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    臨汾新聞網(wǎng)訊 案例簡介：今年3月,，消費者王先生在某醫(yī)院做了微創(chuàng)手術,，手術后醫(yī)生為他開了一味西藥,、一味中藥,，但中藥不是在抓中藥的現(xiàn)場熬制的，而是直接將中藥液包交給王先生,。且該中藥液包上標注的公司名稱也未標明廠址,、生產(chǎn)日期、功能及服用說明等信息,。為此,，王先生懷疑該中藥液包存在質量問題，不敢服用,，并向消費者協(xié)會進行了投訴,。

    案例評析：根據(jù)《消法》第八條規(guī)定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利,。消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格,、產(chǎn)地,、    生產(chǎn)者、規(guī)格,、費用等有關情況,。”此案中,，院方醫(yī)生為患者開的是中藥而不是中藥液包,，消費者對中藥液包的成分、熬制時間,、保質日期等均不知悉,，院方的行為侵犯了消費者的知情權。

    同時根據(jù)《消法》第十一條規(guī)定：消費者因購買,、使用商品或者接受服務受到人身,、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬??！苯?jīng)了解，本案中,，醫(yī)院在患者不知情的情況下,，擅自為患者熬制了需要收費的中藥液包，增加了患者的醫(yī)藥成本,，為此,，患者可以要求對方進行賠償,。

    最終，經(jīng)過消費者協(xié)會調解,，雙方達成一致協(xié)議,，由院方承擔中藥費用（液包費用）586元，消費者對此結果表示滿意,。

    消費提醒：通過該案例,，消費者協(xié)會提醒廣大消費者，在就診或者購買藥品時,，應當根據(jù)《消法》第十三條的規(guī)定：消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的權利,。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品,，提高自我保護意識,。”掌握醫(yī)藥方面的知識和技能,，提高自我保護意識,，以防被額外收費或者多交不必要的費用。而醫(yī)院作為經(jīng)營者,，也應當從患者的角度出發(fā),，對于額外收費的項目要及時與患者溝通，不要為患者增添不必要的負擔,。

    記者 成華