臨汾新聞網(wǎng)訊 “因?yàn)樘Γ恢蓖系浇裉觳艁?lái),,如今這句‘感謝’說(shuō)出口,,心里舒服多了!”4月9日上午,,市民李偉帶著兩面錦旗來(lái)到臨汾市城市客運(yùn)管理處,,對(duì)該單位的梁赟同志在他找行李箱時(shí)伸出援手表示感謝,對(duì)城市客運(yùn)管理處在收到他的求助后,,認(rèn)真對(duì)待的高質(zhì)量服務(wù)表達(dá)了敬意,。
3月29日21時(shí)左右,李偉和朋友從太原乘高鐵回臨汾,,下車之后,,打了輛出租車回家?!跋铝顺鲎廛囄也虐l(fā)現(xiàn)行李箱不見(jiàn)了,,而家門鑰匙還在行李箱中,當(dāng)時(shí)家里沒(méi)人,,連家門都進(jìn)不去了,。”李偉告訴記者,,行李找不到,,家門進(jìn)不去,那輛出租車的車牌號(hào)也沒(méi)記住,,當(dāng)時(shí)真不知該怎么辦了,。
無(wú)奈之下,李偉只好在朋友家借宿一晚,。第二天,,他趕緊到臨汾市城市客運(yùn)管理處駐臨汾西站站點(diǎn),,想看看能不能通過(guò)監(jiān)控找回行李箱。
“3月30日是星期六,,臨汾西站客運(yùn)站點(diǎn)只有一個(gè)值班人員,,我把情況告訴對(duì)方后,值班人員表示站點(diǎn)的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)不通沒(méi)法查看,?!崩顐フf(shuō),隨后,,值班人員將他的情況匯報(bào)給城市客運(yùn)管理處,,負(fù)責(zé)該站點(diǎn)的城市客運(yùn)管理處南城稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)田強(qiáng)立刻安排該隊(duì)的梁赟前來(lái)處理。
“我后來(lái)才知道,,梁赟同志那天休息,,并且正在醫(yī)院陪老人看病,為了我的事,,他專門趕來(lái)臨汾西站,。”李偉說(shuō),,當(dāng)時(shí)他卻并不知道這些情況。
梁赟趕來(lái)后,,帶著他查看了臨汾西站的監(jiān)控資料,,順利找到了那輛出租車,并得到了對(duì)方的電話號(hào)碼,??呻娫挻蜻^(guò)去,對(duì)方一直不接電話,,這可把他急壞了,。
“為什么不接電話?不會(huì)是我的行李出什么問(wèn)題了吧,?”李偉著急地說(shuō),,梁赟憑多年的經(jīng)驗(yàn)對(duì)其解釋,那名司機(jī)是夜班司機(jī),,一般來(lái)說(shuō),,為了不被影響,他們白天休息時(shí)都會(huì)關(guān)閉手機(jī),。
出租車找到了,,司機(jī)電話號(hào)找到了,卻始終聯(lián)系不上對(duì)方,。在數(shù)次撥打電話無(wú)果后,,梁赟直接聯(lián)系了這輛出租車的車主,,并打聽(tīng)到該夜班司機(jī)的居住地,并委托車主也幫忙聯(lián)系司機(jī),?!皫臀艺倚欣畹倪^(guò)程中,梁赟一直很著急,,似乎比我還著急,。”李偉說(shuō),,“得到那名夜班司機(jī)的住址后,,我們立刻動(dòng)身,剛出發(fā)對(duì)方就打過(guò)來(lái)電話,,并確定我的行李箱確實(shí)是在他的車上,。這下,我終于放心了,?!?/p>
13時(shí)左右,費(fèi)盡周折,,終于在梁赟的幫助下,,李偉拿回了自己的行李。本想酬謝一番,,但梁赟卻立刻離開(kāi)了,。
“在找到行李的當(dāng)天下午,我就做好了錦旗,,想要感謝臨汾城市客運(yùn)管理處和梁赟同志,,因?yàn)橐恍┦陆o耽擱了,直到現(xiàn)在,,我才將這份遲到的感謝送來(lái),。”李偉說(shuō),,將錦旗送到城市客運(yùn)管理處后,,我才知道,那天為了幫我找行李,,梁赟竟然將老人一個(gè)人留在醫(yī)院,,難怪在我找回行李后,他就立刻離開(kāi)了,,我真是又感動(dòng)又內(nèi)疚,。”“那天在醫(yī)院陪老人看病時(shí),,突然接到隊(duì)長(zhǎng)的電話,,讓我?guī)鸵晃怀丝蛯ふ倚欣钕?,我本可以拒絕,因?yàn)楫?dāng)天我休息,,而且確實(shí)在陪老人看病,,但我還是接受了,并且想辦法完成了任務(wù),?!绷黑S說(shuō),作為一名共產(chǎn)黨員,,就應(yīng)以一顆“為人民服務(wù)”的初心去面對(duì)工作,。作為一名城市客運(yùn)管理工作者,面對(duì)乘客的訴求應(yīng)盡最大的努力完成,,這是自己對(duì)敬業(yè)精神的追求,!作為一名兒女,自己卻是不稱職的,,把老人丟在醫(yī)院好幾個(gè)小時(shí),,雖然事后老人沒(méi)有說(shuō)什么,但他還是有些愧疚,。
記者楊全
責(zé)任編輯:付基恒