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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “今天來這兒辦理退休公積金提取,，工作人員服務(wù)態(tài)度特別好，而且一次就辦結(jié)了!”4月9日上午,，在市住房公積金管理中心堯都管理部,，剛剛辦完業(yè)務(wù)的太鋼集團(tuán)臨鋼公司退休職工張利滿意地對(duì)記者說。

　　當(dāng)天中午12時(shí)10分,，盡管下班時(shí)間已過,，但大廳窗口工作人員楊菲凡仍堅(jiān)守崗位，耐心為最后一名群眾辦理業(yè)務(wù),。

　　這些其實(shí)是該管理部?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影,。

　　今年1月5日，該管理部掛牌設(shè)立后,，就把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來抓,，在大廳內(nèi)設(shè)立了咨詢臺(tái)，在顯著位置張貼辦理業(yè)務(wù)告知事項(xiàng),，并配備了叫號(hào)機(jī),、電子顯示屏、復(fù)印機(jī)等,，方便群眾辦事,。同時(shí)，他們結(jié)合自身工作人員少,、涉及業(yè)務(wù)多的實(shí)際,，創(chuàng)新性設(shè)立“一窗式”綜合服務(wù)崗，群眾可以在任何一個(gè)窗口辦理貸款,、支取,、匯繳等各種業(yè)務(wù)，無(wú)需分窗口重復(fù)排隊(duì),，周到細(xì)致的服務(wù)受到了群眾的好評(píng),。

　　今年3月份，臨汾供電公司變電運(yùn)行工區(qū)職工劉杰因購(gòu)房需提取公積金,。他來到市住房公積金管理中心堯都管理部,，一次性遞交所需材料后,，經(jīng)過初審、復(fù)審,、審批等程序后,，很快就辦好了?！耙郧拔乙厕k理過類似業(yè)務(wù),，來來回回跑了七八趟，才能把所需材料準(zhǔn)備齊全?，F(xiàn)在,，在堯都管理部，一次性告知,、一個(gè)窗口受理,，很短時(shí)間就能辦理完，辦事效率就是高,?！眲⒔苷f,。

　　太鋼集團(tuán)臨鋼公司公積金專管員王哲與堯都管理部打交道較多,，就在前幾天，她去給單位職工辦理人員增減業(yè)務(wù),，工作人員在對(duì)提交資料等進(jìn)行認(rèn)真審核后,，很快就完成了數(shù)據(jù)錄入工作。提到這里的服務(wù),，她發(fā)自肺腑地說：“這里的工作人員政策講解詳細(xì),、業(yè)務(wù)操作熟練，服務(wù)是一流的,?！?/p>

　　“去一個(gè)地方辦事，在一個(gè)窗口排隊(duì),，等待時(shí)間不要太久,，跑一趟腿就能辦結(jié)?！边@是國(guó)務(wù)院“放管服”改革的內(nèi)容之一,。市住房公積金管理中心堯都管理部負(fù)責(zé)人樊華說：“我們的宗旨就是全心全意為繳存人服務(wù)，通過不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，為大家提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),，讓群眾高興而來、滿意而歸!”

　　記者 田青松