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探尋市區(qū)實(shí)體零售業(yè)發(fā)展走勢(shì)系列報(bào)道之二

把脈商業(yè)市場(chǎng) 切中癥結(jié)所在

臨汾新聞網(wǎng)記者 盧婷

　　說(shuō)到實(shí)體商業(yè)生意不景氣,，人們首先想到的便是近年來(lái)異軍突起的電子商務(wù),。毋庸置疑，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的迅速發(fā)展,，電子商務(wù)成為了最流行的營(yíng)銷方式,。作為當(dāng)今影響最為深遠(yuǎn)的一種營(yíng)銷方式,，電子商務(wù)平臺(tái)在實(shí)踐中不斷發(fā)展，滲透于生活的各個(gè)領(lǐng)域,，成就了商品營(yíng)銷的新方式,，改變了人們的消費(fèi)行為和觀念。為此,，不少人將實(shí)體商業(yè)不景氣全部歸因網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的興起,，原因果真如此嗎?近日，記者采訪了多位商家及消費(fèi)者,，尋找個(gè)中答案,。

　　網(wǎng)購(gòu)沖擊大成不爭(zhēng)事實(shí)

　　“看的人多，買的人少?！焙?jiǎn)單的8個(gè)字道出了如今實(shí)體零售業(yè)面臨的窘境,。

　　燕子是一位全職太太，可謂資深的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人,，家中大到家居,、家電，小到拖布,、抹布,、掛鉤，均購(gòu)置于網(wǎng)上,?！叭ツ臧嵝录遥夜浔榱耸袇^(qū)大大小小的家具城,，看好的品牌沙發(fā)和床回來(lái)在網(wǎng)上搜了下,，一樣的品牌、一樣的款式,，網(wǎng)上比實(shí)體店足足便宜了一半的價(jià)格,。只不過(guò)多等幾天的時(shí)間，就能便宜不少錢,，我為什么不在網(wǎng)上買,。”燕子坦言,。

　　與此同時(shí),，網(wǎng)購(gòu)還催生了各種消費(fèi)達(dá)人，其中有一個(gè)群就是“抄碼族”,。他們逛商場(chǎng),、試衣服、挑大小,，但就在選好衣服的最后一刻卻走出店門不買了,。“這些我們都已經(jīng)習(xí)以為常了,?！笔袇^(qū)工貿(mào)購(gòu)物中心的一品牌女裝的店長(zhǎng)無(wú)奈地?fù)u了搖頭說(shuō)道，“很多顧客在試穿衣服時(shí)悄悄拿手機(jī)拍下或者抄下衣服的尺碼和貨號(hào),，然后在網(wǎng)上查,，有時(shí)甚至在店里就掏出手機(jī)來(lái)查?！碧詫毐葍r(jià)成為了當(dāng)下不少市民是否選擇在實(shí)體店購(gòu)買的標(biāo)準(zhǔn),。

　　對(duì)于消費(fèi)者總愛(ài)跟網(wǎng)上比價(jià)這一習(xí)慣的養(yǎng)成,，一些品牌廠家為了保護(hù)實(shí)體商家，紛紛出臺(tái)了保護(hù)政策,。據(jù)生龍國(guó)際一品牌童裝店的老板介紹,，之前，天貓店也有該品牌童裝的旗艦店,，雖然價(jià)格很低,，但所售的商品全部為舊款，也算是幫著實(shí)體店清庫(kù)存,。但今年,，廠家為了品牌更好的發(fā)展，決定所有商品以相同的價(jià)格線上,、線下同步銷售,，這樣一來(lái)，沒(méi)有了價(jià)格劣勢(shì),，再加上實(shí)體店的試穿體驗(yàn),，實(shí)體店的銷售一定會(huì)有所好轉(zhuǎn)。

　　同質(zhì)化產(chǎn)品種類增多

　　“以前買鞋只知道去意爾康,，這幾年,，兒媳婦給我買回來(lái)的鞋子有百麗、百思圖什么的,，樣子好看也舒服，品牌越來(lái)越多,，款式也越來(lái)越時(shí)尚,。”市民趙女士向記者介紹道,，“每次出門逛街,，都會(huì)先逛一大圈才決定最后買什么、怎么買,。就拿衣服來(lái)說(shuō),，每一年都有特別時(shí)興的一種樣子，各家服裝店都有,，價(jià)格也分三六九等,，逛一圈下來(lái)，才根據(jù)質(zhì)量,、價(jià)格選一個(gè)性價(jià)比高的,，如果網(wǎng)上同品牌的價(jià)位更低，則會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)買,?！碑a(chǎn)品種類的增多,、同質(zhì)化現(xiàn)象的出現(xiàn)、消費(fèi)渠道的拓展,，也為消費(fèi)者提供了更多的選擇空間,。然而這對(duì)商家來(lái)說(shuō)，卻加劇了競(jìng)爭(zhēng),。

