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臨汾荊女士:“淘”了便宜吃了虧

2021-03-18 09:40:17 來源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊 網(wǎng)購已成為現(xiàn)代生活不可或缺的一部分,,還有什么東西不能在網(wǎng)上買?最近,,市民荊女士卻因網(wǎng)購遇到了煩心事。

  去年11月,,荊女士花3000多元在網(wǎng)上購買了一部手機,,沒想到近日去售后更換被摔碎的屏幕時,,被工作人員告知手機是翻新機。對此,,荊女士很惱火,,“花幾千元錢竟然買了個舊手機!”

  氣不打一處來的荊女士立即找賣家討要說法,對方矢口否認(rèn)手機有問題。荊女士說,,自己平時也會網(wǎng)購,,但買手機還是第一次。當(dāng)時在瀏覽商品時,,突然出現(xiàn)了“正品手機全網(wǎng)最低價”的窗口,,本就計劃買手機的她點進去一看究竟。

  經(jīng)過一番對比,,荊女士發(fā)現(xiàn)自己看中的那款手機比之前在專賣店看到的低了600元,,加上網(wǎng)購津貼,算下來能優(yōu)惠700元,。商家宣稱,,便宜是因為網(wǎng)絡(luò)銷售渠道比實體店要便宜,并信誓旦旦地保證店內(nèi)所出售的手機都是全新正品,,且全國保修,。荊女士當(dāng)即下了單。

  “收到貨后,,手機的外包裝和新的一模一樣,。”荊女士說,,當(dāng)時她還慎重看了看序列號,,標(biāo)注完全沒有問題。如今,,經(jīng)過多方辨別,,荊女士確定手機就是翻新機。令她擔(dān)憂的是:“手機已過了退貨期,,屏幕也已破碎,,維權(quán)之路并不容易?!?/p>

  現(xiàn)如今,,不少顧客會選擇網(wǎng)購,但是一些網(wǎng)絡(luò)銷售商為了吸引消費者,,存在以次充好,、以假充真等情形,讓蒙在鼓里的消費者防不勝防,。由于網(wǎng)購非面對面交易,,具有虛擬性、信息數(shù)據(jù)的易修改性等特點,,給消費者的維權(quán)之路帶來一定的困難,。

  對此,,市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者,網(wǎng)購時一定要選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全,、信譽度高的購物平臺和網(wǎng)店;不輕信“特價”“全網(wǎng)最低價”等促銷信息,,避開低價“陷阱”;充分了解清楚商家制定的退換貨規(guī)則、折扣規(guī)則等使用規(guī)則等,,避免被商家的語言游戲所欺騙;注意收集和保存購物證據(jù),,為后期維權(quán)提供保障。如遇到糾紛問題,,要立即申請退款,,并通過客服平臺發(fā)起維權(quán)投訴,或者向有關(guān)部門咨詢,、投訴或舉報,,及時、有效維護自身的合法權(quán)益,。

  記者 閆璟


     

責(zé)任編輯: 吉政

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