臨汾新聞網(wǎng)訊“全網(wǎng)最低價(jià),錯(cuò)過(guò)等一年”“限量1000份,拼手速的時(shí)刻來(lái)了” ……如今,,邊看網(wǎng)絡(luò)直播邊“剁手”,,已成為市民“宅生活”的一部分,。但是,一些人一時(shí)沖動(dòng),,跟著主播盲目“買買買”,,在“錢沒(méi)少花”的同時(shí)遇上了退換難、維權(quán)難等困擾,。
“不算不知道,,一算嚇一跳!”這不,,家住市區(qū)福利巷的“二胎媽媽”劉雅突然發(fā)現(xiàn)“錢包吃緊”,。她本想通過(guò)直播購(gòu)物給兩個(gè)女兒淘幾件便宜春裝,沒(méi)想到竟迷上了“線上逛街”的樂(lè)趣,,繼而一發(fā)不可收拾,,購(gòu)買了一大堆吃的、穿的,、用的,,不過(guò)20天就消費(fèi)了近5000元,。
一想到即將收到的信用卡賬單,,劉雅不由感到“壓力山大”。更令她犯愁的是,,“剁手”之后是后悔,。據(jù)她透露,同城實(shí)體商家常常借助抖音,、快手等視頻平臺(tái)來(lái)直播銷售,,她每每點(diǎn)進(jìn)去,就忍不住“下單”,,有時(shí)買完就想退貨,。但是,商家總以“秒殺商品,,不退不換”來(lái)推脫,。她無(wú)奈地說(shuō):“貨款一旦轉(zhuǎn)入商家賬戶,顧客就失去了‘主動(dòng)權(quán)’,?!?/p>
市民小金也面臨著同樣的難題。她大倒苦水:“我刷直播時(shí),,從一個(gè)外地主播手里訂了一雙鞋,。還沒(méi)發(fā)貨,我就發(fā)現(xiàn)自己買貴了,便找主播協(xié)商退款,,但被一口回絕,。由于我和主播不在一個(gè)城市,又是通過(guò)微信交易,,沒(méi)有該直播平臺(tái)交流記錄,,難以維權(quán)。此外,,我喜歡觀看購(gòu)物網(wǎng)站知名主播的直播,。雖然這樣購(gòu)物更有保障,但我總會(huì)被‘搶貨’的濃烈氛圍感染,,以至于稀里糊涂買了一些沒(méi)用的東西,。”
誘人的美食現(xiàn)場(chǎng)吃,、好看的衣服現(xiàn)場(chǎng)試……在小金看來(lái),,“動(dòng)態(tài)”的線上銷售模式,看似更加親切,、直接,,容易引起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。同時(shí)也可能存在價(jià)格信息不對(duì)稱,、售后服務(wù)堪憂等困擾,。
“直播‘帶貨’的體驗(yàn)感更強(qiáng),跟著‘大咖’主播購(gòu)物也能享受相對(duì)實(shí)惠的價(jià)格,。最近,,我通過(guò)直播買了一些必需品,下單后直接配送到家,,安全也便利,。”家住青獅南街的楊女士客觀地說(shuō),,“直播雖好,,下單需謹(jǐn)慎。杜絕沖動(dòng)消費(fèi)的好辦法是,,為了需求才去看直播,,不是剛需絕不下手。在購(gòu)物時(shí),,務(wù)必選擇售后有保障的商家,,不要私下交易,同時(shí)保留好商家承諾,、支付憑據(jù),,維權(quán)時(shí)也有據(jù)可依,。”
記者 李靜
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