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    案情簡介：近日,，消費(fèi)者于女士向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴稱,，年初,，某售房網(wǎng)站推出了一款促銷活動(dòng)——購房贈(zèng)紅包,。于女士原本就有意購房，看到該售房網(wǎng)站的信息后動(dòng)了心,，便支付了購買款,。令于女士高興的是，此次支付意外中了一筆16000元的紅包,。然而，當(dāng)她交易成功后卻被經(jīng)營者告知,，該紅包款此次購房不能使用,。于女士為此與經(jīng)營者進(jìn)行溝通，始終得不到經(jīng)營者的答復(fù),，無奈,，便向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行了投訴。

    案例評(píng)析：根據(jù)《廣告法》第八條規(guī)定：廣告中對商品的性能,、功能,、產(chǎn)地、用途,、質(zhì)量,、成分等或者對服務(wù)的內(nèi)容、提供者,、形式,、質(zhì)量、價(jià)格,、允諾等有表示的,，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚,、明白,。廣告中表明推銷的商品或服務(wù)附帶贈(zèng)送的，應(yīng)當(dāng)明示所附帶贈(zèng)送商品或者服務(wù)的品種,、規(guī)格,、數(shù)量、期限和方式,。法律,、法規(guī)、行政法規(guī)規(guī)定廣告中應(yīng)當(dāng)明示的內(nèi)容,，應(yīng)當(dāng)顯著,、清晰表示。”《消法》第二十條規(guī)定：經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量,、性能,、用途、有效期等信息,，應(yīng)當(dāng)真實(shí),、全面、不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù),。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),。”經(jīng)營者往往在促銷活動(dòng)中使用瞞天過海的伎倆,，廣告的用途本是宣傳自己的商品或服務(wù),，前提是廣告內(nèi)容要真實(shí)，要更遵守國家的法律法規(guī),，不能讓消費(fèi)者去猜廣告內(nèi)容的用意,。

    通過消協(xié)工作人員的認(rèn)真調(diào)解，最終,，經(jīng)營者同意將紅包款折合購房款予以抵用,，經(jīng)營者退還消費(fèi)者于女士16000元的費(fèi)用，對此結(jié)果,，于女士表示滿意,。

    消費(fèi)提醒：通過本案消協(xié)部門提醒消費(fèi)者，在接受類似的活動(dòng)時(shí),，應(yīng)提高警惕,，不要被商家的夸大、虛假宣傳所迷惑,，在購買前最好詳細(xì)詢問相關(guān)內(nèi)容,，并保存好購物發(fā)票等相關(guān)憑證，以備維權(quán)之需,。

    記者成華