臨汾新聞網訊 列車晚點，是車站經常遇到的事情，可是日前因線路故障導致大范圍列車晚點,，這在臨汾西站運營以來還是頭一次,?！霸蹅兣R汾西站的動車或高鐵平時最遲一趟車就是晚上9時34分的D5319次列車。由于線路故障，最后一趟進站列車到了第二天的0時30分……”臨汾西站黨支部書記劉素紅說。
“原本早上7時39分的列車到了11時才發(fā)出去,，那幾個小時我們都在等上級通知并安撫旅客情緒，為旅客辦理退票等,，所以出現了春運以來最忙的一天,。”值班員王文屏說,。
最后一趟車終于要進站了,，王文屏和同事照常去站臺接車。0時16分晚點近3個小時的D5319次列車進站,，王文屏的班組按照預案組織旅客離站。值班員,，5號車廂內有一位重點旅客需要幫助……”對講機里傳來了同事的求助,。王文屏馬上趕到5號車廂，原來這位旅客是臨汾人,，可是常年在外地居住,，這次回老家住幾天，沒想到趕上了列車晚點,。
“當時他的情況不太好,，行動不便，只有一個親屬照顧,，于是我趕緊叫同事黃霞將堯都新旅服務臺的輪椅推過來……”王文屏說,，由于這位旅客行動緩慢，又需要人扶著,，接車班組的人也來幫忙,，幾個人總算把這位旅客扶到了輪椅上推出了站。此時,，王文屏才發(fā)現,，這趟車的旅客都走完了，對接的公交車和出租車也都離站了。
“這下可急壞了旅客,，原本行動就不方便,，怎么回家他們犯了愁……”王文屏說。眼看站內的同事都要下班了,，外面一片漆黑,，因為高鐵站晚上不營業(yè)，所以也沒有出租車,，無奈之下王文屏給丈夫撥通了電話,。“我們今天算是遇到好人了,，太謝謝你們了……”王文屏和丈夫將這位行動不便的旅客安全送到了家,。記者 郝海軍
責任編輯：張茜
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