臨汾新聞網(wǎng)訊 2017年1月24日8:14分,D2501次動車組準時到達洪洞西站,,回家過年的旅客有序出站,。8:16分,客運乘降組織作業(yè)完畢,動車組車門已經(jīng)徐徐關(guān)閉,。突然,,一位20多歲的小伙子急匆匆跑到站臺,直奔已經(jīng)關(guān)閉的動車組6號車門,,正在辦理發(fā)車作業(yè)的加崗干部白旭生看見這一幕,,立即飛身到旅客的身邊,將其拉到了黃色安全線內(nèi),。
經(jīng)耐心詢問情況后得知,,小伙子名叫翟某,是洪洞縣提村鄉(xiāng)李村人(身份證號:14262519900524****),,在太原打工,,剛剛從D2501次上下車,由于隨身拿的東西多,,忘記了一黑色小挎包,包內(nèi)有現(xiàn)金13000元,、兩張銀行卡及身份證件,,小伙說這可是他一年打工掙來的全部血汗錢,懇求客運員一定想辦法給他找到,。看到旅客激動的情緒和無助的眼神,,客運值班員李紅及加崗干部白旭生一邊安撫旅客情緒,,一邊通過電臺跟D2501次列車長高麗婷取得聯(lián)系,在車長的積極配合下,,及時查找到了旅客丟失的小挎包,,并于當日13:26分返回的D2512次捎回了洪洞西站。
旅客接到失而復得的小挎包,,激動的含著眼淚說“謝謝、謝謝!”回家后又急忙趕制了兩面錦旗,,在妻子的陪同下送到了洪洞西站,,并要求跟車站工作人員及乘務組合影留念。一面送給洪洞西站“槐鄉(xiāng)親情”服務組,,上面寫著“心系乘客 排憂解難”;一面送給D2501次乘務組,,上面寫著“拾金不昧 品德高尚”。
春運以來,,洪洞西站“槐鄉(xiāng)親情”服務組秉承“以服務為宗旨,,待旅客如親人”的服務理念,全方位熱情服務于每一名旅客,幫扶重點旅客屢見不鮮,,好人好事層出不窮,踐行了“平安春運,、有序春運,、溫馨春運”的工作目標! (吳林)
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