臨汾新聞網(wǎng)訊 “本來是讓維修員給電腦裝下系統(tǒng),結(jié)果鍵盤不能用了,系統(tǒng)里的四個(gè)存儲(chǔ)盤也變成了一個(gè),。”6月16日下午,,家住華州路的王女士致電本報(bào)新聞熱線稱,當(dāng)天上午,,她將一臺(tái)筆記本電腦送到平陽北街一家電腦維修店,,委托維修師傅重新幫其裝下系統(tǒng)。等她將電腦拿回家后才發(fā)現(xiàn),,鍵盤竟然無法使用了,。
今年年初,王女士的女兒換了新電腦后,,把舊筆記本電腦留給了她,,并對(duì)其叮囑,使用前一定要找專業(yè)師傅重裝系統(tǒng),。
“這臺(tái)筆記本電腦雖然運(yùn)行有點(diǎn)慢,,但功能都還好,所以就想重裝系統(tǒng)后使用,,維修過后拿回家一試才發(fā)現(xiàn),,鍵盤不能用了!”王女士說,,電腦維修前只是運(yùn)行慢,,維修后鍵盤竟然不能用了,一定要找對(duì)方要個(gè)說法,!當(dāng)天中午,,王女士在朋友的陪伴下來到電腦維修店,因?yàn)榻o其維修的師傅不在店內(nèi),,他們?cè)陔娫捓镞M(jìn)行了溝通,,最終也沒達(dá)成協(xié)議,。“維修師傅說,,他只裝了系統(tǒng),沒動(dòng)過鍵盤,,如果鍵盤不能用,,責(zé)任不在他?!蓖跖空f,,聽到對(duì)方這樣說真是令人氣憤。
6月17日上午,,記者隨王女士再一次前往這家電腦維修店,,該店的店主聞?dòng)嵹s來,主動(dòng)接過王女士的電腦,,查找問題,。“王女士的電腦在重裝系統(tǒng)后,,系統(tǒng)盤沒有分區(qū),,如果她想要分區(qū),我們可以幫她分,。至于鍵盤無法使用,,是因?yàn)樗谑褂脮r(shí),不小心用快捷鍵將鍵盤鎖住了,?!钡曛髡f,這臺(tái)電腦經(jīng)過系統(tǒng)重裝后,,運(yùn)行正常,,鍵盤也沒有問題,是王女士沒有搞清楚,。
在現(xiàn)場,,店主就前一天店員的態(tài)度向王女士道歉?!拔覀兘?jīng)常會(huì)遇到一些不懂電腦運(yùn)行情況的顧客,,之前有位顧客,因?yàn)殡娔X電池口的一個(gè)燈亮著,,電腦死活打不開,,誤以為是電腦壞了,無奈下找過來,,原來竟然是因?yàn)樗央姵匮b反了,。”馬先生說,雖然王女士誤會(huì)在前,,但他還是要為店員的態(tài)度道歉,。
記者楊全
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