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    臨汾新聞網(wǎng)訊 策劃語：
    如今,，銀行卡已成為生活必需品,。許多市民甚至“一手多卡”,，但經(jīng)常使用的也就那么兩三張,，其余的要么閑置在錢包中,，要么“長眠”于家中的各個角落,。臨近年末，不少人為了“躲避”年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi),，便將手頭不常用的銀行卡進(jìn)行銷戶處理,。
    其實(shí)，早在2014年8月1日,，中國銀監(jiān)會,、國家發(fā)改委就已出臺《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，有條件免收個人客戶賬戶管理費(fèi),、年費(fèi)，并降低部分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。對于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)的,，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)的賬戶（不含信用卡,、貴賓賬戶）,。
    這項(xiàng)規(guī)定意味著每位市民在每家商業(yè)銀行都可以擁有一個“免費(fèi)”的賬戶。那么,，各家銀行是如何執(zhí)行的,？市民對此是否有所了解？本報(bào)記者兵分多路進(jìn)行了調(diào)查了解,。
    策劃人：李靜
    “這些銀行”儲蓄卡免年費(fèi)農(nóng)行 把便捷實(shí)惠留給百姓
    早在2014年8月份,，國家發(fā)改委就已經(jīng)頒布新規(guī)：有條件的個人賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。一年時間已經(jīng)過去,，但是很多持卡者對此新規(guī)卻并不了解，對于免年費(fèi)和管理費(fèi)的條件也是不得而知,。對此,，12月23日上午，記者前往我市光大銀行,、興業(yè)銀行,、晉商銀行、交通銀行等4家銀行實(shí)地了解儲蓄卡銷卡是否便捷,、年費(fèi)收取及小額管理費(fèi)用的問題,。
    記者以市民身份首先前往光大銀行，走進(jìn)業(yè)務(wù)大廳,，大堂經(jīng)理正在為其他客戶解答業(yè)務(wù)問題,。在記者詢問光大銀行儲蓄卡如何注銷、有無年費(fèi)等問題時,，大堂經(jīng)理回答道：目前,，光大銀行各類型儲蓄卡是不收取任何年費(fèi)的,，也沒有小額管理費(fèi)。針對注銷儲蓄卡,，持卡人須攜帶本人身份證到營業(yè)廳辦理,。”
    隨后,，記者又前往向陽西路的興業(yè)銀行,，剛進(jìn)門大堂經(jīng)理就主動詢問，要辦理什么業(yè)務(wù),。記者說明來意后,，大堂經(jīng)理表示，該行的儲蓄卡用戶不收取任何年費(fèi)和小額管理費(fèi),，對于儲蓄卡的注銷只需攜本人身份證前來辦理,。
    而在向陽西路的晉商銀行，記者更體驗(yàn)到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。工作人員告訴記者,，在該行辦理任意儲蓄卡不僅不收取任何年費(fèi)和小額管理費(fèi)，甚至賬戶金額變動的短信提醒業(yè)務(wù),，也不收取任何費(fèi)用,。就注銷儲蓄卡的問題，工作人員也表示本人攜帶身份證就可以辦理賬戶注銷,。
    光大銀行,、興業(yè)銀行、晉商銀行其儲蓄卡均不收取年費(fèi),。而記者前往鼓樓廣場西的交通銀行時,，工作人員表示，普通儲蓄卡首張卡是免年費(fèi)的,，第二張卡則要收取每年10元的年費(fèi),。而貴賓儲蓄卡則是免年費(fèi)的，即使第二張也是不收取年費(fèi)的,。工作人員還說：如注銷儲蓄卡也十分便捷,，持卡人攜本人身份證前往開戶行注銷?！?br/>記者 郭秀婷 祁欣
