臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 楊全)7月5日,市民朱女士致電臨汾晚報(bào)新聞熱線稱,,她于6月15日?qǐng)F(tuán)購(gòu)了一張價(jià)值88元的美發(fā)券,,并按照提示在6月28日前往消費(fèi),可卻被告知活動(dòng)已經(jīng)提前結(jié)束,。既然活動(dòng)已經(jīng)提前結(jié)束,,那沒(méi)有消費(fèi)的美發(fā)券自然可以將錢款退還回來(lái),可朱女士卻發(fā)現(xiàn),,美發(fā)券“已使用”了,。
“我團(tuán)購(gòu)的時(shí)候,那家美發(fā)店提示需要在6月30日前去消費(fèi),,我6月28日上午去的,,去了之后,,該店老板表示活動(dòng)已經(jīng)取消了。隨后他要看我的美團(tuán)券,,我讓他看了一眼,,他記錄了一個(gè)號(hào)碼后把手機(jī)還給我,并一再聲稱活動(dòng)已經(jīng)取消,?!敝炫扛嬖V記者,她聽(tīng)到這個(gè)回復(fù)后并沒(méi)有多想,,心想既然活動(dòng)提前取消了,,那回去把美團(tuán)券退掉就可以了。事后,,她因有事沒(méi)有及時(shí)上網(wǎng)辦理退券事宜,,等想起來(lái)再查看時(shí),才發(fā)現(xiàn)這張美團(tuán)券被標(biāo)注“已使用”,。7月3日,,她曾再次前往那家美發(fā)店,想問(wèn)問(wèn)到底是怎么回事,??扇チ酥螅昀习宀辉?,店員稱“做不了主”,。
一張尚未使用過(guò)的美團(tuán)美發(fā)券,卻被標(biāo)注“已使用”,,那會(huì)不會(huì)是因?yàn)橹炫繘](méi)有按時(shí)消費(fèi)或者沒(méi)有按時(shí)退券引起的呢,?記者隨后了解到,美團(tuán)券作為一種團(tuán)購(gòu)手段,,如果顧客沒(méi)有按時(shí)使用,,即便到期,也會(huì)無(wú)條件退款,,除非商家收到美團(tuán)券的支付碼,,登記支付才會(huì)產(chǎn)生最后的消費(fèi)。那會(huì)不會(huì)是商家做了什么手腳呢,?據(jù)朱女士回憶,,她第一次去美發(fā)店時(shí),店老板曾經(jīng)記錄過(guò)美團(tuán)券上的數(shù)字,,這究竟是怎么回事呢,?隨后,記者陪同朱女士前往這家美發(fā)店了解情況,?!笆堑陠T粗心搞錯(cuò)了,,以為已經(jīng)消費(fèi)了,所以才會(huì)出現(xiàn)這種情況,?!钡昀习甯嬖V記者,近期他準(zhǔn)備將美發(fā)店轉(zhuǎn)讓出去,,但是因?yàn)橹暗拿缊F(tuán)活動(dòng)尚未結(jié)束,,所以他希望可以通過(guò)和顧客溝通提前結(jié)束活動(dòng),如果顧客同意就會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送洗頭修發(fā)的服務(wù),,如果顧客不同意也會(huì)按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)正常服務(wù)。而此前和朱女士已經(jīng)達(dá)成協(xié)議,,朱女士在免費(fèi)洗頭修發(fā)后,,同意放棄美團(tuán)券。但因?yàn)閱T工的疏忽大意,,才會(huì)誤以為朱女士消費(fèi)了美團(tuán)券,。
最后,朱女士和美發(fā)店達(dá)成協(xié)議,,美發(fā)店退還給朱女士88元錢,。
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