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火車(chē)票新規(guī):“變更到站”很方便“任性”退票更嚴(yán)格

2015-06-13 10:28:24 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊 6月7日,,記者從火車(chē)站獲悉,自6月10日起,,新的火車(chē)票規(guī)定開(kāi)始實(shí)施,,變更到站”服務(wù)措施給旅客提供了更多的方便,靈活的購(gòu)票措施保證旅客順利出行,。

    “補(bǔ)差價(jià)”出行計(jì)劃更靈活

    據(jù)火車(chē)站工作人員介紹,,新規(guī)實(shí)施后,,旅客購(gòu)票如需調(diào)整行程,變更新的目的地,,在車(chē)票預(yù)售期內(nèi),、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上到車(chē)站售票窗口或12306網(wǎng)站變更新的到站即可,無(wú)需將原車(chē)票退票后再另購(gòu)新車(chē)票,。

    “原來(lái)旅客購(gòu)票后只能變更乘車(chē)日期、車(chē)次,、席位,,如果計(jì)劃有變,須先退舊票,,再買(mǎi)新票?,F(xiàn)在更加靈活了,新車(chē)票票價(jià)如高于原車(chē)票,,只需補(bǔ)足車(chē)票差價(jià),,不需支付原車(chē)票退票費(fèi);如新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票,,只需支付差額部分的退票費(fèi),。旅客只需到車(chē)站窗口辦理一次手續(xù),無(wú)需像過(guò)去那樣到車(chē)站窗口兩次排隊(duì)或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作,?!惫ぷ魅藛T表示,近年來(lái),,隨著鐵路運(yùn)輸能力和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,,乘火車(chē)出行的旅客越來(lái)越多,旅客臨時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃,、變更到站的情況也在增加,。“變更到站”服務(wù)措施的推出,,將為廣大旅客出行帶來(lái)進(jìn)一步的便利,。

    退票再“出招”嚴(yán)規(guī)更方便

    據(jù)悉,對(duì)于退票的規(guī)定,,鐵路部門(mén)再出“新招”,,在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)至15天內(nèi),改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上其他列車(chē)車(chē)票,,又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的,,核收5%退票費(fèi)。

    鐵路部門(mén)表示,,今年將火車(chē)票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天,,同時(shí)配套推出了距開(kāi)車(chē)前15天以上退票不收退票費(fèi)的措施,。但一些囤票者,利用這一措施進(jìn)行囤票,,不僅占用了客票資源,,而且影響了其他旅客正常購(gòu)票。

    因此,,新的車(chē)票改簽服務(wù)措施,,目的在于進(jìn)一步遏制囤票行為,滿(mǎn)足旅客在客流高峰期的購(gòu)票需求,。

    此外,,記者了解到,新的車(chē)票改簽措施實(shí)行后,,仍將實(shí)施15天以上退票不收退票費(fèi)的措施,,且旅客因特殊情況未趕上所購(gòu)車(chē)票列車(chē)的,在開(kāi)車(chē)后仍可改簽票面乘車(chē)日期當(dāng)日有余票的其他列車(chē),。有關(guān)車(chē)票改簽的信息,,可通過(guò)12306鐵路客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)和各火車(chē)站的服務(wù)電話(huà)咨詢(xún),也可登錄12306鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站查詢(xún),。郝海軍 潘華玲


     

責(zé)任編輯:秦芳媛

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