臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 楊全)7月1日下午,家住財(cái)神樓北街的于先生致電熱線稱,,當(dāng)天中午他和朋友乘坐一輛出租車時(shí),,不小心弄臟了后排的座套,,待下車時(shí),,除了正常的運(yùn)費(fèi)外,,出租車司機(jī)竟然向他們索要100元清洗費(fèi),,這讓他沒(méi)法接受,。
“當(dāng)時(shí)我的朋友喝多了,我送他回家,,沒(méi)想到半路上朋友沒(méi)有忍住吐到了出租車的后排座套上,,到了目的地,我詢問(wèn)對(duì)方需要多少清洗費(fèi)時(shí),,他開(kāi)口就要100元,,這實(shí)在是太多了?!庇谙壬f(shuō),,當(dāng)時(shí)他身上沒(méi)有那么多錢,除了車費(fèi)外,,只有不到40元錢,,和出租車司機(jī)商量未果,待家人過(guò)來(lái)付了錢才算了事,。
乘客乘坐出租車,,本就會(huì)發(fā)生各式各樣的狀況,尤其是酒醉后的乘客,,吐在出租車上也十分常見(jiàn),。在于先生看來(lái),朋友吐得并不多,,而且發(fā)生此事后,,他態(tài)度十分誠(chéng)懇,主動(dòng)要求承擔(dān)責(zé)任,,可對(duì)方要的有點(diǎn)太多了,。于先生想讓記者幫忙了解一下,這100元到底該不該給,,又到底該給多少合適,?7月2日上午,記者就于先生的遭遇咨詢了臨汾城市客運(yùn)管理處,?!耙话銇?lái)說(shuō),如果乘客對(duì)出租車造成了損壞或使出租車無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)的話,,出租車經(jīng)營(yíng)戶有權(quán)對(duì)乘客提出賠償要求,,但必須合情合理,不能獅子大開(kāi)口,,建議這位乘客進(jìn)行投訴,,我們會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)查了解,,維護(hù)乘客的權(quán)益,。”客運(yùn)管理部門工作人員表示,,同時(shí),,一方面希望廣大乘客在乘坐出租車時(shí)能夠愛(ài)護(hù)出租車設(shè)施,,另一方面要求所有的出租車司機(jī)在面對(duì)上述情況時(shí),要先克制自己,,注意自己的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,,提出要求時(shí)也要合情合理。
最后,,由于沒(méi)有記住車牌號(hào),,于先生放棄了投訴。
記者在走訪中了解到,,乘客損壞出租車設(shè)施的情況時(shí)有發(fā)生,,而大部分出租車司機(jī)在遇到這種情況時(shí)都會(huì)盡量和乘客保持良好溝通?!耙郧霸龅竭^(guò)一位乘客不小心把我的前擋風(fēng)玻璃撞碎了,,我們商量后一起去了修理廠,他為我支付了修車費(fèi),,我請(qǐng)他吃了飯,,最后他成了我的固定乘客,經(jīng)常找我包車,?!迸R汾春秋出租車公司的出租車司機(jī)小韓告訴記者,乘客也不想損壞出租車,,所以一般遇到這種情況,,他都會(huì)和乘客好好溝通,絕對(duì)不會(huì)生氣,。
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