臨汾北高速公路分公司開展收費業(yè)務(wù)技術(shù)比武暨文明禮儀競賽活動
臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 鄭 軻 任 杰)為積極開展“改革創(chuàng)新,、奮發(fā)有為”大討論活動,,練一流本領(lǐng),,樹一流標(biāo)桿,,創(chuàng)一流業(yè)績,,進(jìn)一步激發(fā)全體收費,、治超人員愛崗敬業(yè),、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作熱情,,山西交控集團有限公司臨汾北高速公路分公司于3月15日至4月16日組織開展“改革創(chuàng)新,、奮發(fā)有為”收費業(yè)務(wù)技術(shù)比武暨文明禮儀競賽活動,,14個收費站全體收費、治超人員全員參與,,比業(yè)務(wù),、比技能、比服務(wù),,在全公司營造了“學(xué)業(yè)務(wù),、練技能、比服務(wù)”的比,、學(xué),、趕、超的良好氛圍,。
本次收費業(yè)務(wù)技術(shù)比武暨文明禮儀競賽活動旨在推進(jìn)崗位練兵,、崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、服務(wù)創(chuàng)新,,著力培養(yǎng)員工的文明服務(wù)意識,,引導(dǎo)員工在“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”大討論活動中以一流的標(biāo)準(zhǔn)展示一流的業(yè)績,?;顒庸卜譃楣P試、現(xiàn)場實操,、知識競賽,、點鈔點卡、情景劇展示等6個環(huán)節(jié),,采取全員競技,、自下而上、優(yōu)中選優(yōu)的方式進(jìn)行比賽,,各參賽選手你追我趕,,激烈角逐,裁判員公平公正,,掀起一個又一個競賽新高潮,。
競賽活動筆試現(xiàn)場,參賽選手面對收費業(yè)務(wù)知識,、治超業(yè)務(wù)知識,、學(xué)習(xí)強國知識要點、“改革創(chuàng)新,、奮發(fā)有為”大討論知識要點試題,,聚精會神,沉著應(yīng)戰(zhàn),,認(rèn)真作答,;競賽活動收費實操現(xiàn)場,參賽選手規(guī)范的著裝,、真誠的微笑,、誠摯的問候、文明的服務(wù),,從車型判斷,、牌號輸入、收款找零,、動作優(yōu)雅大方,,工作準(zhǔn)確嫻熟,向司乘人員展示了良好的收費形象,。
點鈔點卡比賽環(huán)節(jié),,參賽選手表情嚴(yán)肅,、從容冷靜、運指如飛,、膽大心細(xì),、爭分奪秒,只聽見鈔票發(fā)出的“沙…沙”聲和IC卡“嘟…嘟”聲,,整個比賽緊張而有序,。場內(nèi)比賽一樣牽動場外觀摩人員的情緒,他們一邊觀看比賽細(xì)節(jié),,一邊總結(jié)經(jīng)驗,,生怕錯過每一個精彩的瞬間。每一組選手們都各顯其能,,將指尖的風(fēng)采發(fā)揮的淋漓盡致,。
經(jīng)過激烈的角逐,洪洞收費站獲得業(yè)務(wù)技能比賽團體第一名,,臨汾收費站獲得文明禮儀展示第一名,,蘇丹丹獲得個人第一名。分公司對取得優(yōu)異成績的集體和個人進(jìn)行了表彰及獎勵,。
通過“改革創(chuàng)新,、奮發(fā)有為”收費業(yè)務(wù)技術(shù)比武暨文明禮儀競賽活動,極大地激發(fā)了員工的工作熱情,,提高了員工的操作技能與知識水平,,展現(xiàn)了扎實的業(yè)務(wù)技能、優(yōu)秀的綜合素質(zhì),、良好的精神風(fēng)貌和團結(jié)協(xié)作的團隊精神,。
責(zé)任編輯:鄭軻