    農(nóng)行,、郵儲銀行、農(nóng)商行 銷戶便捷減免年費(fèi)情況不一
    自從銀監(jiān)會發(fā)布免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的新規(guī)后,，很多市民卻沒有享受到優(yōu)惠政策,。對此，記者先后前往中國郵政儲蓄銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行以及堯都農(nóng)村商業(yè)銀行,，對以上兩種情況進(jìn)行了走訪調(diào)查,。
    無需去開戶行 即可辦理
    12月21日15時20分，記者以銷戶為由來到東關(guān)大十字的中國郵政儲蓄銀行,。
    大堂經(jīng)理了解來意后，直接拿出一張表格,，并告知填寫完相關(guān)信息后,，持本人身份證和銀行卡便可直接去窗口辦理注銷。
    在辦理過程中,，由于要銷戶的這張銀行卡綁定的身份證聯(lián)網(wǎng)查詢不顯示照片信息,，工作人員要求提供了其他證件，才順利完成銷戶,?！颁N戶并不需要前往開戶行辦理，只要帶齊證件,，即可到就近營業(yè)廳進(jìn)行辦理,。”該工作人員說,。
    17時20分,，記者來到鼓樓廣場北側(cè)的堯都農(nóng)村商業(yè)銀行，已經(jīng)臨近下班時間,，但辦理業(yè)務(wù)的市民依然很多,。記者等候10分鐘后，在一個窗口成功辦理了銷戶,，由于賬戶內(nèi)剩余的0.02元錢無法做現(xiàn)金處理,，轉(zhuǎn)賬到了記者的另一個堯都農(nóng)村商業(yè)銀行賬戶。該銀行工作人員也表示,，手續(xù)齊全就可以就近辦理銷戶,，不需要前往開戶行辦理。
    想減免年費(fèi) 需主動申請
    雖然很多市民知曉銀監(jiān)會發(fā)布了減免賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的相關(guān)政策,，但是很多人以為銀行會自行將這項(xiàng)費(fèi)用取消,。
    “每年收10元的卡費(fèi)雖然不多，但我并沒有接到銀    行通知取消年費(fèi)的消息,?！迸c李女士面臨相同情況的市民不在少數(shù)，他們大多表示并不清楚是否已經(jīng)享受到了優(yōu)惠政策,。
    當(dāng)日下午,，記者來到東關(guān)大十字東南角的中國農(nóng)業(yè)銀行。在工作人員的指導(dǎo)下，需要開卡的用戶直接在自助機(jī)上就能輕松辦理,，但記者注意到,，在開卡過程中，工作人員并沒有直接勾選免除年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)的選項(xiàng),，記者詢問不是國家規(guī)定已經(jīng)免除年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)了嗎,？“要想免除這部分費(fèi)用，需辦完卡后再去窗口申請,?！币慌缘墓ぷ魅藛T解釋道，銀行并不會主動通知儲戶前來申請,，市民要留意國家最新政策,，主動前往銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
    另外,，記者了解到中國農(nóng)業(yè)銀行辦卡要收取5元工本費(fèi),，而中國郵政儲蓄銀行和堯都農(nóng)村商業(yè)銀行目前辦卡均不收取年費(fèi)和工本費(fèi)。
記者 梁麗 弓佩玉
    中行,、工行,、建行 個別網(wǎng)點(diǎn)“你不問，我不說”
    《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》實(shí)施一年多,，你享受過免費(fèi)服務(wù)了嗎,？日前，記者前往中行,、工行,、建行了解這一規(guī)定的落實(shí)情況時，發(fā)現(xiàn)個別網(wǎng)點(diǎn)沒有盡到告知義務(wù),，多數(shù)市民不知情,。還需注意的是，免費(fèi)”待遇不會自動生效,需持卡人攜帶銀行卡及身份證件前往所在銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)辦理,。