　　“以前買日雜到百匯,、買服裝逛財(cái)神樓，商場(chǎng)的話也只有百悅和安達(dá)圣,。近年來(lái),，大型商場(chǎng)的新建或重修、城市網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張,、商戶的增多,、客源的分流等諸多因素，都導(dǎo)致了各商家生意大不如從前的局面,?！苯?jīng)營(yíng)了10多年化妝品生意的韓先生認(rèn)為，除了網(wǎng)絡(luò)沖擊,、商品種類的快速增長(zhǎng)等因素外,，經(jīng)商隊(duì)伍的擴(kuò)充，也是導(dǎo)致當(dāng)下經(jīng)濟(jì)不景氣的癥結(jié)之所在,。

　　不僅實(shí)體零售業(yè)的生意大不如從前,，就連電商平臺(tái)也出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象這一問(wèn)題。從京東,、當(dāng)當(dāng),、凡客、聚美優(yōu)品等網(wǎng)上商店的發(fā)展過(guò)程,，我們不難看出,，這些電商從獨(dú)特走向普遍的歸一路徑。

　　眾所周知,，京東以電子產(chǎn)品發(fā)家,，現(xiàn)在去往綜合平臺(tái)方向;當(dāng)當(dāng)以書籍起步，現(xiàn)在也成為聚眾各類產(chǎn)品的綜合商城;凡客以男裝為跳板,，現(xiàn)如今也逐漸指向女裝,、童裝乃至服裝任何可能的方向;聚美優(yōu)品以化妝品牽頭，現(xiàn)在也發(fā)展為零售綜合平臺(tái),。

　　“以前我想買書就去當(dāng)當(dāng),，買電子產(chǎn)品就去京東，買化妝品就去聚美優(yōu)品……現(xiàn)在好像所有商城都賣各種商品,，沒(méi)有了不同產(chǎn)品最佳賣場(chǎng)的評(píng)判,，都不知道應(yīng)該去哪里買了,，只能在價(jià)位上做選擇?！毖嘧颖硎?。

　　微商崛起 人情消費(fèi)成主流

　　除了淘寶、天貓,、京東等傳統(tǒng)的電商外,，新一代的“微商”也在快速的崛起中，開(kāi)始挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電商的游戲規(guī)則,。

　　與傳統(tǒng)電商不同的是,，微商的產(chǎn)品更個(gè)性化，所開(kāi)的店大都是個(gè)人行為,，沒(méi)有形成多大規(guī)模的團(tuán)隊(duì),，銷售的大多也是個(gè)性化的商品，比如自己家鄉(xiāng)的水果,、自己烤制的蛋糕,、烹飪的飯菜等。微商的組成人群以學(xué)生,、全職媽媽,、家庭主婦為主，他們大多不僅是以賺取大量錢財(cái)為目的,，而是為做一些自己喜歡的事情,，順便賺點(diǎn)零花錢。例如,，有的人平時(shí)喜歡做蛋糕,，就開(kāi)了個(gè)微店，平時(shí)上班,，周末給自己的孩子做蛋糕，也順手賣點(diǎn)自己做的蛋糕,，賺點(diǎn)零花錢,。

　　小李是一位3歲孩子的媽媽，在事業(yè)單位工作的她前年加入微商大軍,，主做嬰幼兒的海淘產(chǎn)品,。據(jù)她介紹，做微商之初,，她只是想把自己孩子吃的,、用的好產(chǎn)品跟其他寶媽們分享出去，從中賺取少許零花錢,。但孩子大了,，很多產(chǎn)品不想再做了,，但此時(shí)她發(fā)現(xiàn)已經(jīng)收不住手，越來(lái)越多的朋友和顧客對(duì)她的信任和認(rèn)可,，讓她的微商之路不可回頭,。

　　從身邊做微商的人身上不難發(fā)現(xiàn)，微商發(fā)展客戶,，一般順序都是先熟人,，再半熟人，最后到生人,，他們非常依賴于微信公眾號(hào),、朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。也正是由于熟人關(guān)系的制約,，微商都非常注重口碑,，也就非常注重產(chǎn)品品質(zhì)，用他們自己的話,，就是“賣不好的商品,，丟不起那個(gè)人”。

　　如果說(shuō)電商是做貨的生意,，以商品為中心,，那么，微商則是做人的關(guān)系,，是以人為中心的,。眾所周知，電商時(shí)代都在追求爆品,，只要產(chǎn)品足夠好,，價(jià)格有足夠吸引力，就能制造爆品神話,。但微信為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是社交的時(shí)代,，這時(shí)候人與人的關(guān)系才是最核心的東西。通過(guò)關(guān)系獲得信任,，通過(guò)信任賣出商品才是關(guān)鍵所在?，F(xiàn)如今，微商的發(fā)展已經(jīng)滲透于我們的生活,，全民微商時(shí)代的到來(lái),，除了讓商品價(jià)格更透明外，也讓商品交易更加具有人情味,。

　　產(chǎn)品種類的增多,，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重給消費(fèi)者提供了更多的選擇;電商、微商,、海外購(gòu)等新興渠道的崛起,，讓本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨著更加嚴(yán)峻考驗(yàn),。那么，實(shí)體零售業(yè)該怎樣轉(zhuǎn)型,、又如何發(fā)展,，才能在不景氣的大環(huán)境下突出重圍、重獲新生,，敬請(qǐng)關(guān)注下期報(bào)道,。