臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,,市民張先生被一條短信搞得惱火不已,,因?yàn)樗闹Ц秾氋~戶在沒有輸入任何密碼的情況下再一次被扣掉了15元,。
“每個(gè)月15元,,錢雖然不多,但是很窩火,,為什么用支付寶支付時(shí),,不用通過我的操作呢?”張先生介紹,6月份時(shí),,他在優(yōu)酷網(wǎng)上看見一部自己喜歡的電視劇,,因?yàn)橹挥袝T才能觀看,他就購買了一個(gè)月的會員,。
7月14日,,張先生收到一條“親愛的會員,您的連續(xù)包月黃金會員已生效”的短信,。起初,,張先生還以為支付寶賬戶被盜了,后來查詢賬戶,,發(fā)現(xiàn)只有一筆扣款,。為了避免下個(gè)月繼續(xù)被扣費(fèi),他登錄網(wǎng)站關(guān)掉了包月會員服務(wù),。
“7月14日購買的會員到8月14日到期,,手機(jī)也沒有接到任何短信,優(yōu)酷也沒有開通會員,,就這樣持續(xù)了一個(gè)月,,哪知道到了9月16日又接到一條顯示‘黃金會員包月成功’的短信?!睆埾壬鷼鈶嵉卣f,,優(yōu)酷是正規(guī)的網(wǎng)站,怎么能亂收費(fèi)呢?他在手機(jī)上操作了許久也沒有找到關(guān)閉連續(xù)包月的信息,,難道是自己的支付寶與優(yōu)酷綁定在一起才造成這一現(xiàn)象的?他便關(guān)閉了支付寶與優(yōu)酷之間的綁定,,心想這下肯定沒問題了。
10月份轉(zhuǎn)眼就到了,,讓張先生惱火的一幕又發(fā)生了,。16日22時(shí),張先生的支付寶賬戶再次“被”購買一個(gè)月的黃金會員,。
“這優(yōu)酷會員真的就關(guān)不掉了?我便撥打支付寶客服電話咨詢,,客服人員告訴我,我第一次購買優(yōu)酷會員時(shí)授權(quán)優(yōu)酷連續(xù)包月服務(wù),,所以扣費(fèi)時(shí)不用再輸密碼,,如果需要關(guān)閉連續(xù)包月服務(wù),得登錄優(yōu)酷網(wǎng)頁版操作,?!睆?月到10月,張先生操作了多次都關(guān)閉不了包月服務(wù),,無奈之下,,他進(jìn)行了網(wǎng)頁搜索尋求幫助,一查嚇一跳,,原來與張先生有同樣遭遇的網(wǎng)友不在少數(shù),,其中網(wǎng)站也不僅僅是優(yōu)酷一家,不少熱心網(wǎng)友還在網(wǎng)頁上貼出了取消連續(xù)包月會員的步驟,。
隨后,,張先生按照網(wǎng)友的提示操作,果然接到了一條優(yōu)酷發(fā)來的“連續(xù)包月會員已取消”的短信,。
優(yōu)酷的連續(xù)包月會員究竟是怎么一回事,,取消真這么繁瑣?10月19日上午,,記者撥通了優(yōu)酷客服電話,客服人員表示,,從賬戶記錄顯示,,張先生是從6月份開始購買的連續(xù)包月服務(wù),至于8月份沒有購買會員,,是因?yàn)閺埾壬闹Ц秾氋~戶余額不足造成的,。期間,張先生都沒有正確進(jìn)行關(guān)閉訂購會員的操作,,只是關(guān)閉了當(dāng)前的訂單,。至于張先生提出10月份已經(jīng)訂購的會員,客服人員表示,,將聯(lián)系其他工作人員,,審核通過后,10月份的會員費(fèi)將退還給他,。
記者 蘇亞兵
責(zé)任編輯: 吉政