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    臨汾新聞網(wǎng)訊(記者韓曉芳 )9月10日,，劉女士的手機收到一條短信,，提示同程藝龍退的車票款已存至支付寶賬戶。

    9月9日,，劉女士從太原回臨汾,，她到自助取票機上取返程車票時,，系統(tǒng)提示還有一張9月3日去太原的車票沒有打印，當時她就覺得很奇怪,，9月3日,，她已經(jīng)乘車到了太原,，怎么還會有車票沒有打印呢？仔細一看,，劉女士更納悶了：車票上顯示車次是D5302,，時間是早上7：54－9：29，可是她乘坐的是3日上午的D2502,，時間是9：42－11：24,，這是怎么回事呢？由于沒有搞清楚狀況,，劉女士沒有打印那張已經(jīng)過期卻沒有用過的車票,。她回憶，9月2日,，因有急事需要3日到太原,，她就習慣性地打開微信錢包訂票，系統(tǒng)顯示最早的那趟動車已經(jīng)沒票,，還好,，第二趟車D5302還有票，她立即訂票,，可是,，當她輸入信息后，系統(tǒng)提示需要搶票,，她當即開始搶票,，未果。由于希望渺茫,，劉女士放棄搶票,，退回訂票頁面重新選擇其他車次，并成功訂購了D2502車票,，付款成功,。3日上午，她到臨汾西站自助取票時,，打印了系統(tǒng)顯示的車票后順利乘車,。

        為什么返程時系統(tǒng)就多出一張過期的車票呢？對此,，訂票系統(tǒng)客服人員解釋說,，鐵路系統(tǒng)規(guī)定，只要時間沒有重疊,，同一個顧客同一天可以訂購同一個目的地的車次,，比如D5302次與D2502次，時間上有14分鐘的間隔；至于退出搶票這一狀況,，真正放棄搶票,，需要點擊“取消搶票”；關于付款問題,，客服介紹,，正常購票時系統(tǒng)會讓客戶選擇從綁定的銀行卡支付或者微信零錢支付，只有在搶票時系統(tǒng)才會默認“微信零錢免密支付”,，如果客戶不取消此項服務,，系統(tǒng)就會自動扣款，劉女士搶購的票就是系統(tǒng)自動從微信零錢中劃扣的,。