臨汾新聞網(wǎng)訊 6月7日,,記者從火車站獲悉,,自6月10日起,新的火車票規(guī)定開始實施,,變更到站”服務(wù)措施給旅客提供了更多的方便,,靈活的購票措施保證旅客順利出行。
“補差價”出行計劃更靈活
據(jù)火車站工作人員介紹,,新規(guī)實施后,,旅客購票如需調(diào)整行程,變更新的目的地,,在車票預(yù)售期內(nèi),、開車前48小時以上到車站售票窗口或12306網(wǎng)站變更新的到站即可,無需將原車票退票后再另購新車票,。
“原來旅客購票后只能變更乘車日期,、車次,、席位,如果計劃有變,,須先退舊票,,再買新票。現(xiàn)在更加靈活了,,新車票票價如高于原車票,,只需補足車票差價,不需支付原車票退票費,;如新車票票價低于原車票,,只需支付差額部分的退票費。旅客只需到車站窗口辦理一次手續(xù),,無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作,。”工作人員表示,,近年來,,隨著鐵路運輸能力和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,乘火車出行的旅客越來越多,,旅客臨時調(diào)整出行計劃,、變更到站的情況也在增加?!白兏秸尽狈?wù)措施的推出,,將為廣大旅客出行帶來進一步的便利。
退票再“出招”嚴規(guī)更方便
據(jù)悉,,對于退票的規(guī)定,,鐵路部門再出“新招”,在開車前48小時至15天內(nèi),,改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票,,又在距開車15天前退票的,核收5%退票費,。
鐵路部門表示,,今年將火車票預(yù)售期延長至60天,同時配套推出了距開車前15天以上退票不收退票費的措施,。但一些囤票者,,利用這一措施進行囤票,不僅占用了客票資源,,而且影響了其他旅客正常購票,。
因此,新的車票改簽服務(wù)措施,,目的在于進一步遏制囤票行為,,滿足旅客在客流高峰期的購票需求,。
此外,記者了解到,,新的車票改簽措施實行后,,仍將實施15天以上退票不收退票費的措施,且旅客因特殊情況未趕上所購車票列車的,,在開車后仍可改簽票面乘車日期當日有余票的其他列車,。有關(guān)車票改簽的信息,可通過12306鐵路客戶服務(wù)中心電話和各火車站的服務(wù)電話咨詢,,也可登錄12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站查詢,。(郝海軍 潘華玲)
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