臨汾新聞網(wǎng)訊 列車晚點,,是車站經(jīng)常遇到的事情,可是日前因線路故障導(dǎo)致大范圍列車晚點,,這在臨汾西站運營以來還是頭一次,。“咱們臨汾西站的動車或高鐵平時最遲一趟車就是晚上9時34分的D5319次列車,。由于線路故障,,最后一趟進(jìn)站列車到了第二天的0時30分……”臨汾西站黨支部書記劉素紅說。
“原本早上7時39分的列車到了11時才發(fā)出去,,那幾個小時我們都在等上級通知并安撫旅客情緒,,為旅客辦理退票等,所以出現(xiàn)了春運以來最忙的一天,?!敝蛋鄦T王文屏說。
最后一趟車終于要進(jìn)站了,,王文屏和同事照常去站臺接車,。0時16分晚點近3個小時的D5319次列車進(jìn)站,王文屏的班組按照預(yù)案組織旅客離站,。值班員,,5號車廂內(nèi)有一位重點旅客需要幫助……”對講機(jī)里傳來了同事的求助。王文屏馬上趕到5號車廂,,原來這位旅客是臨汾人,,可是常年在外地居住,這次回老家住幾天,,沒想到趕上了列車晚點,。
“當(dāng)時他的情況不太好,行動不便,,只有一個親屬照顧,,于是我趕緊叫同事黃霞將堯都新旅服務(wù)臺的輪椅推過來……”王文屏說,,由于這位旅客行動緩慢,又需要人扶著,,接車班組的人也來幫忙,,幾個人總算把這位旅客扶到了輪椅上推出了站。此時,,王文屏才發(fā)現(xiàn),,這趟車的旅客都走完了,對接的公交車和出租車也都離站了,。
“這下可急壞了旅客,,原本行動就不方便,怎么回家他們犯了愁……”王文屏說,。眼看站內(nèi)的同事都要下班了,,外面一片漆黑,因為高鐵站晚上不營業(yè),,所以也沒有出租車,無奈之下王文屏給丈夫撥通了電話,?!拔覀兘裉焖闶怯龅胶萌肆耍x謝你們了……”王文屏和丈夫?qū)⑦@位行動不便的旅客安全送到了家,。記者 郝海軍
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