臨汾新聞網(wǎng)訊 7月3日上午10時(shí)29分,一位70歲的老人來到中行侯馬開發(fā)區(qū)支行柜臺(tái)前要求辦理一張借記卡。
看到這么大年齡的客戶要求辦卡,,該行大堂經(jīng)理當(dāng)即引起警覺,。在老人填單過程中,該行員工巧妙詢問客戶辦卡的用途,??蛻舴Q他叫吳某某,是個(gè)殘疾人,每個(gè)月都有政府補(bǔ)貼款,。當(dāng)天,,他接到一個(gè)自稱是侯馬民政局工作人員的電話,要給他轉(zhuǎn)賬3104元補(bǔ)貼款,,但必須開立借記卡,。同時(shí)對(duì)方表示,如果在此卡上存一定金額,,政府將返還更多,,并要求客戶存上錢后馬上給此號(hào)碼回復(fù)。老人信以為真,,就來到中行申請(qǐng)開卡,。
聽完客戶講述后,該行工作人員馬上意識(shí)到此客戶有可能遇到了詐騙,,于是立即給客戶提示風(fēng)險(xiǎn),,并對(duì)上述號(hào)碼進(jìn)行了回?fù)堋k娫捠且幻倌戏娇谝舻呐咏勇?,?duì)方稱自己是民政局的,,當(dāng)問及是哪里的民政局時(shí),對(duì)方顯得很煩躁,,并掛掉電話,。即便這樣,這位老人還是將信將疑,。為防止客戶損失,,該行員工把老人請(qǐng)到休息區(qū),結(jié)合近期該行客戶遇到了詐騙案例,,耐心向客戶解釋詐騙的特點(diǎn)及嚴(yán)重后果,,老人終于明白,才知道自己險(xiǎn)些上當(dāng)受騙,。
目前,,犯罪分子的詐騙手段層出不窮,作為國(guó)有商業(yè)銀行,,該行教育廣大員工要勇于承擔(dān)起普及金融知識(shí)使命,,敢于同犯罪行為做斗爭(zhēng),千方百計(jì)保護(hù)好客戶資產(chǎn)安全,,防止客戶資金損失,,不斷踐行“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,做最好的銀行”的發(fā)展使命,。(劉備 原紅紅)
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