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    案情簡(jiǎn)介：近日，消費(fèi)者于女士向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴稱,，年初,，某售房網(wǎng)站推出了一款促銷活動(dòng)——購(gòu)房贈(zèng)紅包。于女士原本就有意購(gòu)房,，看到該售房網(wǎng)站的信息后動(dòng)了心,，便支付了購(gòu)買款。令于女士高興的是,，此次支付意外中了一筆16000元的紅包,。然而，當(dāng)她交易成功后卻被經(jīng)營(yíng)者告知,，該紅包款此次購(gòu)房不能使用,。于女士為此與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行溝通，始終得不到經(jīng)營(yíng)者的答復(fù),，無(wú)奈,，便向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行了投訴。

    案例評(píng)析：根據(jù)《廣告法》第八條規(guī)定：廣告中對(duì)商品的性能,、功能,、產(chǎn)地、用途,、質(zhì)量,、成分等或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、提供者,、形式,、質(zhì)量、價(jià)格,、允諾等有表示的,，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚,、明白,。廣告中表明推銷的商品或服務(wù)附帶贈(zèng)送的，應(yīng)當(dāng)明示所附帶贈(zèng)送商品或者服務(wù)的品種,、規(guī)格,、數(shù)量、期限和方式,。法律、法規(guī),、行政法規(guī)規(guī)定廣告中應(yīng)當(dāng)明示的內(nèi)容,，應(yīng)當(dāng)顯著,、清晰表示?！薄断ā返诙畻l規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量,、性能、用途,、有效期等信息,，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,、不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí),、明確的答復(fù),。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)?！苯?jīng)營(yíng)者往往在促銷活動(dòng)中使用瞞天過海的伎倆,，廣告的用途本是宣傳自己的商品或服務(wù)，前提是廣告內(nèi)容要真實(shí),，要更遵守國(guó)家的法律法規(guī),，不能讓消費(fèi)者去猜廣告內(nèi)容的用意。

    通過消協(xié)工作人員的認(rèn)真調(diào)解,，最終,，經(jīng)營(yíng)者同意將紅包款折合購(gòu)房款予以抵用，經(jīng)營(yíng)者退還消費(fèi)者于女士16000元的費(fèi)用,，對(duì)此結(jié)果,，于女士表示滿意。

    消費(fèi)提醒：通過本案消協(xié)部門提醒消費(fèi)者,，在接受類似的活動(dòng)時(shí),，應(yīng)提高警惕，不要被商家的夸大,、虛假宣傳所迷惑,，在購(gòu)買前最好詳細(xì)詢問相關(guān)內(nèi)容，并保存好購(gòu)物發(fā)票等相關(guān)憑證,，以備維權(quán)之需,。

    記者成華