臨汾新聞網(wǎng)訊 “比對手機膜時,,感覺和手機屏幕大小一樣,,可粘貼好了,卻發(fā)現(xiàn)手機膜小了一圈,,是我購買的手機膜縮水了,,還是商家調包了?”12月16日上午,家住市區(qū)五一西路的石女士向本報反應了她的煩心事兒,。
原來,,石女士于12月14日下午在平陽廣場附近一家手機配件店內購買了一張手機膜,,購買時,,我比劃過,,大小剛好,這才讓商家給我粘貼上,,可回家再看時就發(fā)現(xiàn)不一樣了,。”石女士說,,發(fā)現(xiàn)問題后,她給商家打電話說明情況,,但商家表示“一經(jīng)售出,,概不退換”,。
當天中午,記者隨石女士前往那家手機配件店?!笆謾C膜是當著顧客的面粘貼的,,再說這個膜撕開包裝紙后必須馬上使用,要不就沒法用了,,我們犯不著再撕開一張?zhí)鎿Q掉?!笔謾C配件店的老板介紹,石女士當天購買手機膜時,,就要求購買一張便宜點的。挑選好后,,石女士也拿著膜和手機屏幕比對過,,當時就發(fā)現(xiàn)大小有些不一樣,,不過石女士還是堅持“就這樣貼”,。
對于店老板的說法,石女士表示自己比對大小時沒有發(fā)現(xiàn)有問題,,更沒有說過“就這樣貼”的話,。“你就是嫌我沒有購買你推薦的膜,,這才故意給我貼壞的?!笔空f,當時商家老板極力推薦一款護眼手機膜,,但因為價錢很貴,,所以她選擇了較為便宜的普通膜,。
一張小小的手機膜,讓顧客和商家爭執(zhí)不休,?!拔医o你換一張算了,咱也別說各自的道理了,沒有意義,。”老板主動提出為石女士更換一張手機膜,?!笆謾C膜有誤差率,顧客現(xiàn)在要求退換我們就給她退換,,但我們不接受石女士的說法?!崩习灞硎?,自己不會為了十幾元錢做出不誠信的事兒來。
最終,,商家和石女士達成一致,,更換一張手機膜。
記者 楊全
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