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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “商家當(dāng)初承諾保修期3年,，現(xiàn)在還沒到時(shí)間，他們?yōu)槭裁词杖斯べM(fèi)?”市民楊女士疑惑地問道,。近日,，市民楊女士致電本報(bào)稱,，她所購(gòu)買的還在質(zhì)保期內(nèi)的玻璃門地簧壞了，商家卻向她收取維修人工費(fèi),。

　　據(jù)楊女士介紹,，2013年她在平陽南街一家店里購(gòu)買了玻璃門，當(dāng)時(shí)商家承諾地簧3年以內(nèi)免費(fèi)維修更換,，但是今年她發(fā)現(xiàn)門有問題后,，卻被告知需要支付人工費(fèi),。“安裝門的時(shí)候,，那個(gè)地簧就不太合適,，我們叫商家派工人來修，工人說沒有大問題,，要不等快到3年保修期的時(shí)候再換。我聽了建議,，結(jié)果今年2月底玻璃門沒法歸位了,，我就趕緊拿著產(chǎn)品合格證和保修卡去找商家,，但是商家遲遲不派人來維修，最近有回復(fù)了,，可必須支付80元的工費(fèi)才行。沒有過保修期,，為什么還要付錢,，當(dāng)初也沒跟我說過啊?！睏钆空f。

　　隨后,，記者來到楊女士所說的玻璃門店,，對(duì)于楊女士家的情況，該店工作人員解釋,，玻璃門地簧確實(shí)保修3年，但是人工費(fèi)不包括在里面,。于是,，記者隨機(jī)對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多商家對(duì)于保修和包修的解釋不同,，一旦遇到糾紛，商家就用這一字之差向顧客解釋,。

　　據(jù)多年從事裝修建材銷售的羅先生透露,，一般商家都會(huì)在顧客最初購(gòu)買商品時(shí)給予承諾，但是對(duì)于后期維修卻不做過多解釋,。“每個(gè)品牌地簧保修期限都不一樣,，正規(guī)的地簧品牌一般都是一年,。但更換維修一次地簧的人工費(fèi)要高于地簧本身的價(jià)格，所以最好還是一開始就選擇一個(gè)可靠的品牌,。”羅先生說,。

　　記者 成華 潘華玲