臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 蘇亞兵 郝海軍)12月26日,,市民閆先生向本網(wǎng)反映,,他的匯款單在郵政儲蓄銀行鼓樓西路營業(yè)所竟然取不出錢來,并且這樣的事情已經(jīng)不止一次了,。閆先生質疑,,天天和錢打交道的銀行為什么不給客戶兌錢?接到熱線后,記者進行了調查了解,。
閆先生是一名攝影愛好者,,每次在網(wǎng)上投稿,都會有一些稿費,。為了不麻煩銀行,,他每次都是攢好幾張匯款單才去銀行兌錢。當天,閆先生和往常一樣到位于鼓樓西的郵政儲蓄營業(yè)所兌換,,可是被告知相關領導不在,,辦理通兌業(yè)務的賬戶沒錢,暫時不能兌錢,。匯款單上的兌款日期將到,,閆先生很著急。但他很納悶,,為什么銀行會兌不出錢來?
12月27日上午,,記者來到鼓樓西的郵政儲蓄營業(yè)所了解情況。一位不愿透露姓名的工作人員說,,26日中午14時15分左右,,確實有位姓閆的市民來兌過匯款單,當時是中午休息時間,,該行相關業(yè)務負責人不在,,所以未能為閆先生辦理。該工作人員還解釋,,辦理通兌業(yè)務和郵儲業(yè)務是兩個系統(tǒng),,辦理通兌業(yè)務時,必須有相關領導的授權才能辦理,。
閆先生表示,,他以前在這家營業(yè)所辦理同樣業(yè)務的時候,也遇到同樣的問題,,他曾打郵政客服熱線95580投訴過,。95580的接線人員稱,市民可以在市內任何一家正常營業(yè)的營業(yè)所進行匯款,、取款,、取匯款單等業(yè)務。后來,,該營業(yè)所的工作人員專程找閆先生致歉,,并表示,只要在正常營業(yè)期間,,閆先生可以隨時辦理兌取業(yè)務,。可這次,,閆先生還是遇到了兌不出錢的尷尬,。
對此事件,該營業(yè)所的一位相關負責人表示,,他們會盡快和閆先生取得聯(lián)系,,希望達成諒解,。
責任編輯:實習生衛(wèi)慧婷