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    臨汾新聞網(wǎng)訊 “您好，這是您要的爆米花,，請(qǐng)拿好,，歡迎下次光臨。”在恒業(yè)國(guó)際影城賣品銷售前臺(tái)，一位扎著馬尾的姑娘微笑著接待顧客,。這位洋溢著青春氣息的小姑娘叫竇嫣然，今年23歲,，是這家影城的前臺(tái)銷售人員,。竇嫣然,，人如其名,，她用微笑面對(duì)每位顧客，讓人感覺神清氣爽,。

    讓忍耐融化委屈竇嫣然是讀者劉先生推薦的“最美店小二”,。她每天的工作就是賣爆米花、銷售各類飲品,。銷售前臺(tái)代表著整個(gè)影城的形象,，每天要面對(duì)形形色色的人，銷售人員的服務(wù)極其重要,。一年前,，竇嫣然來到這個(gè)崗位，經(jīng)常會(huì)遇見刁難自己的顧客,，有的會(huì)大吼大叫,，有的會(huì)橫眉豎眼……一開始，她覺得特別委屈,，但慢慢地她學(xué)會(huì)了忍耐,。竇嫣然性格開朗，一轉(zhuǎn)眼就將委屈拋之腦后了,。這一年中,，對(duì)待每位顧客她都努力做到最好。

    拾金不昧常態(tài)化在這個(gè)崗位,，經(jīng)常會(huì)撿拾到顧客遺落的物品,，竇嫣然便拿著東西滿場(chǎng)子的尋找顧客。有一次,，幾位小姑娘買東西忘記拿回零錢就走了,，竇嫣然在大廳里找了好幾圈才找見這幾位小姑娘，對(duì)此,，小姑娘們連聲感謝,。手機(jī)也是顧客們?nèi)菀茁湎碌臇|西，她會(huì)先把手機(jī)保存好,，等顧客來認(rèn)領(lǐng),；或者顧客打電話找手機(jī)時(shí),，她就讓顧客到前臺(tái)拿,。拾金不昧對(duì)于她來說已是常態(tài)化,，成了工作的一部分。

    當(dāng)記者問及從事服務(wù)行業(yè)最大的感想是什么時(shí),，竇嫣然回答：作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者,，應(yīng)該帶給顧客周到的服務(wù),，我覺得微笑是最重要的，當(dāng)顧客接受你服務(wù)時(shí),，看到你的微笑,，他們就會(huì)有一個(gè)好心情，所以微笑是服務(wù)行業(yè)中最美的語言,?！?/p>

    記者 張?zhí)鹛?/strong>