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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 （記者  白潔） “咱老百姓有訴訟服務(wù)需求不用專程‘跑’法院,，打個熱線就行了?！睘檫M一步深化司法公開,，建立健全司法為民,、便民、利民的工作機制，提升司法服務(wù)的科技化和信息化水平,，暢通群眾與人民法院之間的聯(lián)系渠道,，近日，市中級人民法院12368訴訟服務(wù)熱線正式上線運行,。

　　據(jù)了解,，12368訴訟服務(wù)熱線是集訴訟咨詢、案件查詢,、聯(lián)系法官,、信訪投訴、意見建議等多項功能于一體的綜合性人工語音服務(wù)系統(tǒng),。訴訟咨詢主要涉及訴訟程序法律規(guī)定的咨詢,；案件查詢主要涉及案件基本信息、進展情況,、訴訟服務(wù)密碼等,；聯(lián)系法官主要涉及問詢進展、反映情況和督促催辦,；信訪投訴主要涉及當(dāng)事人的涉訴信訪訴求和社會公眾的投訴,、舉報信息；意見建議涉及社會公眾對法院工作提出的意見,、建議等,。12368熱線坐席人員實行專人專崗、秉承司法為民的宗旨,，以良好的工作態(tài)度,、飽滿的熱情、文明規(guī)范的語言,、耐心細致的作風(fēng),，為訴訟群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的語音查詢服務(wù)。

　　12368熱線的開通運行,，為方便群眾參與訴訟提供了便捷的服務(wù)平臺,，是推進司法服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的重要舉措，是對該院網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)的進一步完善和補充,。下一步,，該院將根據(jù)人民群眾的多元需求，逐漸完善和增加更多服務(wù)功能,，為人民群眾提供更加方便,、快捷、優(yōu)質(zhì)的訴訟服務(wù),。