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    臨汾新聞網(wǎng)訊 今年9月,，消費(fèi)者陳女士在某品牌電動(dòng)汽車銷售中心購買了一輛電動(dòng)汽車，并支付了近30000元的全款,。誰知使用第二天,，陳女士便發(fā)現(xiàn)方向盤不正,，立即聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行了第一次維修。此后的幾天內(nèi),，該車又相繼出現(xiàn)了剎車不靈,、電動(dòng)車鎖打不開、雨刷不利等一系列問題,。經(jīng)過再次維修后,，以上問題仍然時(shí)有發(fā)生。為此,，消費(fèi)者陳女士找到該銷售商進(jìn)行協(xié)商,，要求退車，但遭到了對(duì)方拒絕,。無奈之下,，消費(fèi)者陳女士向有關(guān)部門投訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益,。

    本案是一起品牌電動(dòng)汽車屢出故障引發(fā)的消費(fèi)糾紛,。陳女士所購電動(dòng)汽車，在三包有效期內(nèi),，居然同一部件多次出現(xiàn)故障,，其他的故障也頻頻發(fā)生，造成極大的安全隱患,。

    《消法》第二十四條規(guī)定“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,，或者要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,，不符合法定解除合同條件的,，可以要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務(wù)?！备鶕?jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十一條規(guī)定“在三包有效期內(nèi),，商品修理兩次，仍不能正常使用的,，憑修理者提供的修理記錄和證明,，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品?！钡谑龡l規(guī)定“在三包有效期內(nèi),，符合換貨條件的，銷售者因無同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,，消費(fèi)者不愿意調(diào)換其他型號(hào),、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨,，但對(duì)已使用過的產(chǎn)品每日按貨款的0.1％收取折舊費(fèi),。

    折舊費(fèi)的日期自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理占用和待修理的時(shí)間,?！弊詈螅?jīng)過一番調(diào)解,，該經(jīng)銷商同意按規(guī)定為陳女士更換一輛同等價(jià)格的鋰電池電動(dòng)汽車,。

    在此，通過本案例,，有關(guān)部門提醒消費(fèi)者,，在購買電動(dòng)車輛的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)查驗(yàn)電動(dòng)車的性能,。購買時(shí),，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)保留好相關(guān)票據(jù)與憑證，以便發(fā)現(xiàn)問題時(shí)可以及時(shí)處理,，維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵犯,。

    記者成華