    告知服務(wù)不到位
    12月22日上午,，記者來到位于鼓樓東大街的中國工商銀行。當(dāng)記者問及儲蓄卡是否要繳納年費(fèi)時,，該行一位工作人員說：每個人名下只有一張卡可以免收年費(fèi),，具體哪張卡不繳費(fèi)，客戶可以自主選擇,。選定以后,，該卡就不必再繳納年費(fèi)和小額管理費(fèi)了。但是,，個人名下的本行其他儲蓄卡還是要正常繳費(fèi)的,?！彪S后，記者先后去了中國銀行的兩家網(wǎng)點(diǎn),。解放西路網(wǎng)點(diǎn)工作人員的回復(fù)與工行大致相同,，需要個人申請一個免收小額管理費(fèi)和年費(fèi)的賬戶，余下賬戶照繳,?？墒牵瑬|關(guān)大十字網(wǎng)點(diǎn)的工作人員并未提及這項(xiàng)“免費(fèi)”規(guī)定,，只是告訴記者儲蓄卡會按時扣掉年費(fèi),。
    “市民可以定期對自己的銀行卡進(jìn)行清理，不需要的卡取出余額后再銷戶,，以免被扣除年費(fèi)和管理費(fèi)?！逼渲幸患揖W(wǎng)點(diǎn)的工作人員表示,，持卡人只需拿著銀行卡和身份證到就近網(wǎng)點(diǎn)辦理即可，不需要專門去開戶行,。如果想要銷戶的銀行卡捆綁的業(yè)務(wù)較多的話,，最好還是去開戶行辦理較好，相應(yīng)流程會更加便捷,。
    多數(shù)市民不知情
    12月23日上午,，記者在鼓樓東大街的中國建設(shè)銀行咨詢開卡業(yè)務(wù)時，大堂經(jīng)理首先詢問記者是否辦理過建行卡,，是否已經(jīng)享受過“免費(fèi)”服務(wù),，并跟記者詳細(xì)地介紹了這一規(guī)定。
    但是,，該行平陽廣場附近的一個網(wǎng)點(diǎn)卻沒有盡到主動告知的義務(wù),。在記者的追問之下，一位工作人員道出：銀行會根據(jù)客戶申請,，為其提供一個免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的賬戶,，只是這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要自己去辦理?！贝藭r,，正在大廳辦理業(yè)務(wù)的趙女士不滿地說：這是我第一次在建行辦卡，但沒人提醒我可以開通這項(xiàng)業(yè)務(wù),?！?br/>    采訪中，記者發(fā)現(xiàn)多數(shù)市民并不知道“免費(fèi)”規(guī)定,，仍給每張卡按年繳納小額管理費(fèi)及年費(fèi),。從事個體經(jīng)營的邵先生表示：出于生意需要，我?guī)缀踉诿考毅y行都辦理了一張儲蓄卡，但只有幾家銀行告知了可以取消年費(fèi)和管理費(fèi)的規(guī)定,。我為了‘養(yǎng)’這些卡,，每年要給銀行繳上百元?！?br/>    用戶需主動“激活”
    連日來,，記者從中行、工行,、建行了解到,，儲蓄卡的年費(fèi)是10元，小額賬戶管理費(fèi)為3元/季度,。用戶若沒有申請“免費(fèi)”業(yè)務(wù),，就要給銀行白白繳費(fèi)。
    “有些用戶在同一家銀行辦理了好幾張銀行卡,，銀行方無法幫用戶進(jìn)行選擇,，只能由用戶自己決定哪張卡免費(fèi)?！惫臉菛|大街工行工作人員指出銀行無法替直接市民“作主”的原因,，“取消年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)的程序并不復(fù)雜，用戶只需要持本人身份證及銀行卡,，前往任一網(wǎng)點(diǎn)的柜臺辦理即可,。”
    該工作人員提醒市民,，如果用戶將申請免費(fèi)后的銀行卡丟失,，那么掛失之后再補(bǔ)辦的卡，仍然要重新申請減免業(yè)務(wù),。
 記者 李靜 楊杰 實(shí)習(xí)生 亢慧琪