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讓“快服務(wù)”成為全新生活方式

    臨汾新聞網(wǎng)訊 11月28日下午5點(diǎn),，市區(qū)西關(guān)花園內(nèi)一間100余平方米的房間里不斷傳來(lái)鍵盤(pán)的敲擊聲,、電話鈴聲,、工作人員的詢問(wèn)聲……

    “您好,，請(qǐng)問(wèn)您點(diǎn)了東北人過(guò)橋米線對(duì)么！”“送到清木塘吧臺(tái)對(duì)么?”“一份葷菜要什么,？”“這家店的米線有點(diǎn)兒微辣,，請(qǐng)問(wèn)可以么？”……這里是快服務(wù)團(tuán)隊(duì)辦公的地方,，房間內(nèi)擺放著六臺(tái)電腦,，電腦前是一張張充滿活力的年輕臉龐。

    打造專(zhuān)屬服務(wù)平臺(tái)

    快服務(wù)是一家生活服務(wù)類(lèi)平臺(tái),，針對(duì)各種配送需要提供各種類(lèi)型的服務(wù),，包括送餐,、同城快遞,、取送貨、跑腿服務(wù)等,，目前正在試營(yíng)針對(duì)個(gè)人需要的私人定制服務(wù),，甚至可以幫忙遛狗、買(mǎi)票,、道歉,、表白等。

    快服務(wù)的聯(lián)合創(chuàng)始人,、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉坤介紹說(shuō),，“我們這個(gè)平臺(tái)是今年5月16日正式運(yùn)營(yíng)的，目前有穩(wěn)定用戶三萬(wàn)多人,，雖然離我們的構(gòu)想還有一段距離,，但我相信我們有能力讓更多的人信賴(lài)我們的服務(wù)?！背錾?991年的劉坤談及公司的規(guī)劃,，自信的神情溢于言表。

    “之前我在金融系統(tǒng)工作,，但是我更想嘗試一些新鮮的行當(dāng)比如‘互聯(lián)網(wǎng)+’,。在我的印象中，臨汾人比較鐘愛(ài)休閑安逸的生活,，相對(duì)而言,，現(xiàn)在臨汾市場(chǎng)的服務(wù)類(lèi)行業(yè)卻不是很專(zhuān)業(yè)，所以我就想要打造一個(gè)更貼近民生的生活服務(wù)類(lèi)平臺(tái),，就產(chǎn)生了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供各種生活服務(wù)的想法,。目前我們已經(jīng)能夠提供互聯(lián)網(wǎng)+餐飲,、互聯(lián)網(wǎng)+水果生鮮、互聯(lián)網(wǎng)+商超便利,、互聯(lián)網(wǎng)+物流配送的O2O完整解決方案,。”快服務(wù)團(tuán)隊(duì)的總經(jīng)理曹巖松意氣風(fēng)發(fā),，“快服務(wù)團(tuán)隊(duì)的目的是打造專(zhuān)屬于家鄉(xiāng)人民的生活服務(wù)平臺(tái),。”

    有想法更要有行動(dòng),，自今年3月份開(kāi)始,，快服務(wù)正式開(kāi)始籌建，從資金,、場(chǎng)地到人員,，短短一個(gè)多月時(shí)間里，籌備工作便基本完成,?！白铍y的是尋找一群志同道合的人，”劉坤對(duì)記者說(shuō),，“雖然這半年里來(lái)來(lái)去去了不少人,，但現(xiàn)在留下來(lái)的都是真正愿意為自己的家鄉(xiāng)做點(diǎn)事情的人?！?/p>

    營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍

    物流部經(jīng)理郭瑞說(shuō)目前公司有固定的配送員15個(gè),，還有兼職的配送員20余人?！拔覀兘o他們起了一個(gè)很瀟灑的名字,，叫‘快騎士’，因?yàn)樗麄兒万T士一樣有著忠誠(chéng)堅(jiān)韌的品質(zhì),，顧客下單成功后,，45分鐘之內(nèi)保證送到，不論交通和天氣如何,，這也是我們對(duì)配送員的硬性要求,。”接到訂單后,，“快騎士”會(huì)通過(guò)手機(jī)搶單,，搶到后打電話給客戶確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和地址，接下來(lái)去商家拿餐,、從手機(jī)上核對(duì)內(nèi)容,，確認(rèn)無(wú)誤后再送達(dá)顧客，圓滿做成一個(gè)訂單,。

    配送員盧鵬告訴記者,，每天中午11點(diǎn)到下午2點(diǎn),，還有晚上5點(diǎn)到8點(diǎn)是最忙碌的時(shí)候?！耙?yàn)橐皖櫩偷挠貌蜁r(shí)間錯(cuò)開(kāi),，所以我們一般不會(huì)在飯點(diǎn)吃飯?！北R鵬說(shuō),，“之所以加入快服務(wù)是因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間相對(duì)靈活，待遇福利很不錯(cuò),?！北R鵬的交通工具是一輛摩托車(chē)，因?yàn)槎鞖鉁氐?，配送員又需要在室外活動(dòng),，公司還為每一位配送員配備了沖鋒衣，可以防風(fēng)防雨御寒,?！拔覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，更是一個(gè)家庭,，所以會(huì)善待每一位員工,?！蔽锪鞑扛苯?jīng)理盧慧梁對(duì)記者說(shuō),。

    引領(lǐng)全新生活方式

    劉女士是快服務(wù)的新用戶，她是在麥當(dāng)勞快餐店看到快服務(wù)的海報(bào)后,，用微信“掃一掃”關(guān)注這個(gè)平臺(tái)的,。“我平時(shí)不喜歡出門(mén),，但很多商家的餐飲又不外送,，看到快服務(wù)可以微信下單后，我就想著試試看,，使用后感覺(jué)速度挺快,，服務(wù)態(tài)度很好，優(yōu)惠也多,，一下子就喜歡上這個(gè)平臺(tái)了,。”

    在山西師范大學(xué)后門(mén),，有一家同樣是90后年輕小伙兒開(kāi)的店,，叫“第一佳大雞排”?！拔液涂旆?wù)的成員們年紀(jì)差不多,，很聊得來(lái),，所以今年8月份正式開(kāi)始合作?！钡昀习逍〕Ｕf(shuō),，“在加入快服務(wù)之前，我的服務(wù)范圍以師大校區(qū)為主,，現(xiàn)在已經(jīng)推廣到了市區(qū),，市區(qū)的單子多了，我們的工作就更忙碌了,。但是忙歸忙,，有了這個(gè)平臺(tái)，只要顧客有需求,，我們?cè)倜σ矘?lè)呵,！”

    “每一位商家和客戶的信賴(lài)都是我們進(jìn)步的動(dòng)力?！辈軒r松說(shuō),，“我們要做一道橋梁，讓消費(fèi)者和商家之間暢通無(wú)阻,。下一步我們打算推出自己的快服務(wù)APP,，讓每一位消費(fèi)者都能體會(huì)到‘足不出戶、暢想服務(wù)’的便利,?！辈軒r松說(shuō)他希望更多的人了解快服務(wù)，讓快服務(wù)作為一種生活方式融入到每個(gè)人的生活中,。

    記者 安月琦