臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 陳明) 日前,山西公安審批服務(wù)“一網(wǎng)通一次辦”平臺在臨汾上線,。平臺依托“一云多網(wǎng)、兩級中心”公安大數(shù)據(jù)架構(gòu),具有“全省域,、全覆蓋、全流程”三大特點,,涵蓋涉及出入境證件審批,、戶政信息辦理、交警業(yè)務(wù)審批等公安職能的254項審批服務(wù)項目,,其中95%以上的項目可實現(xiàn)“一次辦”,,85%以上的數(shù)量可實現(xiàn)“一網(wǎng)通”,做到審批服務(wù)網(wǎng)上辦,、服務(wù)群眾零距離,。
平臺將傳統(tǒng)的警務(wù)模式與新的科技應(yīng)用有機地結(jié)合起來,用大數(shù)據(jù)引領(lǐng)新時代的公安工作,,讓群眾“寒心”變“暖心”,,“疑心”變“信心”,“離心”變“貼心”,,全市公安機關(guān)以平臺上線運行為契機,,深入推進(jìn)整治群眾身邊腐敗問題專項活動,開展“我在崗、我負(fù)責(zé),、我光榮”的微笑服務(wù)主題活動,,按照“一網(wǎng)通一次辦”平臺上線后服務(wù)事項在受理流程上的改變,對崗位,、職責(zé)進(jìn)行合理化安排,。公開審批服務(wù)事項辦理流程,落實首接責(zé)任制,,明確辦理時限,,切實解決辦事拖拉、推諉扯皮,、敷衍塞責(zé)等問題,。開展上門服務(wù)、延時服務(wù),、預(yù)約咨詢,,切實解決群眾反映強烈的熱點,、難點問題。通過微笑服務(wù),、陽光服務(wù),、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù),,切實解決“慵懶散”和“冷硬橫推”等影響公安機關(guān)作風(fēng)形象的問題,,讓人民群眾切實感受到公安機關(guān)和廣大民警的新?lián)?dāng)新作為。
平臺開通以來,,為充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢,,民警面對面、手把手指導(dǎo)來公安機關(guān)辦理出入境,、戶政等業(yè)務(wù)的群眾使用“一網(wǎng)通一次辦”平臺,。同時,順應(yīng)群眾需求,、立足群眾受益,,還開設(shè)了智能客服、預(yù)約上門服務(wù)等特色業(yè)務(wù),,其中智能客服可通過語音或文字與群眾交流,,全天候指引服務(wù)群眾辦事,預(yù)約上門服務(wù)是對特殊群體,,如因年老體弱,、身體傷殘等原因臥床不起、行動不便的群眾,,設(shè)置了在線預(yù)約上門服務(wù)功能,,通過預(yù)約民警可上門提供辦戶辦證等服務(wù)。平臺在群眾使用中一旦出現(xiàn)問題,,公安機關(guān)馬上響應(yīng)處置,,確保問題不過夜,線上線下一起辦,,給群眾一個滿意的答復(fù),,最大限度地方便人民群眾。
市公安局負(fù)責(zé)人表示,,“一網(wǎng)通一次辦”平臺在臨汾的上線,,是根治解決群眾身邊腐敗問題的一種有效方式,市公安局要在市委,、市政府和省公安廳的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,,堅持正風(fēng)肅紀(jì)不停步、反腐懲惡不手軟,,忠誠履職盡責(zé),,不斷增強從嚴(yán)管黨治警新成效,,為實現(xiàn)“一年打基礎(chǔ),兩年上臺階,,三年全國爭先進(jìn)”的工作目標(biāo)提供強大的紀(jì)律作風(fēng)保障,。
責(zé)任編輯: 吉政