臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來,中國移動臨汾分公司大力開展“走近現(xiàn)場,貼近客戶”專項優(yōu)化行動(以下簡稱“雙近”行動),,堅持在一線發(fā)現(xiàn)問題,,在一線制定方案,在一線落實措施,,在一線檢驗成效,,以實際行動踐行“我為群眾辦實事”,不斷滿足人民群眾的需求,。
該公司成立“測試調(diào)優(yōu)突擊隊”“疑難問題攻堅隊”“項目驗收特勤隊”等專項攻堅隊,,確保“雙近”行動工作任務(wù)落地執(zhí)行,,保證發(fā)現(xiàn)問題,、制定方案、跟蹤解決全流程工作實現(xiàn)閉環(huán),。針對新建樓盤,,該公司采用“宏+微”“分布+射燈”“分布+微+射燈”及新技術(shù)多種方案結(jié)合,解決信號覆蓋問題,。針對匯聚投訴熱點,、高價值投訴用戶、不滿意投訴用戶,,該公司利用集中投訴平臺,,通過對長期問題按計劃推進,新增,、動態(tài)問題當日解決的方式進行跟蹤解決,,已累計解決209例共性問題。該公司梳理出我市的8個紅色主題場景和2個連接延安的紅色高速線路,,開展無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量摸排,,全面提升無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和使用感知。圍繞高鐵,、高校,、黨政軍三類場景,該公司對低接入,、高掉線,、高時延等性能質(zhì)差的小區(qū)和故障、低零流基站開展集中排查處理,。(通訊員 賀晉強)
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