臨汾新聞網(wǎng)訊 11月25日下午,家住鼓樓北大街的周女士致電本報(bào)新聞熱線(xiàn)稱(chēng):當(dāng)天,她的孫子過(guò)三歲生日,,她提前預(yù)定了一款生日蛋糕,,蛋糕確實(shí)是如約送到了,不料卻被“毀容”了,,好好的生日聚會(huì)也毀了,!20日,周女士通過(guò)網(wǎng)購(gòu)軟件為孫子預(yù)定了一款生日蛋糕,,當(dāng)時(shí)和商家溝通,,務(wù)必及時(shí)送達(dá),但沒(méi)想到送是送來(lái)了,,蛋糕卻出現(xiàn)了問(wèn)題,。“生日蛋糕送來(lái)后,,包裝盒沒(méi)有任何問(wèn)題,,因?yàn)楫?dāng)時(shí)正在招待朋友就沒(méi)有及時(shí)查看,等準(zhǔn)備切蛋糕時(shí)才發(fā)現(xiàn)蛋糕上的奶油已經(jīng)流得不成樣子,,設(shè)計(jì)的 圖案也看不清了,!”周女士說(shuō),當(dāng)時(shí)親友都在,,她不好說(shuō)什么,,還是張羅著大家分掉了生日蛋糕。
生日宴會(huì)后,,周女士就撥通了糕點(diǎn)店電話(huà),,要求對(duì)方給出合理解釋?!八麄冋f(shuō)周一(26日)上午給我答復(fù),,我就想知道這個(gè)蛋糕是怎么送的,為什么會(huì)被‘毀容’,?”周女士說(shuō),。
26日上午,記者致電蛋糕店了解情況,?!拔覀円呀?jīng)調(diào)查清楚了,這個(gè)蛋糕在制作工藝上出現(xiàn)了問(wèn)題,,奶油鋪設(shè)過(guò)多,,最后又經(jīng)過(guò)路上顛簸,才出現(xiàn)這種情況?!痹摰案獾曦?fù)責(zé)人劉女士表示,,他們是微商,屬于家庭作坊,,在管理上經(jīng)驗(yàn)不足,,對(duì)發(fā)生這樣的事感到非常抱歉,他們已經(jīng)請(qǐng)示連鎖商,,做出賠付周女士全款的決定,。
周女士對(duì)于這個(gè)處理結(jié)果,感到滿(mǎn)意,。
記者楊全
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