臨汾新聞網(wǎng)訊(記者亢亞莉 潘華玲)“飛機落地后,,因我行動不便,怕耽擱其他旅客的時間,,我就選擇最后一個下車,,結果在倒換輪椅的過程中,,大巴已經(jīng)開走了,希望機場專線能加強下對特殊旅客的服務,?!苯眨瑏碜院槎纯h的李先生致電本報,,反映他在乘坐機場專線時遇上的困擾與尷尬,。
“前段時間,我準備去往喬李機場,,就在市區(qū)家思博爾酒店站點等車,,但不知道機場大巴的發(fā)車時間。在他人建議下,,我先坐公交車到了喬李口,。結果發(fā)現(xiàn),距離機場還很遠,,在沒有等到其他交通工具的前提下,,我滑著輪椅到了機場?!鄙碛袣埣驳睦钕壬v述了去往機場的不易,。
鑒于去時的遭遇,李先生返程時給臨汾民航機場打過電話,,希望大巴能等他一下,,但是機場工作人員卻以不知道大巴具體的出發(fā)時間,以及上班時間不能帶手機等原因,,對李先生予以回絕,。令李先生更為無奈的是,下機之后,,他剛剛倒換好輪椅,,大巴車就已經(jīng)開走了。至于下一趟何時來,,他一直打聽不到準確的消息,。
下機后的遭遇,讓李先生沮喪極了,。他無奈地表示,,對于機場內(nèi)的服務他感到很滿意,但是機場大巴是否可以對特殊旅客進行相應的關注?是否也可以借鑒其他公共場合的服務呢,?他說:比如每次坐火車或高鐵時,,我們一般都會打12306預約特殊旅客的服務,只要預約了,,在上車和下車之前都會有工作人員主動跟我們聯(lián)系,,并引導進站、出站等,?!?/p>
對于李先生反映的問題,記者致電臨汾民航機場進行了咨詢,。李先生所說的機場大巴實際上是機場專線30路公交車,,目前我們機場還沒有機場大巴,而機場專線是由公交公司管理,,我們會努力與該部門協(xié)調(diào)相關設施,,為廣大旅客提供方便?!迸R汾民航機場工作人員解釋說,。
隨后,記者走訪了臨汾公交公司,,該公司相關負責人詳細介紹了專線的出發(fā)時間,,對于李先生的經(jīng)歷,該負責人表示,,由于目前我市公交車還不具備相應的硬件設施,,只能由公交車司機幫忙上下車,但如果所到站上下車人員較多,,司機師傅也有無法顧及的情況,,因此對于特殊乘客的服務他們一定會進一步改進提升。
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