臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 弓佩玉)“我想,,正是因?yàn)橛辛讼駞枪み@樣的工程師,,以負(fù)責(zé)的態(tài)度和精湛的技術(shù)對待每一位客戶,才鑄就了聯(lián)想這樣的服務(wù)品牌,?!睍x宏圖公司的趙文剛激動地說,,聯(lián)想售后服務(wù)站以時刻為客戶著想的服務(wù)宗旨,解決了公司的燃眉之急,,幫了他們一個大忙,。
早在2014年時,,由于公司業(yè)務(wù)量增大,晉宏圖公司選擇購買了聯(lián)想整體升級方案,,對公司的辦公用機(jī)進(jìn)行了升級,。
今年6月份的一天,該公司的一位大客戶在公司等待付款取貨時,,但財(cái)務(wù)用機(jī)的稅務(wù)軟件卻無法聯(lián)網(wǎng)開票,。萬般著急之下,他們想到了負(fù)責(zé)臨汾聯(lián)想售后的吳工程師,。
吳工通過電話了解詳細(xì)情況后,,判斷故障是由于軟件升級所致,考慮到對方的急切心情,,吳工主動與負(fù)責(zé)軟件的航天金穗公司聯(lián)系,,取得支持后,他通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助對軟件進(jìn)行調(diào)試,,20分鐘后機(jī)器終于可以正常聯(lián)網(wǎng)開票,。
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