臨汾新聞網(wǎng)訊“全網(wǎng)最低價(jià),錯(cuò)過等一年”“限量1000份,,拼手速的時(shí)刻來了” ……如今,,邊看網(wǎng)絡(luò)直播邊“剁手”,已成為市民“宅生活”的一部分,。但是,,一些人一時(shí)沖動,跟著主播盲目“買買買”,,在“錢沒少花”的同時(shí)遇上了退換難,、維權(quán)難等困擾。
“不算不知道,,一算嚇一跳,!”這不,家住市區(qū)福利巷的“二胎媽媽”劉雅突然發(fā)現(xiàn)“錢包吃緊”,。她本想通過直播購物給兩個(gè)女兒淘幾件便宜春裝,,沒想到竟迷上了“線上逛街”的樂趣,繼而一發(fā)不可收拾,,購買了一大堆吃的,、穿的、用的,,不過20天就消費(fèi)了近5000元,。
一想到即將收到的信用卡賬單,劉雅不由感到“壓力山大”,。更令她犯愁的是,,“剁手”之后是后悔。據(jù)她透露,,同城實(shí)體商家常常借助抖音,、快手等視頻平臺來直播銷售,她每每點(diǎn)進(jìn)去,,就忍不住“下單”,,有時(shí)買完就想退貨。但是,,商家總以“秒殺商品,,不退不換”來推脫。她無奈地說:“貨款一旦轉(zhuǎn)入商家賬戶,,顧客就失去了‘主動權(quán)’,。”
市民小金也面臨著同樣的難題。她大倒苦水:“我刷直播時(shí),,從一個(gè)外地主播手里訂了一雙鞋,。還沒發(fā)貨,我就發(fā)現(xiàn)自己買貴了,,便找主播協(xié)商退款,,但被一口回絕。由于我和主播不在一個(gè)城市,,又是通過微信交易,沒有該直播平臺交流記錄,,難以維權(quán),。此外,我喜歡觀看購物網(wǎng)站知名主播的直播,。雖然這樣購物更有保障,,但我總會被‘搶貨’的濃烈氛圍感染,以至于稀里糊涂買了一些沒用的東西,?!?/p>
誘人的美食現(xiàn)場吃、好看的衣服現(xiàn)場試……在小金看來,,“動態(tài)”的線上銷售模式,,看似更加親切、直接,,容易引起消費(fèi)者的購買興趣,。同時(shí)也可能存在價(jià)格信息不對稱、售后服務(wù)堪憂等困擾,。
“直播‘帶貨’的體驗(yàn)感更強(qiáng),,跟著‘大咖’主播購物也能享受相對實(shí)惠的價(jià)格。最近,,我通過直播買了一些必需品,,下單后直接配送到家,安全也便利,?!奔易∏嗒{南街的楊女士客觀地說,“直播雖好,,下單需謹(jǐn)慎,。杜絕沖動消費(fèi)的好辦法是,為了需求才去看直播,,不是剛需絕不下手,。在購物時(shí),務(wù)必選擇售后有保障的商家,不要私下交易,,同時(shí)保留好商家承諾,、支付憑據(jù),維權(quán)時(shí)也有據(jù)可依,?!?/p>
記者 李靜
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