考慮價格,要對電動車的性能和價格進(jìn)行一個比較,,選擇性價比高的產(chǎn)品,;以及電動車配件是否好配,因?yàn)榍捌诘倪x擇直接影響到后期的售后問題,。
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